حصلت إدارة الامتياز وإدارة السياسات والنظم والإجراءات ببنك أبوظبي الوطني على شهادة الإيزو 9001 من قبل مؤسسة لويدز ريجستير لضمان الجودة، التي تعد من أبرز المؤسسات العالمية المتخصصة في منح شهادات الإيزو للجودة.
وقال السيد سيف الشحي، المدير العام للقطاع المصرفي المحلي ببنك أبوظبي الوطني، خلال حفل توزيع شهادة الأيزو 9001 في المقر الرئيسي للبنك: إن بنك أبوظبي الوطني يفخر بفوزه بعدد من شهادات وجوائز الجودة المتميزة مثل جائزة الشيخ خليفة للامتياز وجائزة دبي للجودة، مؤكداً أن سعي البنك لحصول مختلف الإدارات على شهادة الأيزو 9001 يأتي ضمن مساعيه للتطوير المستمر".
من جانبه، هنأ بسام عبيد، المدير العام لمؤسسة لويدز ريجستير لضمان الجودة في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا إدارتي الامتياز والسياسات والنظم والإجراءات ببنك أبوظبي الوطني بالحصول على شهادة الأيزو 9001، وذلك عقب توزيع الشهادات على السيد أناند لوبو، مدير إدارة الامتياز، والسيدة فيان فوزي، مساعد مدير إدارة السياسات والنظم والإجراءات ببنك أبوظبي الوطني.
وأوضح عبيد أن الحصول على الشهادة تطلب القيام بعدة تغييرات في مجال النظم المتبعة من قبل الإدارتين للاستفادة من مميزات السياسات التي تقوم بإتباعها المؤسسات الحاصلة على شهادة الأيزو خاصة فيما يتعلق بتطوير العمل المصرفي.
وقال أناند لوبو، مدير إدارة الامتياز ببنك أبوظبي الوطني: إن رحلتنا إلى التميز لن تنتهي بحصولنا على شهادة أو جائزة، مؤكداً أن بنك أبوظبي الوطني لديه التزام طويل الأمد فيما يتعلق بالتطوير المستمر للخدمات والنظم والعاملين. وأضاف: نقوم بقياس أدائنا ومعرفة موقعنا في كافة المجالات لنكون في المقدمة دائماً، ونعتقد أن التطوير لا يتحقق إلا عن طريق عملية مستمرة من التقييم والقياس والمراجعة، ولا شك أن معايير ونظم شهادة الإيزو 9001 تعد منهجاً مثالياً لتحقيق ما نصبو إليه".
من جانبها، أعربت السيدة فيان فوزي، مساعد مدير إدارة السياسات والنظم والإجراءات ببنك أبوظبي الوطني عن تقديرها لكافة العاملين بإدارتي الإمتياز والسياسات والنظم والإجراءات لما قاموا به من جهد مضاعف لضمان الحصول على أعلى درجات الجودة والكفاءة، وقالت: إن بنك أبوظبي الوطني يضع الجودة في مقدمة أولوياته، وإن الحصول على شهادة الأيزو 9001 يأتي ضمن خطط الإدارة لتوفير أفضل الخدمات".
© 2007 تقرير مينا(www.menareport.com)
