كم انخفضت مدة انتظار المسافرين في مطار دبي هذا العام؟

منشور 11 حزيران / يونيو 2017 - 10:25
مطار دبي الدولي
مطار دبي الدولي

انخفضت أوقات انتظار الركاب في مطار دبي الدولي بنسبة تصل إلى 10% خلال الربع الأول من عام 2017 بفضل تنفيذ التقنيات الجديدة في أكثر المطارات ازدحاما في العالم لحركة المسافرين الدولية.

و قالت مطارات دبي في بيان لها إن النتائج الأخيرة تظهر أنه خلال الأشهر الثلاثة الأولى من عام 2017، تم تجهيز 84% من ركاب النقل في غضون 5 دقائق، وتمت معالجة 68% من ركاب الوصول في غضون 15 دقيقة، وتمت معالجة 87% من الركاب المغادرين في غضون 10 دقائق، بحسب موقع هوتيلر ميدل إيست.

وأضاف بيان الشركة أن التكنولوجيا التي تقلل من زمن المعاملات وطوابير الانتظار في نقاط تفتيش الهجرة تشمل البوابات الذكية التي خفضت العملية إلى معدل 10 الى 15 ثانية لكل راكب.

ومنذ تقديمها في العام الماضي، استفاد أكثر من 1.3 مليون مستخدم من الخدمة. كما تم تعزيز أوقات الانتظار الأقصر من خلال نظام استشعار الحركة المتطورة التي تسمح للمطار بتتبع طوابير في الوقت الحقيقي. حيث تقوم أجهزة الاستشعار بتتبع حركة الناس، وجمع وحساب البيانات القيمة مثل أوقات الانتظار  وطول الانتظار، وبناء على تلك العوامل، يتم حساب المستوى السائد للخدمة. وهي تمكن موظفي عمليات مطارات دبي من التعرف بسرعة على الاختناقات وتسهيل نشر الموارد لمعالجتها.

وقال فرانك ماكروري، نائب الرئيس الأول لمطارات دبي: “يتيح لنا هذا النظام الآلي بيانات أكثر دقة من النظام اليدوي الذي كان يستخدم سابقا. ونتيجة لذلك، فإن فريق العمليات والمنظمات الأخرى التي تعمل في جميع أنحاء المطار لديها الآن نظرة ثاقبة تسمح لها بإدارة أفضل لمستويات التوظيف، وتحسين تجربة العملاء بشكل عام. ولدينا المزيد من العمل للقيام به في هذا المجال، ولكننا سعداء بالتقدم المحرز حتى الآن”.

وتدعم التقنيات الجديدة برنامج “دكسب بلاس” لمطارات دبي المصمم لتحسين الخدمة مع زيادة القدرة على توفير 118 مليون مسافر إلى المدينة بحلول عام 2018.

 

اقرأ أيضًا: 

مطار دبي الدولي استقبل 76 مليون مسافر في أول 11 شهرًا من 2016

حركة السفر عبر مطار دبي الدولي تنمو بنسبة 7.4% في الربع الأول من 2017

للسنة الثالثة على التوالي.. مطار دبي الدولي في المرتبة الأولى عالميًا من حيث أعداد المسافرين




© 2000 - 2019 Al Bawaba (www.albawaba.com)

مواضيع ممكن أن تعجبك