ايكيا توفر لعملائها تجربة تسوق أكثر سهولة

تحرص ايكيا دوماً على إستشكاف وتطبيق أفضل الطرق التي تساعد في تقديم تجربة تسوق ممتعة ومناسبة لجميع عملائها على إختلاف أذواقهم وإحتياجاتهم. ويمكن لجميع زوار ايكيا الوصول إلى ما يبحثون عنه بسهولة أكبر وبأسعار تنافسية تجعلهم أكثر رضا بحصولهم على الجودة والسعر معاً. ويتوزع في جميع أركان المعرض موظفو المبيعات والخدمة الذين يسرهم على الدوام مساعدة العملاء في إختيار المنتجات وخاصة عند تجميع أكثر من منتج في أقسام المعرض لمطابقتها، كما يقدمون النصيحة والإستشارة التي تتلائم مع متطلبات كافة العملاء.

ويمكن لعملاء ايكيا الإطلاع على كافة المعلومات الخاصة بالمنتج على البطاقة المرفقة والتي توضح إذا كان متوفراً وكذلك مواصفاته وقياساته وغيرها من المعلومات المفيدة. كما يستطيع الزوار تناول الاوراق والأقلام الموزعة في جميع أركان المعرض لتسجيل اختياراتهم التي يودون شراءها وتحديد مكانها، هذا بالإضافة إلى إمكانية الإستفسار دوماً عن المنتجات عبر موظفي الخدمة والمبيعات ليحظى العملاء باوقات تسوق ممتعة، مفيدة وسلسة.

وعند الإنتهاء من تسجيل قائمة المشتريات على الأوراق التي يحملها العملاء، يمكن عندها التوجه إلى كاونترات الخدمة الذاتية لإستلام هذه المنتجات. ويقدم فريق ايكيا الإختيار للعملاء إما استلام بضائعهم ومشترياتهم فوراً وتحميلها لهم في عرباتهم، أو أن تقوم ايكيا بإيصال هذه المنتجات إلى البيت وتركيبها على أيدي فنيي ايكيا.

ويختار عدد من العملاء أن يقوموا بأنفسهم بتركيب المنتجات في بيوتهم، بينما يختار البعض الآخر أن تقوم ايكيا بتوصيل المنتجات وخاصة القطع الكبيرة منها، حيث يقوم فريق ايكيا بتركيبها وتثبيتها في المكان الذي يختاره العميل، وكل ذلك مقابل رسوم إضافية بسيطة.

البساطة والسهولة، الراحة، والقيمة العملية تجسد فلسفة ايكيا في التسوق. وهذه القيم التي تحرص ايكيا على أن تقدمها لعملائها وزوارها جعلت من تجربة التسوق في معرض ايكيا بالأفينيوز اكثر سهولة ومتعة من قبل.