Abu Dhabi International Airport is ranked 2nd Best Service Provider in the Middle East

Press release
Published February 22nd, 2011 - 12:01 GMT
Abu Dhabi International Airport
Abu Dhabi International Airport

Abu Dhabi International Airport has been ranked ‘2nd Best Service Provider’ in the recent Airports Council International (ACI) ASQ Survey results for the Middle East Region - a key benchmark for customer service in the global airports’ industry. More specifically, the airport excelled in categories that demonstrate the operational efficiency of the airport and the quality of service offered. 

Along with the overall satisfaction with the airport services and facilities, the report published by ACI showed that Abu Dhabi International Airport recorded the highest scores specifically in the areas of security, check-in services, and passport and ID inspection processes. The airport scored 4.31 in ASQ indicators, an increase from 4.10 in 2009 to place the airport as 2nd in the Middle East after being ranked 3rd in 2009.

ASQ Programme Director, from ACI, Craig Bradbrook explains: “The ASQ Survey provides the aviation industry standard in terms of passenger satisfaction benchmark data, with around 154 airports from over 50 countries participating worldwide. Each year passengers are interviewed while waiting at the gates and asked to rate their ‘on-the-day’ experience of that particular airport. The Survey measures 34 elements, ranging from ‘friendliness of check-in staff’ to ‘waiting time at security control’ to ‘overall satisfaction with the airport’.”

In this regard, Ahmad Al Haddabi, Senior Vice President of Airports Operations in Abu Dhabi Airports Company (ADAC) stated:

“We are thrilled to have succeeded in significantly improving our scores in 2010, while carrying out an extensive refurbishment program at Terminal 1, with the least possible impact on our passengers. I want to thank and congratulate the whole team and all our partners and stakeholders, including the Department of Ports and Airports Security- Airport police, Immigration, Customs and airlines, for their continued efforts.

Al Haddabi added: “Naturally, I thank our customers and passengers for affording us these ratings; they clearly vindicate the hard-work of all our staff and related agencies at the airport who are striving to ensure Abu Dhabi offers one of the world’s best airport environments. We promise to continue delivering a unique travel experience in the years to come.” 

Background Information

Abu Dhabi Airports Company

Abu Dhabi Airports Company (ADAC) is a public joint-stock company incorporated by Emiri Decree number 5, of March 4, 2006, to spearhead the development of the Emirate's aviation industry. ADAC’s creation was part of an ambitious restructuring initiative launched by the Government of Abu Dhabi, aimed at delivering better services to support the Emirate’s long-term economic and tourism strategies and to help build a more vibrant economy that attracts and promotes private sector investment.

Contact Information

ADAC Building
Airport Road
P.O. Box 94449
Abu Dhabi
United Arab Emirates
Fax number
+971 (0) 2 575 8300
Company email

للسبت الـ15.. احتجاجات السترات الصفراء تتواصل في فرنسا

Published February 23rd, 2019 - 09:46 GMT
من احتجاجات السترات الصفراء في فرنسا
من احتجاجات السترات الصفراء في فرنسا

يواصل الآلاف من محتجي حركة "السترات الصفراء" تظاهراتهم للأسبوع الخامس عشر على التوالي في العاصمة باريس ومدن فرنسية أخرى.

وقالت الشرطة في بيان، "أعلن في باريس عن خمس تظاهرات، ثلاث منها بشكل تجمعات، أما المسيرتان الأخريان اللتان سميتا على موقع فيسبوك للتواصل الاجتماعي "تسونامي أصفر" و"كلنا في الشانزيليزيه لا نتراجع عن شيء"، فستنطلقان من قوس النصر ظهر اليوم السبت على التوالي وتنتهيان في ساحة تروكاديرو".

وأضاف البيان أن هذه المسيرات ستعبر جادة الشانزليزيه وحي الأوبرا وتلتف حول متحف اللوفر وتتوقف أمام مقر "حركة شركات فرنسا" ثم تواصل طريقها إلى ساحة تروكاديرو.

من جهتها قالت وزارة الداخلية الفرنسية بشان الأرقام التي تنشرها، إن حجم التظاهرات تراجع في أيام السبوت الأربعة الأخيرة.

بدورهم أعلن أربعة آلاف شخص من رواد مواقع التواصل الاجتماعي مساء الجمعة عبر فيسبوك عن نيتهم المشاركة في هذه التجمعات، وقال أكثر من 18 ألفا آخرين إنهم "مهتمون" بها.

وذكرت مواقع التواصل أنه ستُنظم تجمعات في مدن أخرى غير العاصمة، مثل بوردو، التي تعد مع تولوز من مواقع التعبئة الكبرى التي تشهد باستمرار صدامات عنيفة مع قوات الشرطة.

من جهتها أبلغت نقابة شرطة بوردو المسؤولين مساء الجمعة عن "الوضع الحرج" و"الإنهاك المعنوي والجسدي" لرجال الشرطة، مطالبة بوسائل أكثر فاعلية لمواجهة "حرب العصابات في المدن".

لكن وزير الداخلية الفرنسي كريستوف كاستانير صرح خلال زيارة إلى ضاحية أوبرفيلييه شمال شرقي باريس "إذا كان البعض يعتقدون أن رجال الشرطة سينهكون وسيتم استنزافهم، فهم مخطئون"، مؤكدا أن "رجال الشرطة سيكونون حاضرين وسيقومون بمهامهم".

يشار إلى أن 41 ألف شخص تظاهروا في فرنسا السبت الماضي، مقابل 282 ألفا في 17 نوفمبر أول يوم للتحركات الاحتجاجية الاجتماعية، بحسب بيانات رسمية


© 2000 - 2019 Al Bawaba (www.albawaba.com)

You may also like

PR Contact

Contact Name
Elham Bourani
Contact phone
Contact mobile
Contact fax
+971 (0) 2 635 4453
Contact email

Previous PR’s

PR Rates

Buy credits to publish your articles on Al Bawaba Biz here

You May Also Like

Subscribe

Sign up to our newsletter for exclusive updates and enhanced content