سيسكو تشارك 5 نصائح لتجنب الوقوع ضحية للجرائم الإلكترونية

وفقاً لاستطلاع1 أجرته شركة سيسكو مؤخراً في المملكة العربية السعودية حول النهج العام للأمن في الدولة، يشعر 73% من المشاركين في الاستطلاع بالمملكة بالمزيد من القلق الآن لكنهم أيضاً أكثر وعياً وإدراكاً للجرائم الإلكترونية. وأظهرت النتائج أنّ 54% من المشاركين يرون أنّ بياناتهم الشخصية أصبحت أكثر عرضةً للخطر الآن مما كانت عليه قبل 12 شهراً بسبب الجرائم الإلكترونية التي تستهدف الشركات.

وقد علق سلمان فقيه، المدير العام لشركة سيسكو في المملكة العربية السعودية: "أصبح من الواضح مع توقعات وصول تكاليف الجرائم الإلكترونية العالمية إلى 10,5 تريليون دولار بحلول عام 2025، أنّ التهديدات الإلكترونية يمكن أن تؤثر على كل فرد وشركة بغض النظر عن حجمها وعلى المجتمع". 

وأضاف: "وضعت المملكة العربية السعودية الأمن السيبراني في صميم جدول أعمالها للتحول الرقمي وحققت المرتبة الثانية عالمياً في مؤشر الأمن السيبراني في عام 2022. وفي حين أن الأمن السيبراني هو موضوع معقد، إلا أنّ إدراك الأشخاص وتطوير العمليات لا يقلّ أهميةً عن التقنيات المتطورة المستخدمة لكسر دائرة الجرائم الإلكترونية. ولهذا السبب، يعد نشر الوعي بضرورة تعزيز الأمن السيبراني إلى جانب استخدام التقنيات المتطورة أمراً ضرورياً للحفاظ على سلامة الأشخاص والشبكات والشركات".

فيما يلي 5 خطوات ستساعدكم في الحفاظ على أمنكم في عالم تتزايد فيه الجرائم الإلكترونية:

1. تحديث كلمات المرور 

لا تعيدوا استخدام كلمات المرور نفسها لمواقع مختلفة بغض النظر عن مزود خدمة الشبكة الذي تستخدمونه. وإن قمتم بذلك، ستجعلون مهمة منفذ الهجمات الإلكترونية أسهل بكثير حتى لو كانت كلمات مروركم قوية. ويمكن للمتسلل اقتحام موقع الويب وسرقة اسم المستخدم وكلمة المرور واستخدام بيانات الاعتماد ذاتها في مواقع الويب الأخرى للحصول على المزيد من معلوماتكم.

والحل البسيط لتذكر عشرات كلمات المرور المختلفة هو كتابتها. لا تكتبوها على ورقة لاصقة على شاشة الحاسوب، بل قوموا بتخزينها في برنامج إدارة كلمات المرور الرقمي أو سجلوها في ملف تحتفظون به في مكان آمن. ولن تضطروا بهذه الطريقة للاعتماد على ذاكرتكم لحفظها.

2. استخدام المصادقة متعددة الخطوات

يجب إقران كلمات المرور بخاصية المصادقة متعددة الخطوات (MFA) للتحكم الفعال بأمان حساباتكم، حيث تؤدي كلمة المرور عمل مفتاح المنزل الذي يمكن استخدامه لقفل باب منزلكم وحماية ممتلكاتكم. لكن إذا وقع المفتاح في الأيدي الخطأ، قد ينتهي بكم الأمر إلى فقدان أشيائكم الثمينة، وذلك لأن المفتاح (كلمة المرور) لا يفعل أي شيء للتحقق ممن يدخل من باب منزلكم.

وهنا يأتي دور خاصية المصادقة متعددة الخطوات التي تشمل آلية مصادقة تمنحكم الوصول إلى موقع الويب أو التطبيق فقط بعد أن تقدموا دليلين أو أكثر بنجاح مثل رمز PIN أو جهاز مثل الهاتف الخلوي. وتتيح لكم معظم مواقع الويب اليوم التسجيل بأحد خاصيات المصادقة متعددة الخطوات لتحسين الأمان لديكم.

