كان يومك يسير على ما يرام، قبل أن يدخل طفلك منزعجاً من الباب، محبطاً، غاضباً، ليزول كل ما كنت تشعر به. ربّما تريد حلحلة المشكلة على الفور، فتُخبر طفلتك الصغيرة أن كل شيء سيكون على ما يرام، كما تقول لطفلك المراهق الذي يشكو من أن مدرّسه يكرهه، إن كل شيء سيكون على ما يرام. على الرغم من أن هدفك هو تحسين الأمور، إلا أن هذا ليس هو السبيل إلى ذلك، ...
