«أي بي أم» تعزز قدرة نظام واتسون لفهم لغة الأعمال

أعلنت شركة أي بي أم، الرائدة في مجال الذكاء الاصطناعي للأعمال، عن طرح عدد من تقنيات نظام أي بي أم واتسون الجديدة المصممة لمساعدة المؤسسات على تحديد وفهم وتحليل مجموعة من أكثر جوانب اللغة الإنجليزية تحدياً بتوفير مستويات أعلى من الوضوح بما يتيح الحصول على رؤى أعمق وإمكانيات أكبر.

وتمثل هذه التقنيات الجديدة أول طرح تجاري لإمكانيات معالجة اللغات الطبيعية التي يوفرها نظام Project Debater من أي بي أم للأبحاث، والذي يعد نظام الذكاء الاصطناعي الوحيد القادر على مناقشة البشر حول موضوعات معقدة. فعلى سبيل المثال، تم تحديد ميزة جديدة متقدمة لتحليل المشاعر تتيح ولأول مرة تحديد وتحليل التعبيرات الاصطلاحية والعامية. ولطالما مثلت بعض العبارات الاصطلاحية تحدياً حقيقياً لأنظمة الذكاء الاصطناعي، إذ أنه من الصعب على الأنظمة البرمجية تحديد معانيها. ويمكن للشركات الآن، من خلال قدرات التحليل المتقدمة للمشاعر، تحليل تلك المصطلحات والعبارات باستخدام واجهات برمجة التطبيقات من نظام واتسون لتتمكن من فهم عملياتها بصورة أكثر شمولية. وعلاوة على ذلك، تقدم أي بي أم تكنولوجيا متطورة من إنتاج ذراعها الخاص بالأبحاث، تساعد في فهم مستندات الأعمال، مثل ملفات PDF وملفات العقود، لإضافتها إلى نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بها.

وفي تعليق له، قال حسام سيف الدين، نائب الرئيس لشركة أي بي أم في الشرق الأوسط وأفريقيا: "لم يعد دور الذكاء الاصطناعي يقتصر على تغيير الصناعات وحسب، بل وحتى تجاربنا وحياتنا اليومية. وتعتمد قيمة الذكاء الاصطناعي على قيمة البيانات التي تغذيه، ولهذا قمنا باستغلال التكنولوجيا في نظام Project Debater ودمجها في نظام واتسون. وهكذا سيكون نظام واتسون قادرًا ولأول مرة منذ إطلاقه على تحديد وفهم وتحليل المصطلحات اللغوية المعقدة بسهولة، بما يتيح الحصول على رؤى وأفكار أكثر عمقًا ودقة للأعمال."

ويأتي إعلان اليوم إيذاناً ببدء شركة أي بي أم دمج تقنيات Project Debater في نظام واتسون على مدار العام، مع التركيز على تعزيز قدرة العملاء على استغلال اللغة الطبيعية:

A.    التحليل: التحليل المتقدم للمشاعر. عززت أي بي أم قدرات تحليل المشاعر لتحديد وفهم الكلمات المعقدة بشكل أفضل، مثل التعابير الاصطلاحية (العبارات والتعبيرات) وما يسمى، مغيرات المعاني، وهي عبارة عن مجموعات من الكلمات التي تعطي معاً معنىً جديداً ومختلفاً، مثل "hardly helpful" "بالكاد مفيدة".

B.    الملخصات: التلخيص. تقوم هذه التقنية بجمع بيانات نصية من مجموعة متنوعة من المصادر لتزويد المستخدمين بملخص حول ما قيل وكتب عن موضوع معين.

C.   التجميع: التجميع المتقدم للموضوعات. بناءً على الرؤى المكتسبة من نظام Project Debater، ستتيح تقنيات تجميع المواضيع للمستخدمين "تجميع" البيانات الواردة لإنشاء "مواضيع" ذات معنى للمعلومات ذات الصلة، مما يؤدي إلى إمكانية تحليلها.

جدير بالذكر أن "أي بي أم" هي شركة رائدة في مجال معالجة اللغات الطبيعية، حيث قامت بتطوير تقنيات تمكن أنظمة الكمبيوتر من تعلم وتحليل وفهم اللغة البشرية، بما في ذلك المشاعر واللهجات واختلاف نبرة الصوت وغير ذلك، مع دقة وسرعة أعلى. وقدمت "أي بي أم" تقنيتها الخاصة لمعالجة اللغات الطبيعية، والتي تم تطوير الكثير من جوانبها في شركة أي بي أم للأبحاث، إلى الأسواق عبر نظام واتسون. هذا وتستند كثير من المنتجات، مثل خدمة واتسون ديسكفري "Watson Discovery" لفهم المستندات، ومساعد واتسون "Watson Assistant" للوكلاء الافتراضيين، وخدمة واتسون لفهم اللغة الطبيعية "Watson Natural Language Understanding"، للتحليل المتقدم للمشاعر، إلى نظام معالجة اللغات الطبيعية.