تقرير من ديلويت يسلط الضوء على اتجاهات التسويق في الشرق الأوسط

أصدرت ديلويت تقريرها لعام 2023 حول ”اتجاهات التسويق العالمية“ الذي تضمن للمرّة الأولى آراء مدراء التسويق التنفيذيين في الشركات الكبرى العاملة في دولة الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية. يغطي التقرير نتائج الاستبيان الذي أجرته ديلويت في شهر يونيو 2022، والذي تناول أولويات وهواجس قادة قطاع التسويق في المنطقة، والذي أظهر أنّ الاستدامة والفضاء الافتراضي ثلاثي الأبعاد (ميتافيرس) يمثلان أبرز محاور الاهتمام في مجال التسويق في المنطقة.

تعقيباً على ذلك قال حسين دجاني، الشريك الرقمي في ديلويت: ”كشف الاستبيان عن رؤى وأفكار قيّمة حول الوضع الحالي للتسويق في منطقة الشرق الأوسط، وكذلك عن المجالات التي توليها الشركات الأولوية في سعيها لاستشراف المستقبل. ويسعدنا أن نرى هذه الشركات تركز جهودها بقوة على الاستدامة، والتحولات المبتكرة، وتبني التقنيات الناشئة لتعزيز نموها وإشراك عملائها.“

أظهرت نتائج الاستبيان أنّ الاستدامة تمثل أحد المجالات الرئيسية التي تركز الشركات المشاركة في الاستبيان جهودها عليها في المنطقة وذلك استجابة لميول العملاء والمستهلكين الذين يقدرون اليوم جهود الشركات الرامية إلى تحسين استدامة ممارساتهم الداخلية، والترويج للمنتجات والخدمات المستدامة، بالإضافة إلى ترسيخ التزامات الاستدامة طويلة الأمد.

وأوضح 64% من المستطلعين في السعودية أنهم يحرصون على إظهار ممارسات الاستدامة الداخلية في جهود التسويق التي يقومون بها، كما عبّر أكثر من نصف (56%) مدراء الشركات الذين شملهم الاستبيان عن التزام شركاتهم بمبادرات استدامة طويلة الأمد.

من جانب آخر، أوضح 56% من مدراء الشركات العاملة في دولة الإمارات العربية المتحدة أنهم يتخذون خطوات جادة لتعزيز استراتيجيات التسويق لديهم من خلال الالتزامات طويلة الأمد للأعمال الخاصة بالاستدامة. كما أعرب 54% منهم اعتقادهم أن استراتيجيات التسويق التي تتبناها شركاتهم يجب أن تتضمن المزيد من المنتجات والخدمات المستدامة.

بالإضافة إلى الاستدامة، كشف استبيان ديلويت أن مدراء الشركات العاملة في المنطقة يولون اهتماماً كبيراً للتقنيات الناشئة. فقد أعرب (90%) من مدراء الشركات في السعودية عن اعتقادهم أن الفضاء الافتراضي ثلاثي الأبعاد (الميتافيرس) سوف يلعب دوراً مهماً في استراتيجيات شركاتهم خلال السنتين القادمتين؛ بينما أعرب 82% من نظرائهم في دولة الإمارات عن وجهة النظر نفسها.

تعقيباً على هذه النتيجة، أضاف حسين الدجاني قائلاً: ”تعكس هذه الآراء الأهمية التي توليها هذه الشركات للبقاء في الطليعة وتبني أحدث التقنيات للمحافظة على قدرتها التنافسية في السوق. كما تشير هذه النتيجة إلى أن الشركات التي تحقق معدلات نمو مرتفعة هي أكثر استعداداً لبناء بيئة عمل إبداعية، بينما عزت الشركات السبب الرئيسي لعدم تبنيها تقنية الميتافيرس حتى الآن للصعوبات التقنية التي يواجهونها في التنفيذ.“

بشكل عام، يوفر تقرير ديلويت بمجمله نظرة عامة شاملة على الوضع الحالي للتسويق في المنطقة، وكذلك الأولويات التي تضعها الشركات المشاركة في استشراف المستقبل. يمكنكم الاطلاع على كامل التقرير على الرابط التالي: Deloitte.com