تقدم Arc Solutions الآن حل وحدات التحكم في الاتصالات التلقائية القياسية العالمية لأنظمة Cisco’s Unified Communications الأساسية عقب إعلانها الأسبوع الماضي الذي أكدت فيه على تحديد الجدول الزمني لإنهاء تسويقها ودعمها لوحدات التحكم في الاتصالات التلقائية لـ Cisco (CAC).
وتقوم شركة Arc بتصميم تطبيقات برمجية لأنظمة اتصالات Cisco IP الأساسية حصريًا بهدف زيادة الإنتاجية الداخلية وإرضاء العملاء عبر مؤسساتها في كافة قطاعات السوق. يوجد العديد من المنتجات التي تناسب الاحتياجات المختلفة، بدءًا من وحدات الرد الإدارية المستقلة إلى مراكز عوامل التشغيل المركبة داخل المؤسسة بأكملها.
ونظرًا لتكاملها مع أدوات التحكم الإدارية لكل من Cisco و Microsoft - مثل إرسال الرسائل النصية SMS وميزة Click-2-Dial (انقر للاتصال) الفريدة – أصبحت Arc Enterprise إحدى منتجات Arc التي توفر حلول الرد على المكالمات الهاتفية الموحدة الغنية بالميزات للمؤسسات المستخدمة لنظام Unified Communications Manager الخاص بـ Cisco.
وقد صرح أليكس بلاك، رئيس قطاع التقنية بشركة Arc Solutions قائلاً: "لقد عملنا مع Cisco لبضع سنوات ولدينا عدد كبير من الخيارات للعملاء الجدد المستخدمين لاتصالات Cisco IP الهاتفية أو للمستخدمين الحاليين الراغبين في الانتقال من CAC إلى أحدث التقنيات". لقد أتاحت لنا علاقتنا الإستراتيجية بـ Cisco تطوير المنتجات التي تناسب كافة الأسواق علاوة على إضافة وظائف تكميلية لحلول UC الرائدة بشركة Cisco.
وقد أضاف لون ماك راي – المدير الإداري لـ Arc Solutions (MEA) – قائلاً:
تضمن شركة Arc باعتبارها إحدى شركات تطوير التكنولوجيا المعتمدة لدى Cisco وإحدى شركاء OEM – للعملاء اختبار تقنية Arc بالكامل ودعمها وترويجها بواسطة Cisco. "تتميز حلول Arc بوفائها لمتطلبات العملاء بل وتتجاوزها، مما يمنح المؤسسات الثقة في فعالية نظام اتصالات Cisco IP الهاتفية والاعتماد عليه إذ أنه يوفر عائدًا كبيرًا على الاستثمار.
© 2008 تقرير مينا(www.menareport.com)
