منحت الصحافة المختصّة بأخبار السيّارات لقب "صانع العام" لشركة نيسان. وقدّمت الجائزة مجلّة "ويلز أند غيرز" النّاطقة بالّغة الإنكليزيّة والرّائدة في قطاع السيّارات في الشرّق الأوسط بالإشتراك مع مثيلتها النّاطقة بالعربيّة، مجلة "أوتوموبيل"، وتلفزيون المستقبل.
وقام محررّون من الصّحافة المشاركة بتجربة كلّ السّيّارات التي تم إطلاقها في الشّرق الأوسط خلال العام 2004 قبل اتّخاذ قرارهم.
وقال سهيل حمّودي، ناشر مجلة "ويلز أند غيرز": "ببساطة، تم اختيار نيسان لأنّ عملها يرتكز على نواحي إيجابيّة من الدّقّة في التّصميم والصّلابة في تحقيق الأهداف تؤثّر على كل من يتقرّب من الشّركة." وأشار الى خمسة نقاط قوّة تتمتّع بها نيسان هي: التّصميم، النوعيّة، التّشكيلة، الخدمة والمواطنيّة.
وأضاف حمّودي: "التّصميم عصري ومبتكر، فهو عملي وحديث في آن معاً. والجودة العالية هي إحدى مميّزات مجموعة سيارات نيسان التي يمكن الإعتماد عليها بشكلٍ كبير أيضاً والتّي حرصت نيسان على أن تشمل ما يناسب مختلف الحاجات، القدرات الشّرائيّة والأذواق. كما أنّ موقف نيسان واضح من الخدمة التي تختلف الآراء تجاهها، فهي تعد عملائها بما يجعلهم سعداء دائماً. وما يعطي نيسان مواطنيّة حقيقيّة هو دعمها لبرامج التّدريب والتّثقيف المحلّيّة، المبادرات البيئيّة، رياضة السّيّارات ومجموعة منوّعة من الأحداث."
بالإضافة للجائزة قامت "ويلز أند غيرز" بتخصيص ملحق كامل لصانع العام يتضمّن شرح عن مجموعة سيارات نيسان، إدارة الشّركة وخطط الخدمة إضافةً لمقابلة مع ناكاجيما، المدير الإقليمي لدى نيسان الشّرق الأوسط.
واعتبر تاكيشي أنّ الجائزة دليل على نجاح برنامج "تطوير المؤسّسة" الذي بدأ تطبيقه منذ بضعة سنين. "تطلّعات وطلبات العملاء بازدياد مستمرّ، وتلبية حاجات العملاء في أعلى قائمة أولويّاتنا. لكنّنا نسعى لإسعاد العملاء بدلاً من إرضاءهم فقط، وأنا على يقين بأنّ جائزة "صانع العام" ستدفعنا للحفاظ على مقاييسنا ورفعها."
© 2005 تقرير مينا(www.menareport.com)
