تطبيق Ooredoo ينقل عملائه إلى مستوى جديد من الخدمة من خلال توصيل شريحة SIM لمنازلهم

سعياً منها للارتقاء بخدماتها نحو مستوياتٍ جديدة، تتيح Ooredoo الفرصة أمام عملائها طلب شريحة تعريف شخصية (SIM) جديدة من خلال تطبيق Ooredoo، ليتم توصيلها إلى منازلهم بكل يسر واريحية. كل ما عليهم فعله هو تحميل التطبيق ومسح البطاقة الشخصية الخاصة بهم من خلال البرنامج، والاشتراك في خدمة شبابية الجديدة ثم اختيار رقم جديد وإدخال معلوماتهم الشخصية وباقاتهم المفضلة والإضافات ليتم توصيل الشريحة إلى عتبة بابهم خلال يومي عمل. كما وتقدم Ooredoo خدمة تعريفية للمشتركين الجدد من خلال التطبيق والتي تقوم بتوضيح جميع الخدمات والمنتجات التي توفرها الشركة. وتتوفر خدمة التوصيل إلى المنازل حاليًا في مسقط مع وجود خطط مستقبلية لتشمل الخدمة معظم محافظات السلطنة بحلول نهاية العام الحالي.

هذا وقد تم تصميم تطبيق Ooredoo بعناية تامة لتوفير خدمات إلكترونية تتناسب مع الحياة الرقمية للعملاء. ويقدم هذا الحل الرقمي المبتكر خصومات عند إعادة شحن الرصيد، والعديد من العروض المميزة، فضلاً عن امكانية الاشتراك في برنامج ’نجوم‘ لولاء العملاء. ويمكن للعملاء أيضًا تحويل الرصيد محليًا ودوليًا، والإبلاغ عن شريحة (SIM) المقفلة والحصول على الرموز بشكل آمن، حيث تتيح هذه الخدمة الذاتية إتمام أكثر الإجراءات خصوصية بسرعة وفاعلية.

ومن خلال واجهة مستخدم تفاعلية، أصبح بإمكان عملاء Ooredoo الآن تصفح الإنترنت والتسوق والاشتراك في العديد من الخدمات على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع أينما كانوا بضغطة زر. كما يمكنهم الاشتراك في باقات جديدة والحصول على معلوماتٍ فوريّة عن استهلاك الدقائق والبيانات وإدارة حساباتهم رقميًا بكل سهولة ويسر.

وتأكيداً على ريادتها للابتكارات الرقميّة المتجددة، يمكن للعملاء تلقي الدعم الفوري من خلال روبوت المحادثات الإلكتروني ’سعيد‘ للإجابة على استفسارات العملاء ومشاركة النصائح باللغتين الإنجليزية والعربية. ويمكن تنزيل التطبيق مجاناً من متجر التطبيقات App Store أو Google Play.