أعلنت شركة "دي إتش إل البحرين"، المزود الرائد للبريد السريع والخدمات اللوجستية، أنها تدير أكثر من 75% من عملياتها في مملكة البحرين دون استخدام المعاملات الورقية. ونجحت الشركة في الحد من استهلاك الورق بفضل استخدام نسخة مطورة جديدة من نظام "DHL Connect"، وهو عبارة عن برنامج مخصص للشركات الصغيرة والمتوسطة له واجهة مستخدم خاصة بالعملاء يمكن تحميلها على سطح مكتب جهاز الكمبيوتر ويعتمد في عمله على الاتصال بشبكة الإنترنت. ويوفر هذا البرنامج باقة شاملة من الوظائف التي تدعم إدارة الشحنات الدولية بما فيها جدولة الحجز، وإعداد الوثائق، وتعليمات التغليف، وتعقب الشحنات.
وقال هاني باكت، مدير تقنية المعلومات في "دي إتش إل البحرين": "أطلقنا خدمة ’DHL Connect‘ قبل ثمانية أعوام بهدف تنظيم العمل وتعزيز سرعته، إضافة إلى إتاحة الفرصة للعملاء كي يتعقبوا شحناتهم من خلال رقم فاتورة الشحن الجوي أو رقم المعاملة أو التاريخ. وتعزز واجهة المستخدم المطورة من أداء البرنامج فهي تشتمل على نظام خاص لتقارير الإدارة. وكل ما يحتاجه العملاء للاستفادة من هذه المبادرة هو الاتصال بالإنترنت وفتح حساب لدى ’دي إتش إل‘.
وتشهد هذه الخدمة إقبالاً كبيراً من عملاء "دي إتش إل البحرين" فهي تساعدهم في توفير الوقت وتتيح ميزة متابعة مراحل سير الشحنات. وفي نهاية عام 2006، بلغ عدد العملاء الذين يستفيدون من هذه الخدمة ما يزيد على 1200 مستخدم.
ويتيح البرنامج للمستخدمين إمكانية جدولة موعد استلام الشحنات وإعداد الوثائق الخاصة بالجمارك، إضافة إلى إمكانية ربطه مع قائمة العناوين لمعظم الأجهزة الإلكترونية الشخصية. ويتم إرسال ما يقارب 15 ألفا شحنة شهرياً في المملكة باستخدام نظام "DHL Connect" ويواصل هذا العدد نموه باستمرار.
© 2007 تقرير مينا(www.menareport.com)
