التحول الرقمي في عزيزي يرفع مستوى رضا المستخدمين النهائيين إلى 98%

أعلنت عزيزي، المطور الخاص الرائد في الإمارات، أن تحولها الرقمي أسهم في تعزيز خدماتها من خلال تمكين الابتكار بطرق أسرع، والتعاون بطرق أكثر كفاءة، وتحقيق قيمة أعلى بشكل أذكى، الأمر الذي أدى إلى الارتقاء برضا المستخدمين النهائيين ليصل إلى 98%. ويأتي هذا التحول ضمن حملة عزيزي للالتحاق fالثورة الصناعية الرابعة من خلال تعزيز الرقمنة وتكنولوجيا المعلومات.

وفي تعليقه على التحول الرقمي الأخير، قال الدكتور سيد محسود علي، المدير التنفيذي للمعلومات في عزيزي: "أصبحت الشركات تدرك أن تأجيل التحول الرقمي يضعها في مواجهة مع الخطر وعدم قدرتها على اللحاق بركب التطورات المتسارعة، ويظهر هذا جلياً في الأوقات الحالية التي تشهد فيضاً من الابتكارات المتلاحقة. لقد جعلنا من أولوياتنا أن نكون في طليعة الابتكار الرقمي لنكون أكثر كفاءة من أجل عملائنا. وتسهم أهداف التحول الرقمي في تقليل عملياتنا التشغيلية، وتحسين إدارة التدفق النقدي، وتعزيز الأمن السيبراني، ومساعدتنا على مواصلة التقدم في التحول الشامل لأعمالنا الرقمية. ومن خلاله، يمكننا إثراء جودة خدماتنا، والحد من الانتهاكات لاتفاقية مستوى الخدمة، وزيادة المرونة، وتحسين الإنتاجية، ما يؤدي إلى تحقيق وفورات صافية تصل نسبتها إلى 23%، وزيادة العائد على الاستثمار بنسبة 29%".

وإضافة إلى تعزيز رضا المستخدم النهائي والوصول به إلى معدل مثير للإعجاب، تتمتع عزيزي الآن أيضاً بتوفر خدمة تكنولوجيا المعلومات بنسبة 99%، والحماية من الهجمات بنسبة 98%، والتخلص التام من الأعطال الناجمة عن الحوادث الأمنية، وخفض تكلفة الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات بنسبة 63%، ليتم تجاوز معايير الصناعة وأهدافها في جميع هذه الجوانب.

وضمن التحول الرقمي لعزيزي، ستتم رقمنة مبنى المكاتب الجديد الذي يبلغ ارتفاعه 10 طوابق، وسيكون قادراً على استيعاب جميع الموظفين الحاليين في الشركة (أكثر من 800)، إضافة إلى الموظفين الإضافيين الجدد، حيث تخطط الشركة ضم أكثر من 400 موظف.

وستكون المساحات المكتبية الجديدة في عزيزي على مقربة من ريفيرا، المجمع الرئيسي في قلب مدينة محمد بن راشد، والذي صمم بطريقة لتقديم نمط الحياة الفرنسي المتوسطي إلى دبي، ليس فقط من حيث الفن المعماري، وإنما أيضاً للاحتفال ببهجة الحياة، خاصة مع توافر مساحات التجزئة. ويتميز ريفيرا بوجود ثلاث مناطق، وهي: بوليفارد التجزئة، وممشى البحيرة حيث تنتشر المطاعم والبوتيكات، و "لو جاردين"، المساحة الاجتماعية الواسعة الخضراء. ويمكن زيارة معرض مبيعات عزيزي في الطابق (13) من فندق كونراد على شارع الشيخ زايد.