شركة "دي إتش ال" تُطلق خدمة "إكسيليريت"

أطلقت "دي إتش ال" للطيران، التابعة لشركة "دي إتش ال" إكسبرس، "إكسيليريت" "Xcelerate"، وهي خدمة شحن جوي من وإلى المطار تتسم بالسرعة والكفاءة وتُسهم بتعزيز تجربة العملاء. كما أنها توفر خيارات أسرع للشحن مع سعة مضمونة وأوقات عبور أقصر. يهدف هذا الإطلاق إلى تلبية الاحتياجات المُتنامية للعملاء الباحثين عن حلول لوجستية مُسرّعة، علاوة على النهوض بمحفظة "دي إتش ال" للطيران من خدمات الشحن الجوي الدولي لشركات النقل والشركات اللوجستية الكبرى.

وبالاعتماد على هذه الخدمة، يمكن للعملاء الاستفادة من تأكيدات حجز فورية وموثوقة، مما يضمن استيعاب الحجوزات المتأخرة بكفاءة. كما يسمح المنتج بقبول الشحنات قبل إقلاع الرحلات بلحظات، مع طاقة تحميل عالية، مِمَا يعني إمكانية إرسال الشحنات بسعة مؤكدة في وقت قصير – بحسب التوافر – مما يضمن تلبية الاحتياجات اللوجستية العاجلة.

وفي هذا الصدد، صرّحت السيدة إنغريد راج الرئيس العالمي للطيران التجاري في شركة "دي إتش ال" إكسبرس بقولها: "نحن نتطلع لتزويد عملائنا من قطاع الشركات في مجال الشحن، بخيارات متميزة تُضاهي في كفاءتها التجارب التي تقدمها شركات الطيران للمسافرين. وقد طورّنا هذا المنتج بالتعاون مع مختلف الإدارات في الشركة، وذلك استنادًا على آراء واحتياجات العملاء."

وعلّق من جانبه السيد بول إنيس نائب رئيس العمليات العالمية في "دي إتش ال" للطيران قائلًا: "نلتزم في "دي إتش ال" بتحقيق التميز التشغيلي. ومع إطلاقنا لخدمة "إكسيليريت"، فإننا نفي بوعدنا للعملاء والمتمثل في شعارنا "شحن متميز وتوصيل سهل"، وذلك عن طريق ضمان أعلى مستويات المرونة، والاهتمام بالشحنات باستخدام خدمة موحدّة وسهلة الوصول."

علاوةً على ذلك، تضمن خدمة "إكسيليريت" لعملاء "دي إتش ال" أولوية تخليص المعاملات الجمركية في وجهات الوصول، أيّ أن الشحنات المتأخرة يتم معالجتها أولاً، مما يعزز الكفاءة والسرعة. ويُشرف فريق متخصص لخدمة عملاء على تتبع جميع مراحل رحلة نقل الشحنات، مع إرسال إشعارات بريد إلكتروني استباقية، وذلك لإبقاء العملاء على اطلاع دائم بخط تنقلات الشحنة، وضمان رحلة وصولٍ سلسة.

ولا يقتصر إطلاق خدمة "إكسيليريت" على تعزيز محفظة حلول الشحن فحسب، بل يتماشى أيضًا مع أهداف "دي إتش ال" للاستدامة، التي تتطلب احتساب رسومًا إضافية إلزامية على وقود الطيران المستدام (SAF). كما تدعم هذه المبادرة التزام الشركة لبلوغ نسبة اعتماد تتجاوز 30% من وقود الطيران المستدام بحلول عام 2030، وتتماشى مع تطلعاتها لتحقيق عمليات لوجستية خالية من الانبعاثات بحلول العام 2050.