يقوم مكتب خدمات الإشراف الداخلي (ايوس) التابع للامم المتحدة في نيويورك بتقيم اداء وكالة غوث وتشغيل اللاجئين الفلسطينيين (اونروا) من خلال توزيع استبانة على اللاجئين الفلسطينيين في كل من سوريا ولبنان والضفة الغربية وغزة إضافة للأردن.
وتهدف الاستيانة الى قياس فعالية وشمول الخدمات والبرامج المقدمة من قبل الوكالة اضافة الى معرفة مدى رضا اللاجئين عن الخدمات المقدمة.
وتاتي الاستبانة في وقت تتصاعد فيه الاضرابات والاحتجاجات على تقليص الوكالة لخدماتها، اذا يواصل سبعة آلاف من موظفي (اونروا) في الاردن لليوم الثاني على التوالي اضرابا عن العمل لمطالبة الوكالة بزيادة رواتبهم.
ومن المقرر ان يستمر الاضراب حتى يوم غد الخميس.
وتقول مصادر في ادارة الاونروا ان الاستبانة تاتي في اطار سياسة المتابعة والرقابة التي تقوم بها الامم المتحدة على مؤسساتها، نافية أن يكون هناك علاقة بين الاستبانة وازمة الاضرابات.
وبحسب الاستبانه تسعى الامم المتحدة لمعرفة الى أي مدى تتلمس الاونروا حاجات اللاجئين، اضافة الى معرفة توجهات اللاجئين حول مدى مسؤوليتها عن الظروف العامة التي يعيشونها.
إضافة الى تقيم الاستبانة للمستوى المهني لمراكز الخدمة التابعة للأونروا.
ويتوقع القائمين على اعداد الاستبانه ان تخرج نتائجه سلبية خاصة في الاردن الذي يشهد التصعيد الاكبر والذي وصل حد الاضراب امام تنامي الاتهامات للانيروا بتقليص الخدمات.
يشار الى ان الاونروا توقعت في 18 من تشرين الثاني/نوفمبر الماضي ان يتجاوز العجز المالي في موازنتها مع الاشهر الاولى من العام 2009 مبلغ 160 مليون دولار.
وفي الاجمال تقدم الوكالة خدمات لحوالي 3،4 ملايين لاجئ فلسطيني يعيشون في الاردن وسوريا ولبنان والضفة الغربية وقطاع غزة.
