أعلن بنك دبي الإسلامي عن البدء بتشغيل خدمة الدفع الفوري التي تمكن المتعاملين من الاستفادة من أحدث التقنيات الإلكترونية على مدار اليوم وطوال أيام الأسبوع لدفع فواتير خدمات اتصالات عبر أجهزة الصرف الآلي للبنك.
وسيتمكن المتعاملين مع البنك من الاستفادة من خدمة التسديد الفوري لفواتير اتصالات وإعادة تعبئة وتجديد بطاقة "الواصل" وبطاقات "جي إس إم" وخطوط الهاتف الثابتة وفواتير الإنترنت. وسيحصل المتعاملون على زيادة بنسبة 10% على رصيدهم من بطاقات "الواصل" عند استخدامهم لخدمات الدفع عبر بطاقات الصراف الآلي.
وستتاح للمتعاملين فرصة الاطلاع الفوري على الفواتير ودفع المبالغ المستحقة وإعادة تشغيل خطوط الهاتف مباشرة، في حال انقطاع الخدمة. ولم يعد المتعاملين من المشتركين بخدمة "الواصل" بحاجة إلى شراء بطاقات التعبئة، وسيتمكنون من تجديد رصيدهم عبر أجهزة الصرف الآلي والاستفادة من عرض الزيادة بنسبة 10% من إجمالي مبلغ التعبئة.
وقال عبد الله الهاملي، نائب الرئيس التنفيذي - قطاع الخدمات: " تساعد خدمة التسديد الفوري للفواتير على تعزيز علاقة بنك دبي الإسلامي مع عملائه. فقد اتبع بنك دبي الإسلامي سياسة تحرص دوما على تقديم أفضل الخدمات للمتعاملين وتطوير قنوات التوزيع والاستثمار في التقنيات الحديثة لتطوير جميع عمليات البنك".
وتحرص هذه الخدمة الفورية على مراعاة أوقات المتعاملين من خلال تقديمها على مدى 24 ساعة، الأمر الذي يؤدي إلى اعتماد هذه الخدمة كأسلوب دفع الفواتير المفضل لدى العملاء. وبالإضافة إلى ذلك، تعد هذه الخدمة مناسبة أكثر من أساليب دفع الفواتير الأخرى وذلك لأنها توفر للعملاء زيادة بنسبة 10% على أرصدتهم.
وقال أحمد عبد الكريم جلفار، مدير عام وحدة الأعمال الإلكترونية – اتصالات: "نحن فخورن بالعمل مع بنك دبي الإسلامي لتطوير قنوات الدفع الإلكترونية للفواتير في الإمارات. ونحن مسرورون بتعاوننا مع البنوك المحلية لتلبية احتياجات المتعاملين وفق أفضل المعايير".
ويعد بنك دبي الإسلامي أول بنك في الإمارات يقدم هذا النوع من الخدمات عبر شبكة أجهزة الصرف الآلي المتوافرة في جميع أنحاء الإمارات والتي تضم 84 جهازا.
وأضاف الهاملي: "ترتكز إحدى أهم عوامل رفع مستوى الرضى لدى المتعاملين ونوعية المنتجات المقدمة لهم في الاستثمار في الخدمات الإلكترونية المتطورة للوصول إلى مرحلة يستطيع العميل فيها إجراء الخدمات المصرفية إلكترونيا دون الحاجة إلى التواجد في أي من أفرع البنك."
وأختتم الهاملي قائلا: "بنك دبي الإسلامي أول بنك يوفر هذه الخدمة للمتعاملين معه، وهو توجه ينبع من سعينا الدائم إلى تقديم خدمات تتناسب كليا مع أسلوب حياة العملاء، وبذلك سنواصل التركيز على توفير حلول تقنية متطورة للمساهمة في الارتقاء بمستويات وجودة الخدمات التي نقدمها للمتعاملين للوصول إلى أعلى المستويات في خدمة العملاء".
© 2005 تقرير مينا(www.menareport.com)
