البنك الوطني العُماني يفتح آفاقاً واسعة أمام موظفيه لتطوير مهاراتهم وخبراتهم في مختلف المجالات

ضمن جهوده لتعزيز مكانته الرائدة وجاهزيته الكاملة للمستقبل ، يضع البنك الوطني العُماني بناء وتعزيز مهارات ومعارف موظفيه في مقدمة أولوياته. وحصل مؤخراً 11 من موظفي البنك الوطني العُماني من فريق وكلاء المبيعات المباشرة على شهادة من ’أكاديمية التميز‘، الذراع التدريبي للبنك، بعد إتمامهم البرنامج التدريبي ’نجوم المبيعات‘ والذي استمر على مدار أسبوعين. وتم تصميم البرنامج لتعزيز مهارات فريق وكلاء المبيعات، كونهم الواجهة المباشرة للتواصل مع العملاء حيث ركز على عددٍ من المواضيع، بجانب إبراز فرص نمو التطور المهني في وظائفهم الحالية. ويعد وكلاء المبيعات المباشرة متخصصين في المنتجات والخدمات المصرفية وتقديم استشارات فعالة للعملاء بجانب كونهم يتمتعون بمهارات قوية في تعزيز العلاقات مع العملاء لضمان تقديم خدمة عملاء مرنة على مدار الساعة.

وفي تعليق له على ذلك، قال طارق عتيق، رئيس مجموعة الخدمات المصرفية والرقمية للأفراد في البنك الوطني العُماني: "يلعب وكلاء المبيعات دوراً هاماً في أي مؤسسة كونهم حلقة الوصل بين الشركة والعملاء، ولهذا من المهم التركيز على تعزيز مهاراتهم ومعارفهم بشكل مستمر لتحقيق النتائج المرجوة. ونؤمن في البنك الوطني العُماني بأهمية بناء مهارات الموظفين وزيادة ثقتهم بأنفسهم مما ينعكس بشكل إيجابي على تطورهم المهني وقدرتهم على تقديم خدمات عملاء مميزة وتعزيز مبيعاتنا". وأضاف: "يحرص فريقنا على اكتساب معارف وخبرات أكبر حول التحول الرقمي ومواكبة آخر التطورات في التقنيات الحديثة ضمن جهودنا لمواصلة تلبية احتياجات عُملائنا المتنامية وإثراءهم بأفضل خدمة ممكنة في بيئة متقدمة تقنياً". 

جديرٌ بالذكر أن برنامج ’نجوم المبيعات‘ يعد ضمن قائمة المبادرات الاستراتيجية التي تهدف إلى تعزيز مهارات وخبرات الموظفين من مختلف أقسام البنك للترويج لمختلف منتجات وخدمات البنك المتنوعة. وقد استطاعت الأكاديمية أن تقدم مجموعة متنوعة من الدورات عالية الجودة لتطوير مهارات ومعارف الموظفين على الصعيدين المهني والشخصي في مختلف جوانب عمليات البنك التي يقدمها أبرز المختصين في المجال.