هل ستشتعل الحرب بينهم... كريم تنافس أوبر بخدمة جديدة عبر واتساب!

منشور 19 نيسان / أبريل 2018 - 10:41
كريم تنافس أوبر بخدمة جديدة عبر واتساب
كريم تنافس أوبر بخدمة جديدة عبر واتساب

كشفت شركة كريم المنافس الأبرز لشركة أوبر الأمريكية في الشرق الأوسط عن خدمة جديدة تتيح للمستخدمين إرسال رسائل إلى خدمة العملاء بطريقة سريعة وآمنة عبر تطبيق التراسل واتس أب.

وأطلقت كريم التي تعتبر أول شركة إقليمية تقدم خدمات استئجار سيارات الأجرة عبر تطبيق هاتفي مرحلة اختبار للميزة الجديدة، والتي توفر للعملاء فرصة استخدام حسابات واتس أب الخاصة بهم لإجراء حوار ثنائي الاتجاه مع خدمة العملاء في كريم، بحسب أرابيان بيزنس.

الخيارات الحالية لخدمة عملاء كريم هي عبر الهاتف من خلال خط أرضي محلي مدفوع (أثناء الركوب)، ومن خلال قسم “الحصول على المساعدة” في التطبيق، أو عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي.

وقال سانديب شيتي، من شركة كريم إن الاختبار يتماشى مع جهود الشركة في تقديم أحدث التقنيات والأدوات لتقديم تجربة رائعة للعملاء.

وأضاف “من خلال السماح للعملاء بالتواصل معنا عبر واتس أب، سنتمكن من الوفاء بهذا الوعد وفي الوقت نفسه نتلاءم مع الطرق التي يفضل فيها المزيد والمزيد من العملاء التواصل مع الشركات والأصدقاء في عالم اليوم.

يذكر أن كريم في أكثر من 90 مدينة في 13 دولة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وتركيا وباكستان. ولديها أكثر من 20 مليون مستخدم و 500.000 من السائقين على منصتها. (سنيار)

اقرأ أيضًا: 

كريم تنافس أوبر بخدمات بأسعار مخفضة العام المقبل

"كريم" منافسة "أوبر" تسعى لتمويل بنصف مليار دولار


© 2000 - 2019 Al Bawaba (www.albawaba.com)

مواضيع ممكن أن تعجبك