كيوتل توقف عمليات خدمة فيرجن موبايل

أعلنت كيوتل اليوم أنها بدأت في اتخاذ الخطوات اللازمة لتنفيذ قرار المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، والذي يقضي بوقف خدمة فيرجن موبايل من كيوتل. وكان المجلس الأعلى للاتصالات قد أصدر قراره فيما يخص خدمة فيرجن موبايل، التي كانت كيوتل قد أطلقتها مؤخرا، والذي يقضي بوقف كافة عملياتها ورفع كل ما يمثل هذه العلامة التجارية من السوق، كما أوضح القرار أيضا أنه يتعين على كيوتل تحويل كل عملاء الخدمة إلى أنظمة أخرى مسبقة الدفع أو تعويضهم عن الأرصدة غير المستخدمة الخاصة بهم.

وقد أكدت كيوتل أنها ستقوم بتحويل جميع عملاء خدمتها "فيرجن موبايل" إلى نظام "هلا" مسبق الدفع، وسترد كافة مستحقاته المادية لمن لا يرغب في ذلك، علما بأنهم سيتمكنون جميعا من الاحتفاظ بأرقامهم المميزة والتي تبدأ بـ333 وكذلك كل أرصدة حسابهم الحالية، وهذا يعني أن جميع أسعار خدمة هلا والشروط الخاصة بتشغيل الخدمة ستطبق على العملاء، ويمكنهم بطبيعة الحال إعادة تعبئة الرصيد باستخدام بطاقات هلا.

وعلى العملاء الذين يرغبون في تحويل الخدمة إلى نظام هلا أن يزوروا أحد مراكز كيوتل لاستبدال شريحة الخط الخاصة بهم بشريحة هلا، أو لاستعادة قيمة الشريحة (35 ر.ق.) وأي رصيد آخر بحسابهم.

وستقوم كيوتل بتوضيح التفصيل حول كيفية تنفيذ عملية تحويل جميع عملاء الخدمة إلى نظام هلا مسبق الدفع من كيوتل أو رد قيمة الخط والرصيد المتبقي بالحساب للعملاء، إضافة إلى تذكيرهم بالموعد النهائي قبل إلغاء خدمة البطاقات التي تحمل علامة خدمة فيرجن موبايل من كيوتل في الفترة من 1 إلى 3 أغسطس 2011.

وأكدت الشركة أيضا أنه سيتم إيقاف كل بطاقات إعادة تعبئة الرصيد الخاصة بخدمة فيرجن موبايل من كيوتل، موضحة أنها ستقوم بتعويض جميع الوكلاء والموزعين الذين سيعيدون بطاقات التعبئة غير المستخدمة.

ومن أجل توضيح الصورة، ستقوم كيوتل بالكشف عن تفاصيل كيفية تنفيذ القرار، حيث ستقوم بوضع خطة واضحة لعملية تحويل جميع عملاء الخدمة إلى نظام هلا مسبق الدفع من كيوتل أو رد قيمة الخط والرصيد المتبقي بالحساب، وسوف تستمر كيوتل في العمل بجد على توفير المزيد من الخيارات البسيطة والسهلة في المستقبل القريب لكل مستخدمي الهواتف الجوالة.

هذا وستقوم كيوتل قريبا بالإعلان عن تاريخ بدء تحويل العملاء ورد المستحقات بالتفصيل خلال الأيام القليلة القادمة.