يتجه المستهلكون إلى الشراء بكثافة خلال فترة الأعياد ورمضان، ولاحقاً يكتشفون أن عملية الشراء استنفدت جزءاً كبيراً من ميزانياتهم، لذا يجب على المستهلك تحديد احتياجات عائلته جيداً قبل التوجه الى الأسواق للشراء.
وخلال موسم الأعياد، تطلق المحال التجارية العروض الترويجية والتخفيضات لجذب المستهلكين، لكن على المستهلك أن يعرف جيداً ماذا يريد من تلك العروض، وكيف يمكن إدارة ميزانيته عبر تحديد احتياجاته بدقة.
ويمكن أن يوفر التسوق الإلكتروني عروضاً جيدة للمستهلكين، إلا أنه يجب عليهم الحرص عند اختيار المواقع الخاصة بالتسوق عبر الإنترنت.
وقدمت “دائرة التنمية الاقتصادية بدبي” 10 نصائح للمستهلكين كي يحظوا بتسوق مفيد ومناسب لميزانيتهم قبل أيام عيد الفطر وخلالها.
1- ميزانية المشتريات
يجب وضع ميزانية بالمشتريات قبل عملية الشراء، تفادياً للإنفاق فوق الميزانية المحددة، ومن الضروري أن يحدد المستهلك بدقة احتياجاته واحتياجات أسرته، ومن ثم يتسوق وفق متطلباته والميزانية التي وضعها مسبقاً وتناسب دخله.
2- مقارنة العروض
من الأفضل أن يطلع المستهلك على العروض الترويجية ومقارنتها لاختيار الأنسب لاحتياجاته، إذ تنتشر خلال رمضان وعيد الفطر العروض والتخفيضات والحسومات، ويجب على المستهلك أن يختار العرض الذي يتناسب وميزانيته.
3- تدريب الأبناء
من الأفضل أن يعلّم رب الأسره الأبناء مهارات الشراء، وذلك عبر وضع ميزانية لمشترياتهم ومراقبة سلوكياتهم خلال ذلك، وتقديم النصائح لتهيئة جيل آخر من المستهلكين يمتلكون وعياً في عمليات التسوق.
4- التسوق الالكتروني
إذا قرر المستهلك التسوق إلكترونياً، فعليه اختيار المواقع المعروضة عبر الانترنت، إذ إن بعض مواقع التسوق الإلكتروني غير مضمونة، كما يجب عليه التأكد من أن الموقع يعمل من داخل الدولة لضمان الحصول على حقوقه كاملةً.
5- مواقع التواصل الاجتماعي
يفضل عدم الشراء من منافذ البيع عبر مواقع التواصل الاجتماعي قبل التأكد من مصدر الموقع، وجودة المواد المعروضة، فبعض البائعين يعملون من دون ترخيص عبر تلك المواقع.
6- البطاقة المصرفية
عند السفر، على المستهلك مراقبة حسابه المصرفي من خلال الاشتراك في خدمة الإشعار بتحركات الحساب، ألا يقدم بطاقته المصرفية لموظف المحل كي يدخل الأرقام السرية للبطاقة بنفسه.
وإذا قرر المستهلك الإقامة في فندق، فعليه التأكد من شروط الإلغاء والتغيير، أو التمديد والتحقق من الرسوم الأخرى للحجز، مثل نسبة الخدمة.
7- تدقيق الفاتورة
خلال فترة الإجازات تكثر الدعوات على الوجبات وتناول الطعام بالخارج، ولذلك فإنه على المستهلك عند تنفيذ عملية الدفع التأكد من السعر والمعلومات في الفاتورة، التي غالباً ما تضم عدداً كبيراً من البنود للأطعمة التي تم تناولها.
8- الحجز المسبق
من الأفضل أن يحجز المستهلك وبشكل مسبق للأماكن الترفيهية مثل دور السينما، فالحجز المسبق يريح المستهلك من الازدحام والوقوف في طوابير الانتظار، لذلك يجب على المستهلك تحديد وجهته خلال عطلة العيد.
9- تجربة الملابس
عند تفصيل الملابس، خصوصاً للنساء، يجب التأكد من تنسيق تجربة الملابس (البروفات)، ضمن مهلة كافية لتفادي الأخطاء في القياسات، ومنح مرونة في الوقت لإجراء أي تعديلات مطلوبة.
10- تقديم الشكاوى
تنصح إدارة حماية المستهلك في “اقتصادية دبي” بالتواصل مع المحل في حال وجود أي ملاحظات أو شكاوى، وفي حال عدم التعاون فيمكن الاتصال على الرقم 600545555 وتقديم الشكوى.
اقرأ أيضاً:
تعرف على أسئلة سيطرحها المستثمرون على رواد الأعمال
تقرير: ثلث ثروات العالم بيد النساء العصاميات
ما الأهم الاستثمار أم تسديد الديون؟
