اقتصادية دبي تختتم فعاليات مؤتمر "أفضل الممارسات 2011" وتطلق تقرير حول أفضل الممارسات ومعايير الأداء

بيان صحفي
منشور 14 كانون الأوّل / ديسمبر 2011 - 07:48
الدائرة الاقتصادية
الدائرة الاقتصادية

تحت رعاية سمو الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم رئيس لجنة التنمية الاقتصادية رئيس هيئة دبي للطيران الرئيس الأعلى لمجموعة طيران الإمارات، أطلقت دائرة التنمية الإقتصادية بدبي تقريراً مفصلاً حول أفضل الممارسات ومعايير الأداء التي يلتزم بها الفائزون بجائزة دبي للجودة مقارنةً للمعايير التي تعتمدها المنظمات الدوليةأطلقت دائرة التنمية الإقتصادية بدبي تقريراً مفصلاً حول أفضل الممارسات ومعايير الأداء التي يلتزم بها الفائزون بجائزة دبي للجودة مقارنةً للمعايير التي تعتمدها المنظمات الدولية، جاء ذلك خلال اختتام فعاليات مؤتمر "أفضل الممارسات 2011"، في قاعة "الراس" بفندق انتركونتننتال فيستفال سيتي.

ويعتبر مؤتمر أفضل الممارسات من أهم الأحداث والفعاليات التي تنظمها دائرة التنمية الاقتصادية في دبي، حيث يهدف إلى منح الشركات الفائزة بجوائز التميز لقطاع الأعمال لعام 2010 منصة للتفاعل مع مجتمع الأعمال بالإمارة، حيث قامت الشركات الفائزة بهذه الجوائز بتقديم عروضاً توضيحية مفصلة حول أفضل ممارساتها في مجال الجودة والتميز بهدف تعميم الفائدة على كامل مجتمع الأعمال المحلي.

وقال علي إبراهيم، نائب المدير العام لشؤون التخطيط والتنمية بالدائرة: "لقد برهن الفائزون بجوائز التميز لقطاع الأعمال لنا وللجميع أن التميّز بحقٍّ شيءٌ متجذّرٌ في كياننا، وأن النجاحات التي حقّقوها ألهمت قطاع الأعمال لتحقيق مزيدٍ من التقدّم والتطوّر يُضافان إلى التميّز الذي يرتبط به اسم دبي في وقتنا الحاضر. وفي الواقع، كان لجهدنا الحثيث في دائرة التنمية الاقتصادية في التشديد على أهميّة إيجاد ثقافة أعمال مبنيّةٍ على مبدأ الحفاظ على الجودة والتميّز مساهمة كبيرة للحفاظ على مكانة دبي باعتبارها أحد وجهات الاستثمار المفضّلة في العالم".

وأضاف: "سنواصل مسيرة التزامنا بالمُثل التي نشأنا عليها بإيجاد بيئةٍ اقتصاديّةٍ متينة تعزّز من روح الابتكار وتدفع قدماً بالحسّ الإبداعي وتلهم قطاع الأعمال نحو تحقيق المزيد من التطوّر والازدهار. وفي خضمّ رحلتنا التنمويّة هذه، تلعب جوائز اقتصادية دبي لتميز قطاع الأعمال دوراً محوريّاً مهماً".

ومن جانبه قال محمد بو شنين، مدير إدارة  تنفيذي- الجودة والتميز المؤسسي بالدائرة: "لا شك أن هذا المؤتمر والذي يأتي بالتزامن مع إطلاق التقرير حول أفضل الممارسات ومعايير الأداء يعزز من موقع الإمارة التنافسي ويساهم في الترويج لبيئتها الاستثمارية المتميزة كحاضنة لثقافة وممارسات التميز والجودة في المنطقة. وتشكل مثل هذه المبادرات بالنسبة لنا حافزاً مهماً كي نواظب على العمل الدؤوب والمشاركة الفاعلة في الانتقال بالدائرة إلى موقع مشهود له باتباع وتطبيق أرقى المعايير الدولية حين يتعلق الأمر بجودة الخدمة".

شارك في المؤتمر الدكتور ميلتون كريفوكوكا، بروفيسير في الجودة في جامعة ولاية كاليفورنيا دومينغيز هيلز، بورقة عمل توضيحية حول نظم إدارة الجودة وأهميتها وما لها من أثر إيجابي على الأداء والنتائج ورضا العملاء، حيث تناول قصة نجاح K & N Management عبر تطبيق أرقى الممارسات على صعيد الجودة. وتناول غراهام إلدر، مستشار تعليم وتطوير مؤسسي في بورو الملكية لكينسينجتون وتشيلسي، أهمية انتهاج أفضل الممارسات مع العملاء وتقديم مستوى عالي من الخدمات عبر توظيف عوامل الإبداع والابتكار. 

يُذكر أن العدد الإجمالي للمؤسسات والشركات التي تدرّبت وسجّلت من أجل جوائز التميّز لقطاع الأعمال بلغ حتى الآن أكثر من 4000 مؤسسة وشركة. أما عدد أعضاء برنامج دبي للخدمة المتميّزة فقد ارتفع أكثر من الضعف ليصل إلى 1400 عضواً منذ إطلاقه. كما ونمت جائزة دبي للتنمية البشريّة على مدى الأعوام السابقة مع تضاعف عدد المتقدّمين إليها منذ العام 2002. ومنذ العام 1994، قامت الدائرة بتدريب أكثر من 1500 خبيرٍ في تقييم الجودة والذين واظبوا على العمل الجاد والمتواصل لتحسين معايير الجودة والتميّز ضمن بيئة الأعمال في الإمارة.

وقامت إدارة التميز لقطاع الأعمال في دائرة التنمية الاقتصادية بتوزيع كتيب على المشاركين في المؤتمر يتضمن معلومات حول أفضل الممارسات التي طبقها الفائزون بجوائز التميز لقطاع الأعمال. ويحتوى الكتيب على معلومات مفصلة عن الشركات الفائزة بالجوائز وتجربة كل منها في تطبيق أفضل الممارسات في أحد أقسامها. وأقيم بالتزامن مع مؤتمر "أفضل الممارسات 2011" معرض خاص لدائرة التنمية الاقتصادية ومؤسساتها.

خلفية عامة

الدائرة الاقتصادية

إن دائرة التنمية الاقتصادية في دبي هي هيئة حكومية تختص بوضع وإدارة الأجندة الاقتصادية لإمارة دبي بدولة الإمارات العربية المتحدة. وتقدم دائرة التنمية الاقتصادية كل الدعم لعملية التحول الهيكلي التي تشهدها إمارة دبي إلى اقتصاد متنوع ومبدع هدفه الارتقاء ببيئة الأعمال وتعزيز مستويات النمو في الإنتاجية.

وتعمل دائرة التنمية الاقتصادية ومؤسساتها على وضع الخطط والسياسات الاقتصادية، وتعزيز نمو القطاعات الاستراتيجية، وتوفير الخدمات لكافة رجال الاعمال والشركات المحلية والدولية.

وفازت دائرة التنمية الاقتصادية في عام 2012 بفئة الجهة الحكومية المتميزة – مجموعة الجهات المتوسطة في برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز.​

المسؤول الإعلامي

الإسم
نضال الأسعد
فاكس
+971 (0) 4 435 8040
البريد الإلكتروني

اشتراكات البيانات الصحفية

احصل على رصيد لنشر مقالاتك على موقع البوابة هنا

مواضيع ممكن أن تعجبك

الاشتراك

اشترك في النشرة الإخبارية للحصول على تحديثات حصرية ومحتوى محسّن