اينوك ترتقي بخدمة عملائها بتقديم خدمات زاجل لتوصيل الطرود عبر محطات خدمتها

قامت شركة بترول الإمارات الوطنية اينوك بتعزيز محفظتها من المبادرات الهادفة لتعزيز رضى العملاء، وذلك من خلال تقديم خدمات شركة زاجل لتوصيل الطرود في عدد من محطات خدمة اينوك/ايبكو. وبذلك يبدأ المزود الرائد في قطاع الشحن والحلول اللوجستية على مستوى دولة الإمارات العربية المتحدة بتقديم خدماته في 12 موقع رئيسي في مختلف أرجاء إمارة دبي. 

وقد تم إطلاق الخدمة الجديدة في احتفال أقيم في محطة خدمة اينوك الواقعة قبالة نادي الوصل، على امتداد شارع عود ميثاء بدبي. وتشمل الخدمات المقدمة مبدئياً إرسال الطرود البريدية التي لا يتجاوز وزنها 5 كيلوغرام إلى مختلف أنحاء الدولة، علماً بأن الطرود المرسلة قبل الساعة 12:00 ظهراً ضمن إمارة دبي سيتم تسليمها خلال اليوم نفسه، فيما يتم تسليم بقية الطرود في اليوم التالي. 

وتعليقاً على الخدمة قال برهان الهاشمي، المدير التنفيذي للعمليات في وحدة أعمال التجزئة التابعة لـ اينوك: "نحن حريصون على استكشاف مختلف الفرص التي من شأنها الارتقاء بتجربة عملائنا، وبخاصة في النواحي المتعلقة بمتطلبات الحياة اليومية. وقد أصبح بإمكان عملائنا اليوم الاستفادة من خدمات زاجل بكل سهولة ويسر، علماً بأننا سنقوم بتوسيع نطاق الخدمة ليشمل المزيد من محطات اينوك/ايبكو خلال الأيام القادمة". 

وبدورها قالت خولة كبنجي، الرئيس التنفيذي للعمليات لدى شركة زاجل: "نهدف من خلال شراكتنا مع اينوك إلى تقديم الدعم اللوجستي وتوفير خدماتنا لجميع العملاء تحت مظلة واحدة، إذ سيستفيد العملاء من خدماتنا عبر محطات اينوك/ايبكو يومياً وعلى مدار الساعة".

وتتوفر خدمات زاجل حالياً عن طريق محطات خدمة اينوك/ايبكو الواقعة على شارع الشيخ زايد بجانب دناتا ومدينة دبي للإنترنت، والقصيص بجانب مركز البستان، وشارع الإمارات بالقرب من واحة السيليكون، حدائق جبل علي، المرابع العربية، مردف بالقرب من مردف سيتي سنتر، تلال الإمارات، شارع الخيل، عود ميثاء مقابل مستشفى الوصل، منطقة جبل علي الحرة بالقرب من تقاطع 13، ومتجر زووم في شارع الشيخ زايد الواقع بالقرب من فندق كراون بلازا؛ حيث يمكن للعملاء طلب مغلفات الشحن عن طريق متاجر زووم داخل محطات خدمة اينوك/ايبكو، ومن ثم تعبئة بوليصة الشحن الجوي وتسديد المبلغ المرتب على المعاملة. كما تتاح للعملاء إمكانية متابعة الطرود عبر موقع زاجل الإلكتروني: http://zajel.com/index.php/trace، أو بالاتصال على الرقم المجاني 1111 2 800. وسوف يتم تقديم المزيد من الخدمات في إطار هذه الشراكة مستقبلاً، بما يتضمن الطرود ذات الأوزان الأكبر والشحن الدولي. 

تضمن زاجل، مدعومة بأحدث التقنيات المتطورة، لعملائها التكلفة المناسبة والحلول التي تتناسب مع احتياجاتهم، وبخاصة فيما يتعلق بعمليات التسليم المرتبطة بالمواعيد والالتزامات. وتحرص اينوك بدورها على مواصلة استكشاف الفرص المتاحة للارتقاء بالخدمات المقدمة للعملاء عبر التعزيزات الملاءمة للمجتمع وضمان التميز في تحقيق رضى العملاء.