إنترأكتيف إنتيليجنس و إي إم دبليو توقعان إتفاقية شراكة

أعلنت كل من شركة "إنترأكتيف إنتيليجنس" Interactive Intelligence، المزود العالمي لحلول اتصالات الأعمال الموحدة وشركة "إي إم دبليو الشرق الأوسط" EMW Middle East، المتخصصة في تزويد حلول تقنية الإتصالات والمعلومات المندمجة، أنهما قد وقعتا إتفاقية شراكة في مجال الوكالة في إعادة البيع.

بمقتضى الإتفاقية، ستقدم شركة "إي إم دبليو" للعملاء في منطقة الشرق الأوسط حلول شركة "إنترأكتيف إنتيليجنس" لميكنة مركز الإتصال وميكنة إجراءات الأعمال والإتصالات الهاتفية ببروتوكول الإنترنت للمؤسسات والشركات الكبيرة، إذ ستقدم شركة "إي إم دبليو" الخدمات الإستشارية والتنفيذ والدعم والتطوير المخصص لحلول شركة "إنترأكتيف إنتيليجنس".

وصرح المهندس شاهين حاق، المدير الإقليمي لشركة "إنترأكتيف إنتيليجنس" بتركيا والشرق الأوسط، قائلاً: "تتميز شركة "إي إم دبليو" بثماني سنوات من الخبرة في تنفيذ حلول مراكز الإتصال والإتصالات الهاتفية لبروتوكول الإنترنت للشركات في منطقة الشرق الأوسط، بما في ذلك العديد من المزودين الكبار لخدمات الإتصالات والمؤسسات العملاقة والعملاء من الهيئات والإدارات الحكومية". واستطرد قائلا: "تعد هذه الأسواق رئيسية بالنسبة لنا ونتطلع إلى تقديم مزايا التدرج والتأمين والكفاءة لعملاء شركة "إي إم دبليو"، وهذه المزايا هي ثمرة 16 سنة من الخبرة في تطوير حلول إتصالات الأعمال الموحدة المعتمدة على بروتوكول الإنترنت".

طورت شركة "إنترأكتيف إنتيليجنس" حزمة مفتوحة وحيد المنصة (النظام) من برمجيات الإتصالات متعددة الوظائف والمعتمدة على بروتوكول الإنترنت، وهي حزمة مُصمّمة لتوفير تطبيقات شاملة متعددة القنوات، بخلاف المنتجات الأخرى متعددة النقاط التي تتسم بالتكلفة والتعقيد، ويمكن توصيل المنتجات في منشأة العميل أو من خلال الإستضافة.

وصرح سيريجيوس الحاج، المدير التنفيذي لشركة "إي إم دبليو" الشرق الأوسط قائلاً: "تقدم شركة "إنترأكتيف إنتيليجنس" بنية فريدة مصممة لتقليل التكاليف وتبسيط الإدارة وزيادة التوافق المتبادل وتعظيم خيارات التخصيص". وأضاف قائلا: "إننا نتطلع إلى مزج هذه المزايا بخبرتنا في تنفيذ المئات من حلول الإتصالات الموحدة في مختلف دول المنطقة حتى نتمكن من منح عملاءنا المشتركين أقصى قيمة ممكنة مقابل أموالهم".