اقتصادية دبي تطلق خدمتي الموافقة المبدئية وتجديد الرخص التجارية إلكترونياً

أعلنت دائرة التنمية الاقتصادية في دبي عن إطلاق خدمتين إلكترونيتين جديدتين لكافة المتعاملين من المستثمرين وأصحاب الشركات وموظفي العلاقات العامة على موقعها الإلكتروني www.dubaided.gov.ae، وهما خدمة "إصدار الموافقة المبدئية"، و"تجديد الرخص التجارية". ويؤكد إطلاق الخدمتين الجديدتين التزام الدائرة بتطبيق سياسات الحكومة الإلكترونية وحرصها على تعزيز مستوى الإنتاجية، والارتقاء بجودة ونوعية الخدمات التي توفرها للمتعاملين، فضلاً عن تسهيل إجراءات المعاملات ومساعدة المتعاملين على إنهاء إجراءات التسجيل التجاري إلكترونياً.

وأكد محمد شاعل، المدير التنفيذي لقطاع التسجيل التجاري والترخيص في دائرة التنمية الاقتصادية في دبي، على أنه يتعين على المتعاملين الراغبين في إصدار أو تجديد أو نقل محل رخصهم التجارية تقديم عقود إيجار موثقة من مؤسسة التنظيم العقاري، ويستثنى من ذلك عقود الإيجار السكنية. وتأتي هذه المبادرة في إطار حرص دائرة التنمية الاقتصادية على التأكد من صحة العقود التجارية، إلى جانب تعزيز العلاقة بين المستثمرين والمؤجرين.

وقال شاعل: "لاشك أن الإقبال الكبير على استخدام الخدمات الإلكترونية يؤكد نجاحنا في تحقيق أهداف دائرة التنمية الاقتصادية التي تأتي تجسيداً لرؤى صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، بتطوير الاقتصاد المبني على المعرفة. ويجسد إطلاق هذه الخدمات الإلكترونية استراتيجية الدائرة في تقديم خدمات متميزة للمتعاملين ترتكز في محورها على تسهيل الإجراءات وتشجيع المستثمرين على المضي في تنمية وتطوير أعمالهم مما يساهم في تعزيز مكانة دبي كوجهة متميزة لجذب الاستثمارات وازدهار مشاريع الأعمال".

وأكد شاعل على أن محاور عمل قطاع التسجيل التجاري والترخيص ترتكز على تفعيل الخدمات الإلكترونية وتوفير أكبر قدر من الخدمات التي يمكن انجازها من خلال موقعها على شبكة الإنترنت تماشياً مع توجهها لتطبيق سياسات الحكومة الإلكترونية. وأشار بأن القطاع سيمضي قدماً في تطبيق نهج التحسين المستمر وتنفيذ استراتيجية دائرة التنمية الاقتصادية الإلكترونية لتعزيز وتوسيع خدماتها المقدمة عبر الإنترنت وفقاً لأرقى الممارسات العالمية، مع مراعاة آراء المراجعين وجميع احتياجاتهم، سعياً لتزويد العملاء بوسائل مريحة توفر الوقت والجهد.

وأضاف: "يحرص قطاع التسجيل التجاري والترخيص في دائرة التنمية الاقتصادية على مواكبة كل ما هو جديد لتطوير وتوفير خدمات ذات قيمة مضافة للمتعاملين، مما يساعد في الوصول إلى الهدف الأساسي الذي وضعناه نصب أعيننا وهو وضع الدائرة في موقع أفضل دائرة حكومية على الصعيد التقني والإلكتروني في إمارة دبي".

وأشار محمد شاعل إلى أن قطاع التسجيل التجاري والترخيص في الدائرة قد اعتمد مراكز وشركات محاماة لتقديم خدمات التسجيل التجاري والترخيص في أوقات غير الدوام الرسمي، وهي 3 مراكز خدمة: مركز أون تايم، ومركز تسهيل، ومركز الإمارات لخدمات رجال الأعمال، بالإضافة إلى مكتب التميمي للمحاماة. وتأتي هذه المبادرة في إطار حرص قطاع التسجيل التجاري والترخيص لتوفير عدد أكبر من نوافذ خدمة المتعاملين إلى ما يتجاوز أوقات العمل الرسمية للدائرة.