3. تفعيل التحديثات التلقائية

يُعدّ تفعيل التحديثات التلقائية طريقة سهلة لتقليل تعرضكم للهجمات الإلكترونية، ويمكن القيام بذلك عبر بضعة نقرات على أجهزة Mac أو Windows. وينطبق هذا في معظم الحالات أيضاً على أجهزة Linux. وعندما يتم الإبلاغ عن ثغرة أمنية، غالباً ما تكون هناك فترة قصيرة جداً قبل أن يقوم أحد مجرمي الإنترنت باستغلال تلك الثغرة للاستفادة منها. ويضمن تفعيل التحديثات التلقائية أن يعمل نظامكم دائماً بأحدث إصدارات البرنامج.

وتأكدوا من تفعيل التحديثات التلقائية ليس فقط في نظام التشغيل وإنما أيضاً في متصفحات (Safari وChrome وFirefox وEdge وغيرها)، حيث نقوم بمعظم أنشطتنا على الإنترنت لأداء مهام العمل وتفقد رسائل البريد الإلكتروني والتسوق والخدمات المصرفية وغيرها من النشاطات عبر المتصفحات وأي شبكة لاسلكية. وتعتبر المتصفحات من الأهداف المفضلة لدى مجرمي الإنترنت.

4. الاخذ بالاحتياط

يعتمد مجرمي التصيد الاحتيالي على ثقتكم عندما يرسلون لكم رابطاً أو مرفقاً عبر البريد الإلكتروني للنقر فوقهما، ويستخدمون هذه الطريقة عندما ينتحلون شخصية أحد عاملي الدع التقني أو أحد وكلاء الضرائب على الهاتف لاستخراج المعلومات منكم. بينما يقوم آخرون بذلك عندما يدعونكم لملء استبيان مقابل بطاقة هدايا بقيمة 200 دولار أمريكي. وهم يعزمون في كثير من هذه الظروف إلى الإيقاع بكم عبر الإلحاح، لذلك من المفيد أن تكونوا متشككين في كل هذه المواقف.

ينطبق الشيء ذاته في بعض المواقف في العالم غير المتصل بالإنترنت. إذا كنتم في الخارج أو مسافرين، يمكن للمهاجم الوقوف بالقرب منكم ومسح بطاقات الائتمان التي تدعم تقنية RFID أو التنصت على مكالمة هاتفية تقدمون فيها معلومات بطاقتكم الائتمانية أو حتى جمع معلومات عنكم من بطاقات الأمتعة الخاصة بك. ويمكنكم في مثل هذه الحالات تقليل مخاطر الهجمات الإلكترونية عن طريق زيادة وعيكم بالأوضاع المحيطة بكم وممارسة درجة من الشك حول نوايا الأشخاص من حولكم.

5. طرح الأسئلة

طرح الأسئلة هو الطريقة المثالية لنتعلم ونتحكم. على سبيل المثال، إذا كنتم لا تعرفون كيفية إعداد خاصية المصادقة متعددة الخطوات أو كيفية تفعيل التحديثات التلقائية، فاسألوا شخصاً يمتلك هذه المعرفة، كأحد الخبراء التقنيين في العمل أو أحد الأصدقاء من ذوي المعرفة بالتكنولوجيا أو أحد أفراد العائلة.

وبالنسبة لموفري الخدمات الأمنية، تتمثل إحدى الممارسات المفيدة في تمكين الأشخاص والأقران في طرح الأسئلة. ومن السهل الشعور بالإحباط ونفاذ الصبر مع الأشخاص الأقل إلماماً بالتكنولوجيا، لكن هذا السلوك تحديداً هو الذي يجعل بعض المستخدمين يترددون في التحدث. وبدلاً من معاقبة المستخدمين بسبب أخطاء الأمن التي يقومون بها، يوصى بالتحدث معهم ومحاول الاستفادة من فضولهم الفطري.

ستساعدكم هذه الإجراءات الخمسة في تقليل خطر تعرضكم للهجمات حتى في الوقت الذي يبذل فيه المجرمون كافة المحاولات لجعلكم ضحية جديدة لهجماتهم الإلكترونية.