اعتمدت "دراية"، شركة خدمات مالية حديثة الإنشاء، حلول "سيسكو" الشبكية في كافة أنحاء بنيتها التحتية التقنية، وذلك في خطوة ستتيح للمستثمرين طريقة فعالة ومريحة لاستثمار أصولهم، وتمكّن الشركة من خفض تكاليف العمليات التشغيلية والتركيز بشكل أكبر على استراتيجية نمو أعمالها الطموحة.
وستساهم حلول البنية التحتية الشبكية من سيسكو بما في ذلك نظام الاتصالات الموحدة (Unified-Communications) ومركز الاتصالات الموحد (Unified Contact Center)، وتقنيات الفيديو، في الارتقاء بجودة الخدمات التي تقدمها "دراية" لعملائها وتوفيرها لهم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. ويضاف إلى ذلك، أن "دراية" طبقت حلاً قوياً قابلاً للتطوير يوفر بيئة شبكية آمنة ويضمن حماية خصوصية بيانات العملاء.
وقال هاشم الحقيل، رئيس شؤون العمليات في دراية: "توفر لنا ’سيسكو‘ حلاً متكاملاً يدعم استراتيجية أعمالنا. ونحن بدورنا، نحرص على استخدام الحلول المناسبة لكي نضمن امتلاكنا بنية تحتية تقنية تتيح لنا تزويد العملاء بخدمات موثوقة ومتواصلة تلبي متطلباتهم على أكمل وجه، وتحد من تكاليف العمليات التشغيلية في آن معاً. ومن هذا المنطلق، فإننا نرى في ’سيسكو‘ شريكاً استراتيجياً يكفل لنا الحصول على تقنيات متطورة وآمنة".
وتهدف "دراية" إلى تمكين المستثمرين من التحكم بمصيرهم المالي عن طريق تشغيل أموالهم بطريقة أسهل و تكلفة أقل و استقلالية تامة بعيداً عن تضارب المصالح، وذلك عبر منصة تقنية موحدة ومتكاملة. فمن خلال هذه البنية التحتية المتطورة، تكون دراية أول من يوفرللمستثمرين الوصول إلى العديد من المنتجات الاستثمارية من مزودين مختلفين، والاستثمار في مجموعة واسعة من الصناديق والاستفادة من خدمات اختيار الصندوق وتوزيع الأصول والاستشارات الاستثمارية.
من جانبه قال الدكتور بدر بن حمود البدر، مدير عام، "سيسكو"، المنطقة السعودية: "لا شك في أن وجود بينة تحتية شبكية فعالة، يلعب دوراً كبيراً في تمكين شركات الخدمات المالية من تلبية متطلبات واحتياجات عملائها بكفاءة أعلى. ففي الوقت الراهن، تتجه الشركات المالية إلى تطبيق تقنيات صوت وفيديو وبيانات عالية الأمان لمواجهة الضغوط الاقتصادية الجديدة، وتلبية متطلبات التوافق مع التشريعات والقوانين، والتصدي لتحديات السوق التي تشهد منافسة متزايدة، وذلك من أجل تعزيز إنتاجيتها وإثراء تجربة عملائها. وعليه، سيعلب نظام الاتصالات الموحد من ’سيسكو‘، دوراً حيوياً في تلبية متطلبات النمو المتسارع لأعمال ’دراية‘ والارتقاء بكفاءة عملياتها التشغيلية، وخدمات القيمة المضافة. ولا شك في أن القدرة على التواصل والتعاون مع العملاء والموظفين في أي وقت ومن أي مكان، يمثل أحد الأعمدة الرئيسية للنجاح في قطاع يتسم بدرجة عالية من المنافسة".
وهناك توجه متسارع لدى شركات الوساطة والخدمات المالية نحو اعتماد أنظمة التداول عبر الإنترنت وأنظمة التجارة الإلكترونية التي توفر كميات أكبر من المعلومات المهمة، والاستشارات الأكثر تخصصاً، فضلاً عن تسويق مجموعة أوسع من المنتجات. وتوفر "سيسكو" محفظة منتجات شاملة تدعم شبكات الشركات بحلول ذكية تمكّنها من رفع الإنتاجية إضافة إلى تعزيز الربحية وضمان أعلى مستويات الرضا لدى العملاء.
وقد عملت "سيسكو" بالتعاون مع "داتا كونسلت" ، أحد الشركاء الرائدين لـ"سيسكو"، على تنفيذ وإتمام هذا المشروع.
© 2008 تقرير مينا(www.menareport.com)
