أطلقت أفايا إنترناشيونال، الشركة العالمية المتخصصة في مجال شبكات وخدمات الاتصالات لقطاع الشركات (والمسجلة في بورصة نيويورك بالرمز AV (،برنامجها الجديد الخاص بتطوير أداء شبكة موزعيها غير المباشرين في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. وسوف يساهم برنامج "شركاء الأعمال" في دعم الموزعين وتعزيز قدرتهم على تزويد عملائهم عبر المنطقة بحلول أفايا المتطورة الخاصة بمكاملة خدمات نقل الصوت والبيانات وتطوير البنية التحتية للشبكات والتطبيقات. جاء إطلاق البرنامج الجديد خلال "مؤتمر شركاء أفايا" الذي عقد مؤخراً في دبي.
وقال روجير الطويل، مدير التوزيع والتسويق في أفايا الشرق الأوسط وشمال أفريقيا: "يلعب شركاؤنا في مجال التوزيع دوراً محورياً في النجاح الكبير الذي حققته أفايا في المنطقة. ومن شأن البرنامج الجديد أن يعزز قدرتهم على الاستفادة المثلى من الفرص التي توفرها حلولنا في السوق الإقليمية وأن يساعدهم في تطوير مهاراتهم الفنية وتحقيق أعلى مستويات رضا العملاء".
ويعتمد برنامج "شركاء الأعمال" نموذجاً يقوم على مبدأ تجميع النقاط التي تخول الموزعين الشركاء الحصول على الدعم في مجالات التدريب والتسويق وفقاً لدرجة الأهلية التي يحققونها. ولكي يستفيد الموزعون من المستويات المختلفة للبرنامج، لا بد لهم من توفر 5 شروط: ترخيص المنتج، والترخيص المهني، والتميز في خدمة العملاء، والتفاني في العمل،
ودعم عمليات التسويق. ومن المعطيات التي يجب تحقيقها أيضاً بالنسبة لموزعي أفايا، تدريب الموظفين بحيث يكتسبوا مستوى معيناً من الكفاءة ويتمكنوا من تطوير وتصميم وتنفيذ ودعم حلول أفايا بصورة صحيحة وبما يخدم مصلحة العملاء.
واختتم الطويل بالقول: "نلتزم بتوسعة شبكة موزعينا في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وتعزيز كفاءتهم بشكل مستمر، وذلك في إطار جهودنا الحثيثة الرامية إلى زيادة إنتاجية عملائنا. وقد أتاح لنا "مؤتمر شركاء أفايا" الفرصة لإطلاع شركائنا على خططنا المستقبلية وتقنياتنا الجديدة، كما ساهم في توطيد علاقاتنا معهم. ونلتزم في أفايا بمواصلة الارتقاء بمستوى الخدمات التي نوفرها لعملائنا وتخصيص المزيد من الاستثمارات لتوسعة وتطوير شبكة موزعينا التي تغطي 15 سوقاً في المنطقة". (البوابة)
