عقدت شركة داركم، الرائدة في تأمين القروض السكنية في الأردن، اتفاقية تعاون مع شركة بزنس سوفت (Business Soft) العالمية المتخصصة في برامج ادارة الموارد، يتم بموجبها ادخال انظمة مايكروسوفت (MS Dynamics AX – ERP system) للأنظمة المالية والموارد البشرية ونظام خدمة العملاء في شركة داركم.
وتعد شركة بزنس سوفت الأولى في الأردن التي توفر برامج ادارة الموارد المتطورة(MS Dynamics AX – ERP system) لكافة المؤسسات والشركات، باعتبارها الوكيل المعتمد لأنظمة وبرامج مايكروسوفت في المملكة.
وجاءت الاتفاقية بين داركم وبزنس سوفت بعد عملية تقييم شاملة قامت بها داركم مؤخرا للتعرف على الامكانات الموجودة في السوق المحلي، وخاصة الانظمة التقنية ذات العلاقة بادارة الموارد(ERP system) ، مع قيامها بزيارات متعددة للشركات الموردة لتلك الانظمة لدراسة مدى ملاءمتها لمتطلبات الشركة.
وتسعى داركم عبر انظمة مايكروسوفت الى تطوير مستويات الخدمة وخلق بنية تحتية متطورة ومناسبة للتوسع في أعمالها ونشاطاتها، ومن ثم زيادة فعالية الاجراءات الادارية و التشغيلية داخل أقسام الشركة وتوفير الجهد والوقت على الموظفين لانجاز معاملاتهم، الامر الذي سوف يؤدي، وعلى المدى الطويل، زيادة تدريجية في الايرادات المالية للشركة، عبر رفع مستوى الخدمة باستخدام انظمة خدمة العملاء والذي سينعكس ايجابا على عمليات المتابعة والتفتيش التي تقوم بها الشركة لكافة عملائها.
ويتوقع أن تشهد المرحلة الثانية من المشروع عملية تطوير برامج التأمين التي تتبعها شركة داركم بالاعتماد على نظام مايكروسوفت (Dynamics AX) والذي يساهم في تطوير الخدمات وتعزيز فعالية الاتصال والادارة بين الأقسام الأخرى في الشركة مع ربط جميع عمليات الشركة من خلال نفس النظام.
وأعرب المدير العام في شركة داركم السيد وسيم زعرب عن بالغ سروره لتطبيق الانظمة الجديدة في أقسام الشركة، قائلا، "إننا فخورون باتفاقية التعاون مع شركة بزنس سوفت والتي نأمل أن تساهم في تطوير أعمالنا بصورة كبيرة خلال الشهور القليلة المقبلة".
وأشار السيد زعرب الى أنه "واثق من النتائج الطيبة التي من المتوقع أن تحققها الانظمة الجديدة خصوصا في مجال ادارة الموارد البشرية وخدمة العملاء، ما سيفتح المجال أمامنا لتوسيع نطاق أعمالنا بكل ثقة ويسر".
© 2008 تقرير مينا(www.menareport.com)
