تبوأ مصرف سيتي بنك الإمارات، عضو مجموعة سيتي جروب الدولية، المركز الأول بين البنوك العاملة في الإمارات العربية المتحدة لجهة عدد بطاقات الائتمان المستخدمة وحجم الإنفاق على جميع أنواع البطاقات في السوق المحلية، وذلك حسب الإحصائيات الفصلية للربع الثاني من العام 2005 والتي تصدرها فيزا إنترناشيونال حول البنوك الإعضاء لديها. وقد حافظ البنك على موقعه القيادي في التصنيفين في كل من الفصول الأربعة السابقة بحسب نفس الإحصائيات.
"تؤكد الإحصائيات التي أصدرتها فيزا مؤخراً موقعنا القيادي المتواصل في السوق الإماراتية،" حسب قول السيد راجيف كاكار، المدير الاقليمي لخدمات الأفراد بسيتي بنك، ومقره دبي. "نسعى في سيتي بنك إلى توفير أرقى الخدمات المصرفية لعملائنا بدليل الباقة المميزة من المنتجات والخدمات التي نقدمها، كما ينصب اهتمامنا على على شعار التميز في تقديم الخدمة بما في ذلك خدمات البطاقات الائتمانية، عبر الاستثمار المستمر في أرقى الأنظمة والتقناي المصرفية، ومن خلال تطوير تحالفات استراتيجية تضمن حصول عملائنا على قيمة مضافة في كل الأوقات."
ويعتبر سيتي بنك اليوم في طليعة مصدري بطاقات الائتمان وخدمات التمويل الشخصية الأخرى بما في ذلك القروض الشخصية وقروض تمويل السيارات. وخلال العامين الماضيين، كان البنك سباقاً في تمديد ساعات الخدمة في فروعه لتصبح من الساعة الثامنة صباحاً إلى الثامنة مساءً مما يوفر للعملاء مزيداً من المرونة في تنفيذ إعمالهم المصرفية. كما قام بإعادة إطلاق خدمات القروض الشخصية لديه على إسس أكثر مرونة وأضاف خدمة القرض عبر الهاتف إلى باقة خدماته المصرفية الشخصية. وتم خلال هذه الفترة تطوير البرنامج الدولي لإدارة الثروة (International Wealth Management). ويدعم باقة الخدمات الشخصية خدمة سيتي فون المصرفية والتي تعد بمثابة فرع متكامل عبر الأثير يلبي كل الاحتياجات المصرفية.
وخلال العام 2004 حازت بطاقة سيتي بنك الإمارات المشتركة على جائزة أفضل بطاقة ائتمان على المستوى الاقليمي وذلك في استفتاء أجرته مجلة بانكر ميدل أيست، وفازت مؤخراً بجائزة أفضل بطاقة ائتمان في استفتاء أجرته مجلة UAE Digest الصادرة في دبي.
© 2005 تقرير مينا(www.menareport.com)
