أعلنت شركة "أماديوس" العالمية لأنظمة الحجوزات الإلكترونية، المزود الرائد عالمياً للحلول التقنية في مجال السياحة والسفر، عن تطبيق نظام "أماديوس للتأمين" والذي يسهل على وكالات السفر إصدار وثائق التأمين خلال مرحلة إعداد وتخطيط الرحلات. ويمكن للوكلات حجز منتجات AIG، المزود المتخصص بوثائق تأمين السفر والرفاهية وشريك الإطلاق التابع لـ"أماديوس الخليج"، عن طريق استخدام نظام أماديوس.
وقال أسامة عابدين، نائب الرئيس التنفيذي لـ AIG في الدول العربية: "يحقق هذا الاتفاق بين ’أماديوس‘ وAIG فوائد كبيرة تتجلى بتسريع عمليات الحجز وزيادة الإنتاجية والكفاءة في التنفيذ. لقد ركزنا نشاطنا على بيع التأمين من خلال برامج التدريب الداخلية، وأصبحنا نطلع جميع عملائنا على خيارات تأمين السفر وإلغاء الحجوزات. وأصبحت وكالات السفر التي تستخدم الحلول التي نقدمها على دراية بكل تفاصيل التأمين المتعلقة ببرامج العطلات، وتوظيف خدمات إضافية لعملائهم من خلال ’أماديوس‘".
ويعتبر نظام "أماديوس للتأمين" من أنظمة الحجز الأوتوماتيكية التي تعتمد أحدث التقنيات المستخدمة في الشركة وتوظيفها لإيجاد نظام جديد وسريع يسهل تفعيل استخدامه مع أنظمة الحجز القديمة المستخدمة. ويجري استخدام بيانات السفر المخزنة في سجل المسافر (PNR) لحساب قيمة قسط التأمين دون الحاجة إلى إعادة إدخال هذه البيانات. ويوفر هذا على العملاء الانتظار على الهاتف أو في الطوابير باعتبار أن العملية بكاملها تجري عن طريق الإنترنت. ويجري إرسال التفاصيل بشكل أوتوماتيكي إلى مكتب التشغيل التابع للشركة، بما يقلل من حجم العمل المكتبي ويزيد من المدة التي يقضيها الموظفون في خدمة العملاء بشكل مباشر.
وقال غلام صالح البلوشي، مدير عام "أماديوس الخليج": "تعتمد ’أماديوس‘ في سياستها على إقامة الشراكات مع أهم شركات التأمين مثل AIG في الأسواق الأفريقية والشرق أوسطية لتقديم حلول تتماشى ومتطلبات كل من الموزع والبائع في آن معاً. ونحن في ’أماديوس‘ ملتزمون بمساعدة وكالات السفر في تسويق بوليصات التأمين. وتعمل الشركة على توظيف خبراتها ومهارات العاملين فيها بمجال تقنية المعلومات لتوفير فرص النمو في سوق التأمين في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، وحتى أبعد من ذلك".
يقدم برنامج "أماديوس للتأمين" حلولاً وخدمات يستفيد منها العملاء ووكالات السفر على حد سواء.
فوائد محققة لوكالات السفر
- الحصول على عمولة أكبر وتحقيق كفاءة عالية في الأداء.
- مدخل سهل الاستخدام.
- الانتهاء من عملية الحجز بثلاث خطوات فقط.
- درجة اعتمادية عالية تقلل من حجم أخطاء الحجوزات.
- الاختيار المسبق لمزود التأمين أو وثيقة التأمين المفضلة.
- سهولة التواصل مع نظام الحجز المركزي ومكتب التشغيل في أماديوس.
- سهولة تخزين بيانات العملاء في سجلات المسافرين (PNR).
- توفر تقارير المبيعات على الإنترنت.
- التدريب لمدة 30 دقيقة
فوائد محققة للعملاء
- سهولة الحصول على جميع الخدمات من مركز واحد.
- الحصول على خدمات تأمينية مميزة وتتمتع بسمعة راقية.
- إتمام العمليات بسرعة وبدون أخطاء
- تأمين شامل يغطي إلغاء الرحلات، وتأخيرها، والأمتعة، والأحداث الرياضية والمناسبات، والمساعدة الطبية، وإعادة التوطين.
- استلام وثائق التأمين خلال دقائق معدودة.
- التكامل مع كافة مراحل خط سير الرحلة.
© 2007 تقرير مينا(www.menareport.com)
