عقب النجاح المنقطع النظير الذي شهدته أول خدمة سريعة وممتازة لصيانة السيارات في دولة الإمارات العربية المتحدة في معرض وورشة اليوسف منذ انطلاقتها في شهر إبريل من هذا العام، أعلنت الشركة اليوم عن تحقيق إنجاز كبير آخر تمثل في ارتفاع الطلب على هذه الخدمة بنسبة 30 في المائة.
وقد تبنّت شركة اليوسف موتورز مفهوم الخدمة السريعة (كويك سيرفيس) الذي ابتكرته ’جنرال موتورز‘ لتقديم خدمة شاملة وممتازة في غضون 29 دقيقة، والذي بات يتوفر حالياً لكل أصحاب سيارات جنرال موتورز في الإمارات. وقد أخضع قسم الخدمة إلى برنامج تدريب مكثف خاص حتى تضمن اليوسف موتورز بذلك تقديم خدمة سريعة رفيعة المستوى حصرياً لزبائن جنرال موتورز. ولا تستخدم الشركة سوى قطع غيار جنرال موتورز الأصلية المتوفرة لكل طرازات جنرال موتورز.
في تعليقه على النجاح الكبير الذي احرزته الخدمة، ذكر إقبال اليوسف، نائب رئيس مجلس إدارة اليوسف ش.ذ.م.م.: إن برنامج جنرال موتورز للخدمة السريعة في غضون 29 دقيقة يساعدنا على تلبية الطلب المتزايد من أصحاب السيارات في دولة الإمارات الذين ينشدون إلى خدمة سريعة رفيعة المستوى، كما يساعدنا على الحفاظ على موقعنا في السوق كإحدى الشركات الرائدة في قطاع السيارات."
وقال تيري جونسون، المدير المنتدب في جنرال موتورز: "يتسم سوق خدمة وصيانة السيارات بعد اتمام عملية البيع في دولة الإمارات بالمنافسة الشديدة، ولذلك فإن عامل السرعة والكفاءة تتسم بأهمبة كبيرة لنيل رضا العملاء. ونحن نود تقديم الخدمة ذات القيمة المضافة من خلال وكلاؤنا حيث برهنت اليوسف مجدداً أن باستطاعتها أن تطبق بنجاح استراتيجيات لإدارة العلاقات مع العملاء والتي تعود بالمنفعة على أصحاب سيارات جنرال موتورز."
طُورت "الخدمة السريعة" حتى يتمكن أصحاب سيارات جنرال موتورز من الاستفادة من خدمات عملية وسريعة لتغيير زيت التشحيم والفلتر دون الحاجة إلى أخذ موعد مسبق. وتشتمل الخدمة، التي تتوفر بسعر تنافسي جداً لا يتجاوز الخمسة وثمانين درهماً، أيضاً على خدمة لفحص السيارة تقوم على فحص 15 جزءاً من داخل وخارج السيارة، بما في ذلك الإضاءة والإطارات ومستويات السوائل والمسّاحات والبطارية كما تشتمل الخدمة كذلك على تزويد السيارة بما يصل إلى 5 لترات من الزيت ذي النوعية الممتازة وفلتر أصلي من انتاج جنرال موتورز. وفي حال لم تُنجز عملية الصيانة في فترة التسعة وعشرين دقيقة المقررة كما وعدت الشركة، فسيحصل الزبون على قسيمة تضمن له الخدمة المجانية في زيارته التالية إلى ورشة الصيانة.
أضاف السيد إقبال اليوسف قائلاً: "نحن نقدم من خلال برنامج جنرال موتورز للخدمة السريعة في غضون 29 دقيقة خدمة مميزة، الغرض منها هو الاحتفاظ بزبائننا الحاليين الذي يقصدوننا مع اقتراب انتهاء مدة الضمان لسياراتهم، كما نود من خلالها جذب زبائن جدد يجرون الصيانة لسياراتهم في الورش الأخرى. نحن نقدم أيضاً خدمة صيانة دورية للسيارات عند كل 5.000 كيلومتر وفقاً لتوصيات الصيانة المحددة من جنرال موتورز."
تتوفر الخدمة السريعة في غضون 29 دقيقة من الساعة السابعة صباحاً إلى السابعة مساءً لدى اليوسف موتورز لخدمة جنرال موتورز السريعة الواقعة في شارع الشيخ زايد بالقرب من التقاطع الثاني. (البوابة)
