من أجل تمكين عملائها من دفع الفواتير بسهولة تامة ومنحهم مزيداً من المرونة وخيارات الدفع، أعلنت دو اليوم عن عقدها شراكات إستراتيجية مع عدد من المصارف الرائدة ومراكز الصرافة في الدولة. وتشمل قائمة الشركاء الجدد عدد من المصارف العريقة وهي بنك الاتحاد الوطني، وبنك الخليج الأول ومصرف دبي ، وبنك رأس الخيمة، وستي بنك، ومصرف الهلال، وشركة دنيا للتمويل وخمساً من شركات الصرافة المعتمدة وهي الأنصاري للصرافة وصرافة الغرير و صرافة رضا الأنصاري و الفردان للصرافة، وصرافة ليلى ميغ.
ومع قائمة الشركاء الجدد اتسعت رقعة انتشار منافذ الدفع التي يمكن عبرها لعملاء دو سداد فواتيرهم حيث أصبحت تضم أكثر من 150 نقطة منتشرة في مواقع رئيسية وحيوية ما يوفر للعملاء المرونة والسهولة في إتمام معاملاتهم في المناطق التي يعيشون ويعملون فيها. وتأتي هذه الاتفاقية لتوسيع شبكة دو للدفع والتي تضم مصرف الإمارات الإسلامي وبنك الإمارات دبي الوطني، وبنك دبي الإسلامي، وبنك دبي التجاري، ، وبنك المشرق بالإضافة إلى شركة أكسيوم تليكوم للاتصالات وفونو وون موبايل.
وبهذه المناسبة قال فريد فريدوني الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية: " نسعى دائماً في دو لتحقيق أعلى مستويات رضا العملاء، وتوفير الراحة والسهولة لهم. ومع النمو الذي تشهده قاعدة عملائنا أصبح من المهم البحث عن حلول عملية وفعالة تمكن العملاء من الدفع بأسلوب سهل وقريب من أماكن سكنهم وعملهم. ان هذه الشراكات الجديدة أتت لتوفر مزيداً من الخيارات للعملاء ومزيداً من المرونة والسهولة أثناء دفعهم الفواتير."
وبالإضافة إلى ذلك، بإمكان العملاء تسديد المدفوعات في مراكز مبيعات دو الـ 33، أو باستخدام الدفع عبر الهاتف المتحرك، أو عن طريق الخدمة الذاتية للعُملاء عبر الموقع www.du.ae ولمزيد من التسهيلات الإضافية، يمكن للعملاء تسجيل بطاقاتهم الائتمانية للدفع التلقائي حيث سيتم خصم قيمة فاتورة دو تلقائياً من البطاقة الائتمانية في الوقت المحدد.
ويستطيع عملاء الدفع الآجل والدفع الفوري زيارة أي من شركاء دو الجدد من المصارف لتسوية ودفع فواتيرهم المتعلقة بخدمات الهاتف الثابت والمتحرك، ومن ضمنها باقات الاشتراك المميز والاشتراك الشهري، والدفع الفوري، والهاتف الثابت، وخدمات الانترنت السريع، وباقات تلفزيون دو. فيما يستطيع مشتركو خدمات الدفع الآجل من عُملاء دو زيارة أي من مؤسسات الصرافة لدفع أيٍ من فواتير الخدمات السابقة، ولكن سيتمكن عُملاء الدفع الفوري من تعبئة رصيدهم عبر زيارة مؤسسات الصرافة عند توفير هذه الخدمة مستقبلاً.
ويمكن للعملاء دفع فواتيرهم الشخصية، بالإضافة إلى سداد المدفوعات نيابة عن الأصدقاء وأفراد الأسرة في المصارف ومراكز الصرافة. وستنفذُ جميع التعاملات مباشرة، وسيحصل العملاء على وصل استلام من مركز الدفع بالإضافة إلى رسالة نصية قصيرة من دو لتأكيد استلام الدفعة.
© 2010 تقرير مينا(www.menareport.com)