وتضم الخدمات الإلكترونية التي توفرها الدائرة كل من خدمة حجز وتجديد الاسم التجاري، التي تمكن المتعامل من حجز الاسم التجاري الذي يريده لممارسة نشاطه الاقتصادي تمهيداً لاصدار الرخصة التجارية، وتجديد الرخصة التجارية، التي تمكن المتعامل من تجديد ترخيصه التجاري والحصول على رخصته الجديدة سارية المفعول من خلال خطوات معدودة، واصدار الموافقة المبدئية، وهي التي تتيح للمتعامل الحصول على الموافقة الأولية لإصدار الترخيص وتحديد أنشطة وأطراف الرخصة التجارية، حيث تعد الخطوة الأولى لإصدار الترخيص التجاري، بالإضافة إلى تحديث بيانات اتصال الشركة، وهي خدمة تتيح للمستثمرين تغيير بيانات الاتصال الخاصة بشركاتهم ذاتياً ومجاناً تسهيلاً لإجراءاتهم لدى الجهات والدوائر الأخرى.

وتضم مجموعة الخدمات الإلكترونية التي توفرها الدائرة أيضاً كل من "استفسار عن وضعية المعاملة" التي يمكن من خلالها إدخال رقم المعاملة أو الرخصة أو رقم الموافقة المبدئية لمعرفة الوضع الراهن للمعاملة لدى دائرة التنمية الاقتصادية؛ وخدمة "البحث عن الأسماء التجارية"، التي تمكّن زوار الموقع من الوصول إلى قاعدة البيانات الخاصة بجميع الأسماء التجارية في دبي وبعض المناطق الحرة في الإمارة بهدف حجز اسم تجاري خاص بهم؛ وخدمة "بيانات الشركة" التي تتيح البحث عن أي بيانات متعلقة بالشركات المسجلة العاملة في الإمارة؛ وكذلك خدمة تقرير "كشف الرخص" التي يمكن التعرف من خلالها على عدد الرخص المسجلة بأسماء الأشخاص أو الشركات.

وبإمكان المستثمرين أيضاً الحصول على التقدير التقريبي لتكلفة إصدار الرخص التجارية من خلال خدمة "تكلفة إصدار الرخصة التجارية"، وكذلك الأمر بالنسبة لخدمة "تكلفة تجديد الرخصة". ويمكن لزوار الموقع الإلكتروني البحث عن الأنشطة التجارية المسموح بمزاولتها حسب دليل الأنشطة من خلال خدمة "البحث عن الأنشطة التجارية".

وتتضمن مجموعة الخدمات الشبكية نصوصاً وصفية مساعدة في كل صفحة، ودعماً باللغتين العربية والإنجليزية، وتصميماً بسيطاً سهل الاستخدام. ويمكن لمستخدمي الإنترنت الوصول إلى هذه الخدمات بشكل مباشر ومن دون أي عملية تسجيل مسبق للحصول عليها.

وأوضح شاعل أن مبنى دائرة التنمية الاقتصادية في ’قرية الأعمال‘ يضم ميزات مبتكرة منها قاعة استقبال صممت خصيصاً للمتعاملين بدلاً من المكاتب التقليدية، وأكشاك مزودة بشاشات اللمس سهلة الاستخدام، ويتواجد موظفون مؤهلون على أعلى مستوى في مجال خدمة العملاء للمساعدة في انجاز الطلبات وتقديم الارشاد والرد على استفسارات المتعاملين. وبامكان المتعاملين الاختيار من بين مجموعة من الخدمات الإلكترونية، ومركز الخدمة الذاتية، وشاشات عرض المواعيد المركزية في قاعة الانتظار، وغيرها من الخدمات المتميزة التي توفر وقت وجهد كافة المتعاملين.

وقال شاعل: "بامكان المستثمرين الاستمتاع بالخدمات التي راعينا فيها ضمان سرعة التسليم والكفاءة ليتمكنوا من التركيز على أعمالهم بشكل أكبر من خلال سلسلة الخدمات الإلكترونية سهلة الاستخدام، ونتوقع ارتفاع نسبة المستخدمين لتنفيذ أعمالهم إلكترونياً.