أصبحت الاتحاد للطيران أول شركة طيران في المنطقة تقوم بتوفير خطط سداد الأقساط المؤتمتة بالكامل عبر بطاقة الائتمان، وذلك عقب إبرام الشراكة مع شركة باي فورت (PayFort)، وهي شركة رائدة في توفير خدمات السداد الإلكتروني عبر الإنترنت في العالم العربي.
تأتي هذه الخطوة في إطار مبادرات التحول الرقمي الجارية في الشركة بهدف تعزيز خدماتها وأسلوب تقديم الخدمة من خلال التقنية المتطورة.
وتتيح المبادرة للاتحاد للطيران منح ضيوفها الذين يحجزون مباشرة عبر موقع الاتحاد للطيران Etihad.com خطط سداد تتراوح من ثلاثة إلى ستين شهراً. ويشارك سبعة عشر مصرفاً رائداً في المنطقة ضمن البرنامج.
ويمثل ذلك التطور الأحدث في برنامج التحول الرقمي الجاري للاتحاد للطيران، وذلك عقب تأسيس فريق التحول الرقمي والابتكار التابع لها في مستهل عام 2017.
وقال جاستن واربي، نائب الرئيس للاستراتيجية والابتكار الرقمي في الاتحاد للطيران: «تلتزم الاتحاد للطيران بمواصلة تعزيز تجربة السفر عبر توفير خيارات أكبر ومرونة أكثر لضيوفها، مع التأكد في الوقت ذاته من تقديم معاملة سلسة وآمنة قدر الإمكان عبر قنواتنا المباشرة التي تشمل الموقع الإلكتروني Etihad.com».
وأضاف جاستن: «من خلال الشراكة مع شركة باي فورت، سنكون قادرين على توفير حلول تقنية مؤتمتة بالكامل، والتي تعد الأفضل في فئتها بالتعاون مع شركات رائدة في القطاع. نرصد المشهد العالمي ونجلب أفضل الممارسات للمنطقة».
ومع توافر أكثر من 20 طريقة سداد على موقعها الإلكتروني، تقدم الاتحاد للطيران حلول سداد متنوعة لتلبية المتطلبات العالمية والمحلية.
وأشار جاستن إلى أن هذه المبادرة تهدف إلى مساعدة المسافرين من ذوي الدخل المنخفض والمتوسط وعائلاتهم عبر إتاحة الفرصة لهم لحجز رحلاتهم دون عبء سداد التذاكر مقدماً.
وأضاف جاستن: «ربما يمثل ذلك مثالاً آخراً على الاستخدام الأكثر تفاعلية للتقنية التي يمكن أن نقدمها كشركة طيران. وبالمعنى الأوسع، فنحن نقوم ببناء التقنية والابتكار في جميع مجالات الأعمال، كإحدى وسائل التمكين، بما يساعد على تقديم خدمات ومنتجات أفضل وتعزيز كفاءة الأعمال وخدمة العملاء».
وقامت الاتحاد للطيران بإنشاء فريق متخصص للتحول والإبداع الرقمي كبرنامج داخلي للبحث والتطوير يهدف إلى قيادة التحول الرقمي للشركة. وتتمثل مهمة الفريق في تحويل الاتحاد للطيران إلى شركة طيران رائدة ومتكاملة في قطاع الطيران مع العمل على امتلاك التقنيات والقدرات الناشئة والبيانات الكبرى والابتكار بهدف طرح منتجات وخدمات فريدة تلبي متطلبات كل مسافر.
من جهة أخرى أعلنت مجموعة الاتحاد للطيران أمس، عن تعيين مانع محمد سعيد المُلا في منصب رئيس تنفيذي للخدمات المساندة في المجموعة، حيث سيتولى المسؤولية عن قيادة مجموعة متنوعة من أقسام المساندة، بما يضمن مراعاة عناصر القيمة في عملية التحول، إلى جانب منح المجموعة خدمات تلبي متطلبات العملاء، علماً بأنه سيتبع الرئيس التنفيذي للمجموعة مباشرة.
وينضمّ مانع الملا إلى مجموعة الاتحاد للطيران قادماً من منطقة خليفة الصناعية (كيزاد)، حيث كان يشغل منصب الرئيس التنفيذي منذ عام 2015. كما تقلّد مانع قبل ذلك منصب نائب الرئيس لشؤون الدعم المؤسسي في موانئ أبوظبي، فضلاً عن منصب العضو المنتدب لدى شركة دبي للمرطبات.
وحسب بيان أمس، يحظى مانع المُلا بمكانة مرموقة في مجال قيادة الشركات والأعمال على صعيد منطقة الشرق الأوسط، حيث يمتلك شبكة واسعة من العلاقات مع كبريات الشركات ومجتمعات الأعمال على مستوى دولة الإمارات العربية المتحدة.
ومن جهته، قال راي جاميل، الرئيس التنفيذي المؤقت لمجموعة الاتحاد للطيران: «إنه لمن دواعي سرورنا أن نرحب بمانع الملا داخل فريق الإدارة العليا بالمجموعة، إذ ستسهم خبرته الواسعة في تعزيز العمليات التشغيلية وقيادة الأعمال ذات الصلة».
تجدر الإشارة إلى أن مجموعة الاتحاد للطيران تضمّ حالياً 2860 موظفاً إماراتياً حيث يشغل 109 موظفين إماراتيين مناصب تنفيذية وإدارية عُليا.
اقرأ أيضًا:
مجموعة الاتحاد للطيران تُعيّن رئيس تنفيذي للخدمات المساندة للمجموعة
الاتحاد للطيران تشغّل رحلة ثانية يومياً عبر طائرتها من طراز إيرباص A380 إلى نيويورك جون إف كينيدي
