بنك أبوظبي الوطني يطلق مفهوماً جديداً للخدمات المصرفية

افتتح بنك أبوظبي الوطني، البنك الرائد في دولة الإمارات، فرعاً جديداً تم تصميمه ليعكس أحدث المفاهيم في مجال الخدمات المصرفية في الفروع. ويعد الفرع الذي يقع في برج رولكس بشارع الشيخ زايد في دبي الأول من بين العديد من "فروع الجيل المقبل" التي يسعى بنك أبوظبي الوطني لافتتاحها في الفترة المقبلة.

وقام سعادة سلطان بن راشد الظاهري، عضو مجلس إدارة البنك، ومايكل تومالين الرئيس التنفيذي لبنك أبوظبي الوطني، وعبدالله غباش المدير الإقليمي لبنك أبوظبي الوطني في دبي والإمارات الشمالية، وسيف الشحي المدير العام للقطاع المصرفي المحلي ببنك أبوظبي الوطني، وعدد من كبار المسؤولين والمدراء، بافتتاح الفرع الجديد.

وقال سيف الشحي المدير العام للقطاع المصرفي المحلي ببنك أبوظبي الوطني: "يكشف بنك أبوظبي الوطني اليوم عن مفهوم حديث يجسد مستقبل الخدمات المصرفية بهدف جعل زيارة الفروع تجربة ممتعة وفريدة للعملاء". وأضاف: " تأتي العائلة والأصدقاء والعمل في صدارة أولويات معظم الناس، ثم يأتي دور البنك الذي تتعامل معه حيث أصبح البنك من شريكاً مهماً في حياتنا كونه يساعدنا في امتلاك منزل أحلامنا أو السيارة. ولهذا، نسعى لتحويل الفروع إلى بيئة تجسد الراحة والخصوصية للعملاء".
ويعكس التصميم الداخلي للفرع الراحة والحميمة كما يتميز باستخدام أكثر الأجهزة والوسائل التكنولوجيه المتطورة لضمان تقديم خدمة مصرفية فعالة وسريعة وآمنة بكفاءة.

ويقدم الفرع مجموعة متكاملة من الخدمات والمنتجات المصرفية مثل الودائع والقروض وبطاقات الائتمان والمنتجات الاستثمارية وخدمة عملاء النخبة. وتم تقسيم الفرع إلى مناطق متخصصة حسب نوع المعاملة ونوع الاستشارة المصرفية، فعند دخول العملاء للفرع، يتم استقبالهم بواسطة "سفراء الخدمة" والذين يقومون بتوجيه العملاء إلى المنطقة والموظف المناسب لخدمتهم وتم تصميم الفرع بشكل يضمن خصوصية كل عميل ويوفر لهم بيئة مناسبة للتواصل مع موظفي البنك في منطقتي التعاملات أو الاستشارات.

وقال سوفو ساركار، المدير العام للمجموعة المصرفية للأفراد والنخبة ببنك أبوظبي الوطني: " يهدف المفهوم الجديد لجعل الفروع بيئة مريحة للعملاء كما يسعى بنك أبوظبي الوطني لاستقطاب عملاء جدد من خلال تقديم أفكار وابتكار منتجات مصرفية تلبي احتياجاتهم"، مشيراً إلى أن " إعادة تصميم فروع البنك تعد من ضمن خطط البنك لتحقيق أهدافه".

ويقدم الفرع الجديد، الذي يقع في شارع الشيخ زايد بالقرب من مركز دبي المالي العالمي، خدمات مصرفية للمناطق التجارية والسكنية في المنطقة. ويعمل في الفرع أفضل الكوادر المصرفية المدربة تحت قيادة عشبة مبارك، مديرة الفروع التي تعد من الكوادر الوطنية الشابة. ويمتلك بنك أبوظبي الوطني واحدة من أكبر شبكات الفروع وأجهزة الصراف الآلي في دولة الإمارات العربية المتحدة حيث يملك 115 فرعاًَ و483 جهاز صراف آلي لتوفير خدمات مصرفية متكاملة في مختلف أنحاء دولة الإمارات.

وقال سيف الشحي: "تشهد سوق الخدمات المصرفية للأفراد في الدولة تنافساً حاداً، ولذلك يعمل بنك أبوظبي الوطني على تدشين فروع  متطورة ومبتكرة لتزويد العملاء بأفضل المنتجات والخدمات مع تقديم تجربة مصرفية فريدة من نوعها".

وصُنف بنك أبوظبي الوطني ضمن البنوك الـ50 الأكثر أماناً في العالم وذلك للسنة الثالثة على التوالي والأكثر أمانا في منطقة الشرق الأوسط وذلك وفقاً لقائمة "غلوبال فاينانس" لعام 2011. كما نال البنك جائزة أفضل بنك في دولة الإمارات من "يوروموني" في 2011 وذلك للمرة الثالثة على التوالي والمرة الخامسة خلال العشر سنوات الأخيرة.

وأوضح سوفو ساركار أن "بنك أبوظبي الوطني عمل مع أبرز الاستشارين والمصممين لإعادة تصميم فروع الجيل المقبل".