هواوي تزود مزودي خدمة الاتصالات بحلول إدارة جودة الخدمة

عرضت شركة هواوي تكنوليجيز، الرائدة في مجال تقديم حلول الجيل التالي من شبكات الاتصالات للمشغلين حول العالم، أحدث الحلول المبتكرة في مجال الخدمات المـدارة Managed Services خـلال المؤتمر السنـوي الرابع "الخدمات المدارة للأسواق النامية2011 Informa Managed Services Forum for Emerging Markets  والذي انعقد في الفترة مابين 4 و 5 أبريل الجاري. 

وشهد المؤتمر حضورا" مميزا" بمشاركة أكثر من 200 ممثل لأكثر من 20 شركة عاملة في مجال خدمات الاتصالات في المنطقة بالإضافة لشركات الاتصالات العالمية ومحللي قطاع الاتصالات. وقدمت هواوي، من خلال عرضها التوضيحي بعنوان "ما وراء الخدمات المدارة التقليدية"، للحضور لمحة عن رؤيتها الحالية والمستقبلية للحد من التكلفة الإجمالية لمصاريف التشغيل والمشاريع التوسعية، بالإضافة الى الطريق المقترحة لتطويـر الجيل القادم من الخدمات المدارة لدعم التكنولوجيات المتطورة ودمـج الشبكات مع توفير "جودة الخدمة" للمشتركين في المقام الأول. 

تقدم هواوي خدماتها الآن لأكثر من 45 من ضمن أبرز 50 مزود خدمات حول العالم، وتدير الشركة أكثر من 160,000 نقطة اتصال وما يزيد عن 170 مليون مشترك، وبالتالي فهي تدفع باتجاه النمو السريع للخدمات المدارة في جميع أنحاء العالم، متصدرة" تقديم هذه الخدمات المتطورة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. وإشارة" الى أحدث عقد للخدمات المدارة توقعه هواوي مع شركة "اتحاد اتصالات" (موبايلي)، والتي تعتبر مزود الاتصالات والتكنولوجيا المتنقلة الأسرع نمواً في المملكة العربية السعودية، هذا وقد أشاد السيد أشرف اسماعيل ابراهيم، النائب الأول لرئيس التشغيل والصيانة في موبايلي بالتعاون البارز بين الطرفين، قائلا": "تعتبر هواوي شريكاً استراتيجياً لشركة موبايلي. ونحن نتعاون معاً لتنفيذ أفكار مبتكرة لرفع مستوى رضا العملاء وضمان جودة الخدمة وتقنين النفقات التشغيلية". 

وفي حديثه عن آفاق الخدمات المدارة، قال شاه تشاوجي، نائب رئيس التسليم والخدمات في هواوي الشرق الأوسط: "يواجه مزودو خدمات الاتصالات في المنطقة طلباً مستمراً للحصول على أفضل الخدمات في القطاع. وتلتزم حلول هواوي المبتكرة والمتخصصة بدعم التحويل في شبكات شركات الاتصالات من خلال تزويد المشتركين بأفضل "جودة خدمة" ممكنة عبر استراتيجية خدمة هواوي C.A.R.E  (التعاون والسرعة والتخفيض والتحسين) ومنح التميز التشغيلي لجميع شركائنا". 

ومن المتوقع أن تشهد الخدمات المدارة زيادة على الصعيد العالمي في 2011 لتصل إلى أكثر من 20 مليار دولار، وذلك وفقاً لشركة بحوث التكنولوجيا التجارية Technology Business Research Inc.