لوفتهانزا تعزز خدماتها العائلية على متن طائراتها هذا الصيف

أعلنت الخطوط الجوية الألمانية لوفتهانزا عن تعزيز خدماتها مجدداً لجميع أفراد العائلة مع دخول موسم السفر ذروة نشاطه خلال الصيف، وذلك من خلال توفير أماكن خاصة للعائلات لإتمام إجراءات السفر في مطاري فرانكفورت وميونيخ، وتعزيز الوجبات والمأكولات الخفيفة وألعاب الأطفال على الطائرة، فضلاً عن هدايا تذكارية سوف تجعل المسافرين الصغار يحتفظون بها. 

وبهذه المناسبة، قال كارستن شيفر، نائب الرئيس للمبيعات والخدمات لمناطق جنوب شرق أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا في لوفتهانزا: "تسعى لوفتهانزا بوصفها الناقلة العائلية في أوروبا إلى التأكد من أن السفر بصحبة أطفال صغار يعد أمراً سهلاً ويخلو من أية متاعب هذا الصيف، حيث توفر كاونترات حصرية للعائلات لإتمام إجراءات السفر في محطتينا الرئيسيتين، ما يجعل عملية إتمام إجراءات السفر سهلة وخالية من المتاعب وملاءمة وفوق كل ذلك ممتعة. وتبدأ المتعة الحقيقية على متن الطائرة بألعاب ووجبات وأنشطة جديدة من شأنها أن تجعل حتى أطول رحلة تجربة لا تنسى". 

مكان إتمام إجراءات السفر الجديد المخصص للعائلات باستضافة لو آند كوزمو

وتعد أماكن إتمام إجراءات السفر العائلية الجديدة مخصصة للعائلات المسافرة بصحبة أطفال حتى سن 12 عاماً، وتقع في أماكن سهلة ومريحة في مطاري فرانكفورت وميونيخ. وتحت شعار صغارك هم الأروع، يمكن للآباء والأطفال على السواء إيجاد الكاونترات الخاصة بسهولة في المبنى، حيث الحصول على بطاقات الصعود إلى الطائرة وتسليم أمتعة السفر. ويشبه الطريق إلى الكاونترات، الذي صمم بأجواء تتسم بالألفة العائلية، مدرجاً عبر شاشات تعرض شخصيتي لو وكوزمو، المشهورتين بالترحيب بالمسافرين الصغار على رحلات لوفتهانزا. وتعد شخصية لو وصديقه الصغير كوزمو تميمتي الحظ التابعتين لـ لوفتهانزا وهما عبارة عن طائري كركري. ويخوض هذان الطائران العديد من المغامرات سوياً، حيث يسافران حول العالم، حاملين معهم الكثير من المفاجآت المرحة. 

أول بطاقة صعود إلى الطائرة للعبة دب تدي بير

ولن يتم ترك ألعاب الحيوانات التي يصطحبها الأطفال معهم على متن الطائرة، بمفردها حيث ستحصل أيضاً على بطاقة صعود لعبة دب تدي بير. ويقوم موظفو لوفتهانزا المعنيين بإتمام إجراءات السفر عند الكاونترات الخاصة بالعائلات بإصدار بطاقات الصعود مدون عليها حجوزات المقاعد وحتى تزويد الأطفال ببطاقات صعود لألعابهم اللطيفة أو الدب تدي بير. كما يتوفر بسهولة إرشادات عائلية توضح أماكن لعب الأطفال، ومرافق التغيير للرضع، ومطاعم، وصيدليات، ومتاجر سوبر ماركت  تتسم بالود والألفة للأطفال، فضلاً عن قسائم تخفيضات للتسوق في المطار. 

إحياء سجل الأداء للطيارين الصغار

وتشهد مقصورة الطائرة عودة أحد الأنظمة المعروفة، حيث ستقوم أطقم الخدمة الجوية بتقديم سجل أداء جديد للأطفال على كافة الرحلات لضيوفنا الصغار. ويتعين على الأطفال تعبئة سجل الأداء بالمعلومات الموجودة على بطاقة الصعود أو من العرض الجوي. وبطبيعة الحال يمكن التوقيع على سجلات الأداء من قبل أحد أعضاء طاقم الخدمة الجوية في كل رحلة. فالأمر بالنسبة للأطفال يتركز حول دخول عالم الطيران مرة تلو الأخرى. وعقب الإقلاع رقم 12، سوف يتم تقديم شهادة طيار مبتدئ للأطفال موقعة من الكابتن نفسه. 

