أمريكان إكسبريس الشرق الأوسط تفوز بجائزة أفضل الممارسات المبتكرة للتميز في قطاع الموارد البشرية

أعلنت أمريكان إكسبريس الشرق الأوسط اليوم عن تلقيها جائزة أفضل الممارسات المؤسسية في مجال الموارد البشرية، وذلك خلال حفل توزيع جوائز التميز في الموارد البشرية لعام 2011. وكان الحفل السنوي الذي أقيم في مدينة مومباي الهندية، قد حضره أكثر من  180 من كبار القياديين العالميين في قطاع الموارد البشرية من أكثر 80 دولة. 

وفازت أمريكان إكسبريس الشرق الأوسط بهذه الجائزة تقديراً لالتزامها باستخدام أفضل الممارسات في مجال تطوير الموارد البشرية ضمن فريق عملها المتميز والمؤلف من 500 موظف ينتمون إلى 18 دولة. ويحرص قسم الموارد البشرية في الشركة على توفير بيئة تَعلُّم حقيقية للموظفين، من خلال استخدام أحدث التقنيات التي تحفزهم باستمرار وتزودهم بالمهارات اللازمة لتقديم أفضل مستويات الخدمات العالمية للعملاء. 

ومن خلال استخدام نماذج تدريبية إلكترونية تشمل مجالات عديدة مثل الأمن ومكافحة تبيض الأموال، أصبحت أمريكان إكسبريس الشرق الأوسط قادرة على تزويد الموظفين بالمهارات المهنية المناسبة والمطلوبة لتأدية مهامهم على أكمل وجه. كما قامت الشركة، في إطار حرصها المستمر على تشجيع موظفيها بتقديم حوافز جديدة لهم، وإطلاق برنامج تكريم جديد لتتيح بذلك للموظفين المتميزين في مجال خدمة العملاء فرصة الفوز بمجموعة كبيرة من الجوائز. كما تدير الشركة أيضاً برنامج "المواطن الصالح" لتشجيع الموظفين على المشاركة في نشاطات خيرية  تسهم في دعم المجتمعات.   

وبهذه المناسبة قال محمد دانش، مدير عام الموارد البشرية في أمريكان إكسبريس الشرق الأوسط: "إننا في أمريكان إكسبريس نسعى جاهدين لتطوير إمكانات موظفينا وتفعيل مشاركتهم في المجتمع، ونحن سعداء للحصول على هذه الجائزة المرموقة التي تكرم جهودنا الحثيثة في هذا المجال. وتتمثل مهمتنا بأن نصبح جهة العمل المفضلة في قطاع الخدمات المالية في المنطقة، ونحن ندرك الدور الجوهري الذي يلعبه تطبيق أفضل ممارسات تطوير الموارد البشرية في تحقيق هذا الهدف". 

من جهته قال ويليام سي كيليهور، الرئيس التنفيذي في أمريكان إكسبريس الشرق الأوسط: "ترتكز الرؤية التي تتبناها شركتنا على تقديم كافة التسهيلات الممكنة ليتمكن العملاء من شراء احتياجاتهم والتجار من بيع بضائعهم وخدماتهم بكل أمان وسلاسة. ويتطلب تقديم هذا المستوى من الخدمة فريقاً يتمتع بمستويات عالية من المهارة والتفاني، ولا يسعني في هذا الصدد إلا أن أتقدم بأحر التهاني إلى قسم الموارد البشرية في شركتنا على الفوز بهذه الجائزة التي تكرم التزامهم بتطوير إمكانات الموظفين وتحفيزهم على المشاركة في المجتمع ليقدموا خدمات عالمية المستوى بحق".