قال الرئيس التنفيذي لشركة أورنج جيروم هاينك ان الاردن يتمتع بأعلى معدلات انتشار للإنترنت على النطاق الإقليمي وثبت انه البلد الرائد الذي يتولى قيادة تشكيل التوجهات المتعلقة بتبني أحدث تقنيات الاتصال والتواصل المتقدمة وإتاحتها امام مختلف شرائح المجتمع.
واضاف ان ذلك يعد انجازا كبيرا بالنسبة لبلد مصمم على تحويل اقتصاده إلى اقتصاد قائم على المعرفة باستخدام التكنولوجيا الحديثة .
ونقلت وكالة الانباء الاردنية (بترا) عن جيروم قوله انه عند النظر الى تطور صناعة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في الأردن ودراسة مسارها خلال العقد الماضي، فان المتابع للقطاع سيعجب بهذا التطور، مبينا ان جلالة الملك عبدالله الثاني كان وما يزال وراء تقدم القطاع وإبراز أهميته جاعلاً المملكة من خلاله من المراكز الأكثر تقدماً في مجال الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات على مستوى الشرق الأوسط.
وفيما يتعلق بتصور اورنج الاردن لقطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في المملكة اوضح هاينك ان لأورنج الاردن دورا كبيراً ومساهمة فاعلة في تحقيق تطور القطاع حيث أنها مشغل الاتصالات المتكامل الوحيد في المملكة، والذي لعب دورا محوريا في تطوير البنية التحتية للاتصالات والارتقاء بها للمساهمة في تجسيد الرؤى الملكية على أرض الواقع من خلال توفير أحدث التقنيات والخدمات والمنتجات في عالم الاتصالات ووضعها في متناول جميع الشرائح والفئات المجتمعية، والأهم من ذلك قيام اورنج الأردن بالتركيز على مبدأ الابتكار الذي مكنها من فتح آفاق العصر التكنولوجي أمام الأفراد والشركات على حد سواء. وبين ان القطاع شهد بعض التحديات خلال السنوات الماضية تمحورت حول سببين الأول المنافسة الشديدة التي أدت إلى ما يوصف بـ "حرب المنافسة"، والثاني الضغوط القانونية والتنظيمية الخاصة بالقطاع وأسفرا عن انخفاض صافي ربح القطاع بنسبة تزيد عن 50 بالمئة خلال السنوات الثلاث الماضية عما كانت عليه سابقاً، الأمر الذي أثر سلباً على قدرة المشغلين وشركات الاتصالات على مواصلة الاستثمار ، مشيرا الى انه رغم هذه التحديات فان اورنج الأردن عازمة على مواصلة العمل وخصصت مبلغ 200 مليون دينار للاستثمار في تطوير شبكاتها.
وفيما يتعلق باستراتيجية اورنج الجديدة للأعوام الخمسة المقبلة والاولويات للسنة المقبلة بين هاينك ان التركيز الأساسي ضمن استراتيجيتنا يتمحور حول إثراء تجربة الزبائن حيث حددنا جدولاً زمنياً من خلال استراتيجيتنا لنواصل تحسين جميع عناصر التجربة التي نقدمها للزبائن في نقاط التواصل معهم.
واضاف لقد حددنا عام 2015 لتحمل شعار "عام الربط والتواصل"، الأمر الذي يبرر سعينا لتحقيق إنجازات نوعية في هذا المجال، كإطلاقنا لشبكة الجيل الرابع وتغطية المملكة بها، إلى جانب ضخ استثمارات قيمتها 200 مليون دينار، رصدت لتطوير جميع شبكات الشركة وتحديثها.
وقال هاينك ان هذه الاستراتيجية طويلة المدى سيرافقها الالتزام بتقديم أفضل وأقوى شبكة في الأردن بحلول نهاية العام الحالي، ونتطلع مع بداية العام المقبل الى تعزيز وإثراء تجربة الزبائن وجعلها تجربة لا تضاهى وإعادة تشكيل العلاقات التي تربطنا مع الزبائن.
واضاف ان اورنج الاردن ستعمل على تعميق مساندتها للزبائن من قطاع الشركات وتمكينهم من تنمية أعمالهم عبر إتاحة آفاق وإمكانات العصر الرقمي أمامهم؛ حيث سنواصل الابتكار في مجال الأمن المؤسسي والذي حققنا إنجازات عديدة ضمنه على مر سنوات عملنا وعبر جهود البحث والتطوير التي يقوم بها مركزنا للبحوث التقنية.
واضاف سنواصل النظر للمجتمع بمختلف قطاعاته وشرائحه بعين المسؤولية والشراكة حيث نعتزم مواصلة الاستثمار في تطوير وإطلاق برامج المسؤولية الاجتماعية المستدامة التي تستهدف الأردنيين وتلبي احتياجاتهم في كل مكان، اضافة الى المساهمة في التصدي للعديد من التحديات في قطاعات التعليم والبيئة والريادة وغيرها بالاستفادة من خبراتنا وبالاعتماد على شبكاتنا وخدماتنا العالمية لتمكين مختلف الشرائح وتحقيق الفائدة لها.
وفيما يتعلق بتقييم عملية اطلاق شبكة الجيل الرابع قال هاينك ان إطلاقنا لشبكة وخدمات الجيل الرابع تكلل بالنجاح إلى حد بعيد نظراً للجهود التي بذلت من أجل تقديم شبكة قوية وذات جودة وكفاءة بهدف توفير تجربة لا مثيل لها للزبائن، ونحن الآن نحصد بالفعل ثمار عملنا وجهودنا.
واوضح اننا نمتلك حاليا تغطية كاملة ومستقرة في كل من عمان والزرقاء وإربد إضافة إلى معظم المناطق الحضرية في محافظات الشمال ومن المخطط أن تتم تغطية جميع مناطق المملكة بشكل كامل مع بداية الربع الرابع من العام الحالي ، مشيرا الى سعي اورنج الاردن لضمان إتاحة ما تقدمه شبكة الجيل الرابع أمام جميع المواطنين وتسهيل حصول المستهلكين على خدماتنا للجيل الرابع باختلاف فئاتهم وشرائحهم من خلال توفير باقة واسعة من عروضنا بأسعار تنافسية للغاية وإتاحة مجموعة غنية من أجهزة الجيل الرابع والأجهزة الداعمة له بأسعار متنوعة تناسب الجميع.
وفيما يتعلق برؤيته حول اورنج الأردن قال انها تتماشى مع استراتيجية اورنج 2020 التي تغطي جميع الجوانب ذات العلاقة بعلامة اورنج التجارية مع ايمانه بأن اورنج الأردن لا يزال لديها الكثير لتقدمه للأردنيين الذين أظهروا استعدادهم لدخول آفاق العصر الرقمي واحتضان كل ما يتيحه لهم.
ولفت الى ان الاردنيين يستحقون الحصول على تجربة اتصالات متطورة لا تختلف عن التي يحصل عليها المستهلك في الدول المتقدمة من العالم مؤكدا التزام اورنج الأردن بتقديم تجربة اتصالات لا تضاهى.
واكد أن استراتيجية اورنج 2020 تقوم على عنصر أساسي يتمحور حول مفهوم الاستماع والاستجابة الأمر الذي يؤكد قدرتها على فهم احتياجات الزبائن ومنحهم منتجات وخدمات تلبي احتياجاتهم وفقاً لتطلعاتهم ورغباتهم.