وجبات صحية جديدة للترفيه

ولا ينتهي الاهتمام الخاص بالمسافرين الصغار عند البوابة. فعلى متن رحلات لوفتهانزا الطويلة، من المؤكد أن قوائم طعام الأطفال الجديدة ستسعدهم وتجذبهم إليها، حيث تقدم لهم المزيد من الترفيه. وسوف يجدون هنا كتب تلوين، وألغاز، ورسومات مرحة للوجبات لفتح شهيتهم. وسوف يتم أيضاً توفير طرق تحضير الوجبات المقدمة حتى يمكنهم طهيها مجدداً في المنزل. ولا شك أن المأكولات اللذيذة التي يبتكرها طهاة لوفتهانزا سوف تسيل لعاب المسافرين الصغار. وتستند قوائم الطعام المخصصة للأطفال على رحلات لوفتهانزا إلى مبادئ نظام غذائي صحي ومتوازن. وبالتالي فإن أطباق المسافرين الصغار تحتوي على أقل قدر ممكن من السكر وتستخدم العسل بدلاً منه للتحلية. كما يتم استخدام الدهون عالية الجودة فقط، مثل زيت الزيتون، وبكميات منخفضة فقط. 

فيلم ديزني بلينز أو الطائرات يعرض على ارتفاع 40 ألف قدم اعتباراً من أكتوبر المقبل

ولا يقتصر الأمر عند هذا الحد، تمهيداً لفيلم ديزني الجديد للرسوم المتحركة بلينز أو الطائرات، سوف تقدم لوفتهانزا لركابها الكبار والصغار على السواء مجموعة من الخدمات الجديدة التي من المؤكد أنها ستجعل الرحلة تمر سريعاً. وسوف يتاح الفيلم على نظام لوفتهانز للترفيه الجوي للرحلات الطويلة ميديا ورلد اعتباراً من الأول من أكتوبر 2013. وتدور قصة الفيلم حول طائرة صغيرة بمروحة تسمى دستي ترغب في المشاركة في أشهر سباق للطائرات في العالم، ومع ذلك فإنها تخاف من الارتفاعات. ويأخذ الفيلم، الذي يبني على نجاح فيلم الرسوم المتحركة كارس أو السيارات، الجمهور في رحلة إلى سبعة أماكن مثيرة حول العالم، حيث تأتي الولايات المتحدة الأمريكية، وأيسلندا، وألمانيا، والهند، والصين، ونيبال، والمكسيك، ضمن البرنامج. وسوف تتاح الفرصة للأطفال، الذين يزورون استراحة الأطفال لمسافري الدرجتين الأولى ورجال الأعمال التابعة لبرنامج المسافر الدائم جت فريندز أو الأماكن التي يتم الإشراف عليها للأطفال المسافرين بمفردهم، قبل الرحلة للعب بالألعاب اللطيفة، وجيجسو بزل، وشخصيات من فيلم ديزني بلينز. 

جت فريندز برنامج خاص للمسافر الدائم للصغار

 وبالنسبة للأطفال المتحمسين للسفر، فإن طياري المستقبل أو ببساطة أولئك الذين يحبون اللعب والمرح سيكون نادي جت فريندز المجاني للأطفال والمراهقين هو ما يبحثون عنه. يقدم النادي لمحة عن عالم الطيران وما يحدث وراء الكواليس في لوفتهانزا، فضلاً عن إجراء مسابقات بانتظام، وتعد العضوية مفتوحة لأي طفل أو مراهق تتراوح عمره بين عامين و17 عاماً. وينضم أعضاء جت فريندز تلقائياً إلى برنامج المسافر الدائم مايلز آند مور والحصول على أميال مكافأة. والأفضل في كل ذلك، أنه طالما كانوا أعضاء في نادي جت فريندز، فإن الأميال ستظل سارية المفعول. ومن الطبيعي أن يكون لدى نادي جت فريندز بطاقة العضوية الخاصة به وأن تأتي مزودة برباط عصري لتعليقها حول العنق. ولمزيد من المعلومات يرجى زيارة الموقع الإلكتروني www.jetfriends.com . 

أكثر من 45 عاماً من الرعاية الخاصة

وبعيداً عن التسهيلات العائلية المقدمة خلال موسم الصيف، تحظى لوفتهانزا بتقليد عريق في توفير خدمات خاصة على مدار العام للعائلات المسافرة مع أطفال صغار، والعملاء ذوي الحركة المحدودة، والمسافرين المحتاجين لرعاية إضافية. ويضم فريق لوفتهانزا للخدمات الخاصة، التي تعرف باسم رد كاب حيث أطلق عليها الصحفيون هذا الاسم في مطلع تاريخ الشركة في الرعاية الخاصة، المئات من الزملاء الذين يتولون مهمة توفير الرعاية الخاصة سواء كانت مرافقة الأطفال المسافرين بمفردهم أو المسافرين من كبار السن أو المسافرين ذوي الحركة المحدودة. وقد تم إطلاق هذه الخدمة بالفعل في مايو 1968، ما يعني أن لوفتهانزا تنظر وراءها بكل فخر لما حققته من إنجاز على مدار 45 سنة من الخدمات الخاصة. وكانت أول رحلة تستفيد من هذه الخدمة الجديدة في 6 مايو 1968 إلى جوهانسبرج على متن طائرة طراز بوينج 707، وقد لعبت شخصية ميكي ماوس وديزني دوراً مهماً في ذلك الوقت أيضاً.