بعد الانطلاقة الناجحة لنظام إدارة الوجهات والضيافة، دايكس Destination Accommodation Exchange (DaeX)، في معرض السفر العربي 2006، وجهت دعوة إلى لفيف من رجالات صناعة الفندقة الذين يمثلون فنادق النجمتين والثلاثة والأربعة والخمسة نجوم من جميع أرجاء دولة الإمارات العربية المتحدة لحضور حفل الطرح الرسمي للنظام مساء أمس. نظمت الفعالية كل من شركة ميركاتور Mercator، الشركة الرائدة في مجال توفير أنظمة تكنولوجيا المعلومات إلى صناعة الطيران والتي قامت بتطوير دايكس، وشريكها مايكروس-فيديليو MICROS-Fidelio، الشركة الرائدة في مجال توفير الحلول البرمجية المتكاملة إلى صناعة الفندقة.
جرت وقائع الحفل في مطعم كاسكيدس في فندق فيرمونت، حيث تسنى للضيوف من العاملين في صناعة الفندقة التعرف على المزايا والإمكانيات الفريدة التي يتمتع بها نظام دايكس، وكذلك على التطورات التي أضيفت إليه منذ انطلاقته الأولى في معرض السفر العربي. قام السيد سيمون لويس، مدير المشاريع الإلكترونية eVentures، إحدى شركات مجموعة الإمارات، بعرض التشكيلة الواسعة من الإمكانيات التي يتمتع بها هذا النظام والذي يعد أول نظام إدارة أصول فوري ومتكامل في العالم متخصص في خدمة الفنادق، سواء كانت فنادق مستقلة أو عضو في إحدى سلاسل الفنادق العالمية، ومعتمدا على أحدث تقنيات الإنترنت.
دايكس هو عبارة عن خدمة شبكية مجانية تعمل كواجهة بينية بين نظام إدارة الفندق وبين محرك إنترنت للحجز وإدارة الرحلات السياحية، تعمل على أتمتة عمليات حجز الفنادق والشقق حسب توفرها. يستند نموذج الأعمال الذي يعتمد عليه دايكس إلى مبدأ التبادلات التجارية الثابتة المجانية.
علق لويس قائلا:" يعد نظام دايكس هو الأول من نوعه في صناعة الفندقة والسفر. إن قدرته الفريدة على إدارة حجوزات الفنادق بشكل فوري، تعزز من قدرة الفندق على إدارة أصوله، في نفس الوقت الذي توفر فيه على الفندق كثيرا من النفقات والجهد والوقت. إن الفنادق الذي ستستخدم نظام دايكس سوف تتمتع بأفضلية تنافسية واضحة على سواها من الفنادق."
إن أي شركة تعمل في مجال السفر والسياحة وتستخدم نظام دايكس سوف تقضي تماما على احتمالية الخطأ البشري خلال عمليات الحجز، وأن تعرف بالضبط الغرف الخالية والمسكونة والمحجوزة في الفندق في أي فترة زمنية محددة، وذلك استنادا إلى نظام إدارة الفندق نفسه وبضغطة زر واحدة. كما يساعد دايكس شركات تنظيم الرحلات السياحية وإدارة الوجهات على زيادة عوائدها ورفع إنتاجيتها، ويمنحها صورة شاملة وفورية حول الأصول الفندقية المتوفرة. أما الفنادق فسوف تستفيد من ارتفاع الكفاءة وتخفيض النفقات والمحافظة على حصتها السوقية من خلال قناة التوزيع الإضافية.
وسوف يكون فندق فيرمونت في دبي من أوائل المؤسسات الفندقية في دولة الإمارات التي ستستخدم نظام دايكس. بالإضافة إلى عدد من فنادق الأربعة والخمسة نجوم الرائدة في دبي والتي أدركت الفوائد الجمة التي سيكتسبونها بعد تطبيق نظام دايكس. أما فنادق النجمتين والثلاثة فستتمتع هي أيضا بالعديد من الفوائد التي تم توضيحها خلال فعالية أمس.
وفي سبيل الوصول بإمكانيات النظام وخدماته إلى أرفع مستوى ممكن، تم دمجه مع نظام إدارة معلومات الفنادق المتوافق مع معايير اتحاد السفر المفتوح. إن هذا النظام المعتمد على الشبكة العالمية يقدم إلى مستخدميه خدمة شبكية فريدة تتيح لهم الإطلاع على أوضاع الفندق وما يقدمه من منتجات وخدمات، مما يسهل توفيرها بشكل دايناميكي حي. تشمل قائمة المزايا الفورية التي رأى أصحاب الفنادق أن النظام يقدمها لهم: تخفيض النفقات، وتوفير معلومات دقيقة وصحيحة إلى التجار وضيوف الفندق وموظفيه على حد سواء، وتحقيق كل ذلك من خلال بيئة عمل موحدة وسهلة الاستخدام والإدارة.
صمم النظام ميركاتور، الشركة الرائدة على مستوى العالم في مجال توفير حلول تكنولوجيا المعلومات إلى صناعة الطيران، وطورته بالتعاون مع مايكروس-فيديليو، الشركة الرائدة في مجال توفير الحلول البرمجية المتكاملة إلى صناعة الفندقة، يعتمد دايكس على نظام فيديليو الرائد لإدارة الأصول الفندقية والذي يخدم 99.7% من غرف فنادق الخمس نجوم في المدينة، و 60.2% من غرف فنادق الأربعة نجوم.
اختتمت الفعالية بالوقت المخصص لطرح الأسئلة، والذي منح ضيوف الحدث من العاملين في مجال الفندقة فرصة إضافية للتعرف على إمكانيات دايكس والتعرف على مزاياه الكثيرة.
© 2006 تقرير مينا(www.menareport.com)
