أعلنت MasterCard International عن تخطي معدلات استخدام بطاقات الائتمان في الإمارات العربية المتحدة نظيراتها في البلدان الأخرى في منطقة جنوب آسيا والشرق الأوسط وأفريقيا، وذلك وفقاً لاستبيان "أسلوب حياة المستهلك" الذي أجرته MasterCard International. وتعتبر هذه النتائج جزءاً من المرحلة الثانية لنتائج استبيان مؤشرها (MasterIndex™) الخاص بقياس ثقة المستهلك في منطقة جنوب آسيا والشرق الأوسط وأفريقيا.
وبالنسبة لتكرار استخدام بطاقات الائتمان، تصدرت الإمارات العربية المتحدة بلدان الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، وذلك مع قيام 31% من حاملي البطاقات باستخدام بطاقاتهم أكثر من 10 مرات خلال شهر واحد، فضلاً عن قيام 32% منهم باستخدامها من 3 إلى 5 مرات، و19% منهم باستخدام بطاقاتهم من 6 إلى 10 مرات خلال ذات الفترة.
وفي الكويت أيضاً، قام 36% من حاملي البطاقات باستخدام بطاقاتهم عدة مرات خلال شهر واحد وصلت إلى 10 مرات. وبصورة ملفتة للاهتمام، قام أكثر من 30% من حملة بطاقات الائتمان في مصر باستخدام بطاقاتهم في عمليات الشراء من 6 إلى 10 مرات خلال شهر واحد.
وفي الإمارات العربية المتحدة، تراوحت قيمة 36% من عمليات الشراء بواسطة بطاقات الائتمان بين 30 إلى 300 دولار أمريكي، في حين أن معظمها تخطت حاجز الـ 300 دولار. وفي المملكة العربية السعودية، تفوقت عمليات الشراء الصغيرة والمتوسطة بواسطة بطاقات الائتمان على العمليات الكبيرة، حيث تراوحت قيمة 56% من عمليات الشراء بواسطة بطاقات الائتمان في المملكة بين 30 إلى 300 دولار أمريكي، في حين قام 26% من حملة البطاقات بإنفاق أقل من 30 دولار بواسطة بطاقاتهم الائتمانية. أما في الكويت، فقد أظهرت المؤشرات تقارب نسبة الانفاق بواسطة بطاقات الائتمان مع النسبة المسجلة في الإمارات العربية المتحدة، والتي اقتربت من تخطي 60% من عمليات الشراء بواسطة البطاقات حاجز الـ 300 دولار أمريكي في العملية الواحدة.
ويكشف الاستبيان أن ما يقارب 60% من حملة البطاقات في الإمارات العربية المتحدة يفضل استخدام بطاقات الدفع في عمليات الشراء على الدفع النقدي، وذلك بسبب ما توفره من إيفاء بحاجاتهم وبطريقة مناسبة للغاية. ويرى حملة البطاقات في المملكة العربية السعودية أن هنالك قبول كبير لبطاقات الائتمان في المملكة، وأنها تفي بحاجاتهم الائتمانية الصغيرة. كما تعتبر كل من مسألة الأمان والقبول الواسع من العوامل الأساسية الجذابة التي تشجع حملة البطاقات في الكويت على استخدم بطاقاتهم الائتمانية.
وفي تعليق له بهذه المناسبة، قال دينزيل لوسن، نائب الرئيس الأول والمدير العام في MasterCard International الشرق الأوسط وشمال أفريقيا: " من الواضح أن استخدام بطاقات الائتمان في سوق الإمارات العربية المتحدة وصل إلى مرحلة كبيرة من التطور والنضوج في المنطقة، كما هو الحال أيضاً في الكويت والمملكة العربية السعودية وبدرجات متفاوتة. ومع حملات التوعية الموسعة التي تهدف إلى زيادة معرفة المستهلك بالمنتجات والخدمات، إضافة إلى إطلاق الحملات التسويقية والمنتجات الإبداعية، فمن المقرر أن يشهد استخدام بطاقات الإئتمان في الشرق الأوسط نمواً كبيراً".
وأضاف: "ستستمر MasterCard International في التزامها الكبير بدعم جهود الهيئات الحكومية في المنطقة للتحول إلى مجتمع يعتمد على التعاملات الإلكترونية بدلاً من التعامل النقدي، تماماً كما هو الحال في أوروبا وأمريكا. وبالعمل جنباً إلى جنب مع مؤسساتنا المالية الأعضاء لتثقيف العملاء ومشاركتهم المعرفة والممارسات الأفضل، فإن عمليات الدفع عن طريق بطاقات الائتمان في المنطقة ستشهد نضوجاً ونمواً كبيرين بكل تأكيد".
الجدير بالذكر أن المرحلة الثانية من استبيان مؤشر (MasterIndex™) تم إجراؤها في شهر أغسطس من العام الحالي، وشملت 400 مستهلك من سبعة أسواق مختلفة في منطقة جنوب آسيا والشرق الأوسط وأفريقيا، وبالتحديد في كل من مصر والهند والكويت ولبنان والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة. (البوابة)
