آي بي إم تطبق التحليلات على عمليات المدن لإقامة مدن أكثر ذكاء

أعلنت شركة "آي بي إم" IBM اليوم عن مركز "آي بي إم" IBM للعمليات الذكية الخاصة بالمدن الأكثر ذكاء، والذي يعد حلاً مصمماً لمساعدة المدن من كافة الأحجام على الحصول على نظرة شاملة على المعلومات المتوافرة في دوائر ووكالات المدينة. وستتمكن المدن من خلال دمجها للمنظور التحليلي مع العمليات البلدية عبر مركز تحكم واحد، من توقع المشاكل والتعامل مع الأزمات وإدارة الموارد بشكل أفضل. 

وسيصبح بمقدور المدن، عبر مركز العمليات الذكية المصمم للمدن الأكثر ذكاءً، استخدام المعلومات والتحليلات في اتخاذ قرارات أكثر ذكاء ودقة، ومساعدة القادة المحليين على إدارة مجموعة من الفعاليات المخططة وغير المخطط لها مثل نشر فرق صيانة المياه لإصلاح المضخات قبل تعطلها، وتنبيه فرق الإطفاء إلى تعطّل خراطيم المياه المخصصة لإطفاء الحرائق في موقع حادث ما، أو توقع وقوع حالات ازدحام مروري وتحضير سيناريوهات تحويل خطوط السير. 

وبحسب تقديرات شركة إنترناشيونال داتا كوربوريشن، آي دي سي IDC للقطاع الحكومي فإن قيمة سوق تكنولوجيا المعلومات الجديد للمدن الأكثر ذكاء سيبلغ نحو 34 مليار دولار في عام 2011، ومن المتوقع أن ترتفع هذه القيمة بمعدل 18 في المائة سنويا لتصل إلى 57 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2014.

وعلقت آن ألتمان، المدير العام لشؤون القطاع العام لدى آي بي إم IBM على هذا الأمر قائلة: "تتألف جميع المدن من نظام معقد يشمل على العديد من الأنظمة المترابطة فيما بينها بطريقة معقدة أيضاً. ويتعرف مركز العمليات الذكية من أجل مدن أكثر ذكاء على سلوك المدينة بشكل عام، ويقوم عقب ذلك بالمساعدة على اتخاذ قرارت أكثر تناسقاً ودقة تعتمد على التفهم العميق لكيفية تفاعل نظام كل مدينة مع وضع محدد. ونقوم حاليا مع وجود أكثر من 2000 تعاقد حول مدن أكثر ذكاء في كافة أنحاء العالم بتطبيق أفضل الممارسات والحلول التي يمكن نشرها في مدن من جميع الأحجام في جميع أنحاء العالم". 

ومع تمركز غالبية سكان العام في المناطق الحضرية، فإن الأنظمة الرئيسية داخل المدن مثل المياه والطاقة والنقل تتعرض إلى الإنهاك إلى أقصى الدرجات. وبالنسبة للسكان، فإن المدينة الأكثر ذكاء هي التي تساعد سكانها على العثور تلقائيا على أسرع طريق للوصول إلى العمل والكهرباء ومياه الشرب التي يمكن الإعتماد عليها، وعلى الطرق الأكثر أماناً. ويتوقع المستهلك الذي يتمتع بمكانة أقوى في أيامنا هذه أن تتم تلبية معاييره الخاصة بنوعية الحياة من أجل دعم نمط سير الحياة في المدن وتحقيق النمو الإقتصادي للمدن. 

وستتمكن المدن من خلال مركز عمليات موحّد أن تقوم بما يلي: 

جمع وتحليل والتحكم بالمعلومات المتعلقة بأنظمة وخدمات المدن، بما في ذلك السلامة العامة والنقل والمياه والإنشاءات والخدمات الإجتماعية والوكالات.

تحليل آني وفي الوقت الفعلي للمعلومات بهدف وضع النماذج والتوقع الأفضل للمشاكل من أجل تخفيف وقع الاضطرابات التي قد تحدث على سكان المدينة.

دمج آني وفي الوقت الحقيقي للمعلومات المتوفرة من مختلف أنظمة المدينة بهدف تسهيل عملية إتخاذ قرارات تعاونية والتفاعل بشكل سريع مع الأحداث والمشاكل. 

ويجمع مركز العمليات الذكية للمدن الأكثر ذكاء ين براءة اختراع التقنيات التحليلية التي انشأتها أبحاث آي بي إم IBM Research بالتعاون مع العديد من المدن في مختلف انحاء العالم، بالإضافة إلى التقنيات الرائدة المكتسبة في عمليات الإستحواذ التي قامت بها آي بي إم IBM مؤخراً. 

ويمكن توسيع مركز العمليات الذكية للمدن الأكثر ذكاء بحيث يساعد على دعم مجموعة واسعة من مشاريع الدمج  في المدينة، أو بين الدوائر والوكالات. كما يمكن أن يعتمد قادة المدينة على حلول الخدمات المقدمة من قبل آي بي إم IBM أو آي بي إم بارتنرز IBM Partners والتي تدمج إدارة المدينة للخدمات مثل إدارة السلامة العامة والنقل والمياه والإنشاءات والطاقة مع مركز العمليات الذكية. ونذكر من بين الأمثلة على الاستخدمات التي تشمل المدينة والتي تحظى بدعم مركز العمليات الذكية للمدن الأكثر ذكاء، إدارة السلامة العامة والنقل والمياه.

