كيف تغيرت عادات التسوق عبر الإنترنت للمستهلكين في الإمارات؟!

منشور 25 حزيران / يونيو 2018 - 09:09
66 في المائة من المتسوقين أصبحوا الآن سعداء بالشراء عبر الإنترنت
66 في المائة من المتسوقين أصبحوا الآن سعداء بالشراء عبر الإنترنت

كشف استطلاع جديد أجرته شركة فيزا العالمية أن أكثر من ثلثي المتسوقين في الإمارات باتوا يشعرون بالراحة الآن لإجراء عمليات الشراء ودفع الفواتير عبر الإنترنت.

ووفقاً لاستطلاع آراء 600 من سكان الإمارات، فإن 66 في المائة من المتسوقين أصبحوا الآن سعداء بالشراء عبر الإنترنت – وهو رقم يصل إلى 81 في المائة للإماراتيين – في حين أن 70 في المائة يسددون فواتير المرافق العامة أو الحكومية باستخدام منصات رقمية.

وقال نيل فيرنانديز، مدير المخاطر في فيزا لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا “مع نمو التجارة الرقمية وطرق الدفع الجديدة، لا بد من الحفاظ على الثقة في النظام. يتحمل الجميع المسؤولية من المستهلكين أنفسهم إلى مقدمي خدمات الدفع إلى البنوك والتجار ، لضمان أن بيانات البطاقة آمنة”.

وأصبحت مدفوعات البطاقات الآن الطريقة المثلى لعمليات الشراء عبر الإنترنت لسبعة من كل 10 مشاركين، في حين انخفضت نسبة النقد عند التسليم إلى 15% من 22 في عام 2017، بحسب ذا ناشيونال.

وقال جون ريتشاردز ، الرئيس التنفيذي لموقع المقارنة المالية yallacompare.com ، إن التعليم والوعي ساهما في زيادة الموافقة من المتسوقين على الشراء عبر الإنترنت.

وأضاف “لقد شهدنا زيادة في رغبة المستهلكين الإماراتيين في الشراء عبر الإنترنت. قبل بضع سنوات، تم شراء 1 أو 2 في المائة من بوليصات التأمين عبر الإنترنت، لكن اليوم أصبح هذا الرقم أقرب إلى 10 في المائة”. مضيفا أن ظهور بوابات الدفع الجديدة ذات المستوى العالمي جنبا إلى جنب مع أفضل التدابير الأمنية قد زادت الشفافية للمتسوقين، مما يجعلهم يشعرون أكثر أمنا على الإنترنت.

وأوضح ريتشاردز  أن كل هذه العوامل، بالإضافة إلى الفوائد الواضحة للتسوق عبر الإنترنت (أسعار أفضل، توصيل للمنازل)، ساهمت في خلق شعور أكبر بين سكان الإمارات بأن التسوق عبر الإنترنت لا يحتاج إلى أن يكون خطيراً أو معقداً”.

ووفقًا لدراسة استقصائية نصف سنوية أجرتها شركة أنظمة الدفع ACI Worldwide في عام 2016 ، أفاد 27 بالمائة من المقيمين في الإمارات بأنهم كانوا ضحايا لعمليات تزوير بطاقات الائتمان في السنوات الخمس الماضية. (سنيار) 

اقرأ أيضًا: 

هل يمكن أن تحمي عملاتك الرقمية ببيئة “بلوك تشين” آمنة؟!

فيديو: هل عمرك مناسب لتصبح رائد أعمال؟!

فيديو: هل تخطط لتأسيس شركة ناشئة؟... اتجه لدبي

 


© 2000 - 2019 Al Bawaba (www.albawaba.com)

مواضيع ممكن أن تعجبك