"بفضل النتائج التي حقّقتها شركة أكسا في العام 2009، برهنت عن مرونة قوية وعن احتراف تقني ملحوظ في ظلّ ظروف اقتصادية صعبة وغير مستقرّة.
• ما يزيد عن 445 مليون دولار لبوالص التأمين GWP (زيادة بنسبة 8.6% على قاعدة المقارنة).
• صافي مدخول يزيد عن 40 مليون دولار (أي +19%).
• نسبة وفاء ديون: 149% بتاريخ 31 كانون الأول/ديسمبر 2009 (صافي بالنسبة إلى السهم المقترح).
• إشباع حاجات العملاء بنسبة 88%.
يعود فضل هذا الأداء المتين في ظلّ الظروف الراهنة الصعبة إلى نموذج عملنا من جهة وإلى التزام موظفينا على كافة المستويات والثقة التي وضعها عملاؤنا بنا لدى تسليمنا مخاطرهم من جهة أخرى.
إنّ وجودنا الجغرافي المتفرّق في كافة بلدان مجلس التعاون لدول الخليج العربية، ساعد معظم بلدان مجلس التعاون، ما عدا الإمارات العربية المتّحدة، على تسجيل زيادة مضاعفة تتراوح بين 15% و26%. أما في الإمارات العربية المتحدة، فقد سجّلت أبو ظبي ارتفاعاً بنسبة 25% في حين تراجعت دبي بنسبة جدّ ضئيلة. بهذا تكون أكسا قد برهنت عن كونها اللاعب العالمي الأكبر في المنطقة وعلى رأس الشركات الكبرى الخمس في ما يتعلّق ببوالص التأمين غير المكتسبة.
ويعود فضل هذا الأداء الإيجابي إلى قدرتنا، سنوياً، على تحقيق نسبة جدّ مرتفعة من إشباع حاجات الموظفين تزيد عن 80% من الموظفين الذين يلتزمون بجدية تامة مع أكسا. هذا إلى جانب ارتفاع نسبة إشباع حاجات العملاء والمستهلكين في الإحصاء الأخير إلى 88% من العملاء الذين رأوا أنّ أداءنا انتقل من "الجيد" إلى "الجيد جداً". بالإضافة إلى ذلك، تمكّنا من تحصيل وعي رفيع المستوى على برامجنا من شركة كبرى عالمية تعمل في البلدان التي نتواجد فيها مما شجّعنا على بذل جهود إضافية لتعزيز الوعي على البرامج. وقد حالفنا الحظ أنّ السوق شكّلت دعماً كبيراً لنا في الجائزة الأخيرة لشركات التأمين في الخليج حيث حزنا جائزة أفضل شركة تأمين للعام الحالي مما شجّعنا على الاستمرار في سعينا إلى تحقيق كلّ ما هو متوقّع من قبلنا، كوننا الشركة الرائد في السوق".
© 2010 تقرير مينا(www.menareport.com)