السلامة العامة: تقدم آي بي إم IBM حلول تحليلية آنية وفي الوقت الفعلي تمكّن خبراء السلامة العامة من الحد من الجريمة وحماية أول المستجيبين وتحسين خدمات المواطنين، وفي الوقت نفسه الحفاظ على موارد ميزانية الحكومة. ويمكن للهيئات المحلية والإقليمية والفيدرالية وغير الحكومية أن تقوم بتسخير المعلومات المجمّعة من أجهزة الإستشعار وقواعد بيانات الجريمة والكاميرات والاتصالات المدمجة من أجل إتخاذ قرارات أكثر ذكاءً ودقة. ويمكن على سبيل المثال عبر برنامج تحليل الفيديو من آي بي إم IBM الذي يعمل مع مركز العمليات الذكية للمدن الأكثر ذكاءً أن يكشف على الفور عن المخاطر الأمنية الجدية وأن يتعامل معها.

النقل: يعتبر المرور عنصراً مهماً في العمليات اليومية لأي مدينة. ويضيّع السائقون الأميركيون نحو 3.7 مليارات ساعة سنوياً، أي ما يعادل خمسة أيام لكل منهم، في الازدحامات المرورية التي يستهلكون خلالها نحو 2.3 مليار جالون من الوقود. ويتم حالياً إجهاد أنظمة النقل والبنية التحتية لها حيث أصبحت تتحمل المزيد من الأعباء بسبب ارتفاع عدد السكان والطلب المتزايد على النقل. وتستخدم آي بي إم IBM تقنيات تحليلية تهدف إلى تزويد المسافرين بمعلومات آنية وفي الوقت الفعلي عن حركة المرور عبر أنماط متعددة للنقل بحيث يمكنهم اختيار أفضل مسار للتنقل. ويسمح مركز العمليات الذكية على سبيل المثال للمحللين أن يتوقعوا الازدحامات المرورية ووضع سيناريوهات حلول تتضمن عدة خيارات من أجل تخفيف ازدحام المرور. ويمكن للتوجيهات المؤتمتة أن تعزز التواصل والتعاون بين مختلف دوائر المدينة وتحذير المواطنين.

المياه: يوجد هناك ملايين الأميال من أنابيب المياه المخبأة تحت الأرض في المدن بجميع أنحاء العالم، ويتعدى عمر العديد منها 100 عام. ويتم هدر نحو 60 في المائة من المياه بسبب التسريب من الأنابيب، ولكن يمكن إحداث قفزة نوعية في هذا المجال من خلال الجمع بين التخطيط والتكنولوجيا الحديثة والصيانة وترميم البنى التحتية الخاصة بالمياه. ويمكن لتحليلات آي بي إم IBM الشبه آنية أن تتبّع وتقوم بالإبلاغ عن حالة البنية التحتية من معدات التنقية ومضخات المياه والصمامات وأنابيب التجميع وأحواض تجميع المياه ومعدات المختبرات. وتعني القدرة على مراقبة هذه الأنظمة في الوقت الفعلي بأنه يمكن توقع وتجنب مشاكل مثل انقطاع المياه أو التسرب البسيط أو تعطل مضخة أو التدفق الخطير لمياه متسربة. كما يمكن لمركز العمليات الذكية في المدن الأكثر ذكاءً أن يصل إلى البيانات الجغرافية من أجل تحديد الموقع المحدد للمشكلة. كما يمكن أن يؤدي رفع مستوى الوعي حول إستهلاك المياه مع مرور الوقت إلى تغييرات في المواقف والسلوك والعادات التي من شأنها أن تعزز الاستدامة.

ويجعل تصميم مركز العمليات الذكية من أجل المدن الأكثر ذكاءً من السهل إنشاء وإعادة استخدام وإضافة قدرات متطورة يمكنها أن تقدم مجموعة متكاملة من الخدمات لسكان المدن في جميع أنحاء العالم. هذا وتتمتع حلول المدن الأكثر ذكاءً والتي تم إنشاؤها من الأصول القائمة بأرباح صافية أعلى من تلك التي تم تشييدها من البداية، والمقصود هنا من حيث تحقيق الوفورات بالنسبة للعملاء. ويحصل العملاء في الوقت نفسه على برامج إلكترونية ذات مكونات مدعّمة أثبتت فعاليتها في العالم الحقيقي. وتقوم آي بي إم IBM حالياً بإنشاء مجتمع لشركاء الأعمال الملتزمين بتطوير حلول مكمّلة مع خبرات في مجالات مثل الهندسة المعمارية وإدارة المياه، بالإضافة إلى أجهزة ومعدات مثل كاميرات الفيديو والعدادات الذكية وبرامج خدمات المدن. ونذكر من ضمن شركاء أعمال آي بي إم كلاً من آي إي سي أو إم AECOM، وبادجر ميتير Badger Meter، وإيسري Esri، وفيوليا Veolia، وفيرتيوال أجيليتي Virtual Agility.