UBA تزود كيا الأردن بحلول وتطبيقات متطورة للتواصل مع عملائها عبر هواتفهم الخلوية

وقعت شركة UBA، الشركة الرائدة في تقديم الحلول الإدارية المتخصصة والبرمجيات المتطورة، اتفاقية تعاون مع كيا الأردن، الشركة الوطنية العربية للسيارات، وذلك في إطار سعيها المستمر لتطوير حلول وتطبيقات الهواتف الخلوية الهادفة لتعزيز التواصل بين عملائها من مختلف القطاعات وزبائنهم.

وتقوم UBA بموجب هذه الاتفاقية بتزويد كيا الأردن بواحد من حلولها وتطبيقاتها للهواتف الخلوية الذكية الذي تم تصميمه خصيصاً للارتقاء بمستوى خدمة الزبائن وتسهيل التواصل معهم وفقاً لآلية سهلة الاستخدام عبر هواتفهم الخلوية، متيحاً العديد من المزايا التي تشمل إدارة علاقات الزبائن بشكل متكامل ومنظم، وبما يكفل تتبع كافة معاملاتهم وتنفيذ إجراءات التسجيل الخاصة بهم والسماح لهم بالتفاعل مع الشركة وإرسال آرائهم وملاحظاتهم وتحديد مواعيد الخدمة، إلى جانب الوصول التام إلى المعلومات التي تخص مركباتهم الخاصة، كل ذلك بالوقت المناسب وبسرعة عالية.

وحول هذا الشأن، صرّح حازم بواب، الرئيس التنفيذي لشركة UBA بقوله: "إن اختيار شركة كيا الأردن لـ UBA لتزويدها بأحدث حلول إدارة علاقات العملاء المصممة وفقاً لأحدث التقنيات التكنولوجية المتطورة عبر تطبيقات الهواتف الخلوية يعتبر خير دليل على مدى قدرتنا التنافسية في هذا المجال وعلى الثقة التي وضعتها كبرى الشركات بنا لما لمسته من كفاءة عالية بأدائنا، الأمر الذي شكّل حافزاً لنا للعمل على نفس النهج الذي مكّننا من مساندة العديد من الشركات فيما يتعلق بتعزيز مستويات الرضا والولاء لدى زبائنها، وبالتالي تعزيز عملياتها البيعية وتنمية أعمالها."

هذا ويعتبر التطبيق الجديد من شركة UBA من التطبيقات الموجهة لخدمة العملاء في قطاع النقل وتجارة المركبات على مستوى الأردن والمشرق العربي.

ويذكر بأن شركة UBA التي تأسست عام 2001 في الأردن، هي الشريك الأول في تطوير برنامج SageCRM في الشرق الأوسط، كما أنها تعد مزوداً وشريكاً رائداً لحلول Sage Accpac، إلى جانب أنها الشركة الأولى في بيع حلول SageCRM الأفقية في المنطقة. وتقدم UBA باقة خدماتها لأكثر من 3000 مستخدم، كما أنها قد نفّذت ما يزيد عن 120 مشروع بنجاح على امتداد المنطقة. وتضم باقة الخدمات التي تقدمها UBA حلول SageCRM وSage Accpac ERP (تخطيط الموارد المؤسسية)، وتطبيقات Centrix للأعمال والتطبيقات الخاصة بمختلف برمجيات الهواتف النقالة. ويعمل في الشركة فريق من المختصين المتميزين ممن تجمعهم الخبرة العميقة كل في تخصصه.