طيران الإمارات ترتقي بتجربة الترفيه الجوي مع أضخم مكتبة ترفيهية متن الطائرة في العالم

أطلقت طيران الإمارات فيديو مبتكر يسلّط الضوء على تنوّع المحتوى المتاح على نظامها للترفيه الجوي ice ، والذي يُعدّ أكبر مكتبة ترفيهية في الأجواء، حيث يستمتع به أكثر من 54 مليون عميل. وتدعو طيران الإمارات العملاء إلى اكتشاف كواليس العمل الذي يحافظ على ريادة الناقلة عالمياً في مجال الترفيه الجوي.

ويغطي نظام الترفيه الجوي على متن طيران الإمارات أحدث الأفلام، والمسلسلات، والبودكاست، ودورات لتعلّم اللغات، والوثائقيات، وبرامج الرسوم متحركة، وحتى تغطيات مباشرة للأخبار والرياضة على ارتفاع 40 ألف قدم. ومع أكثر من 6500 قناة من المحتوى عالي الجودة والحائز جوائز، يعدّ ice أضخم مكتبة ترفيهية على متن الطائرة على مستوى العالم، بفارق شاسع عن أقرب منافسيه. وتُعدّ طيران الإمارات أكبر ناقلة جوية ترخّص المحتوى في العالم.

وما إن تبدأ شركات التوزيع العالمية بطرح حقوق العرض غير السينمائي للأفلام، حتى تسارع طيران الإمارات للحصول على أفضل الأفلام ما يتيح للعملاء الاستمتاع بمكتبة تضم ما يصل إلى 2700 فيلم من هوليوود وأفلام عالمية شهيرة في أي وقت. وتراعي طيران الإمارات أذواق الملايين من الركاب من مختلف الخلفيات، لذا تتعاقد على أكثر من 600 فيلم دولي بـ50 لغة من أوروبا وأفريقيا وآسيا وأمريكا اللاتينية، إلى جانب أكثر من 150 فيلماً وثائقياً، و150 فيلماً عربياً، وأكثر من 300 فيلم من بوليوود وجنوب آسيا. أما عشاق السينما الكلاسيكية، فيمكنهم الاستمتاع بأكثر من 350 فيلماً كلاسيكياً من ثلاثينيات القرن الماضي، من "كازابلانكا" و"فرانكنشتاين" إلى "سبارتاكوس" و"بن هور"، ما يجعل الطائرة المكان المثالي لمشاهدة عمل كلاسيكي عالي الجودة.

شراكات مع أبرز مزوّدي المحتوى

كما تتعاون طيران الإمارات مع مجموعة واسعة من أبرز مزوّدي المحتوى في العالم مثل HBO Max، وDisney+، وParamount+، وFood Network، وCBeebies، وDiscovery+، وBBC، وBloomberg Originals، وShahid، وBBC Earth، وAnimal Planet، وHGTV، وNickelodeon. ويمكن للعملاء الاستمتاع بمكتبة شبيهة بمنزل صديق يعشق المحتوى الترفيهي ويمتلك جميع المنصات. ويستطيع المسافرون اختيار ما يناسب أذواقهم من مئات المسلسلات التلفزيونية الكاملة والمواسم الكاملة للبرامج الرائجة.

كما أبرمت طيران الإمارات اتفاقية مع منصة سبوتيفاي العالمية لبث الصوتيات، لتوفير أفضل البودكاست وقوائم التشغيل على الإطلاق. ويمكن للعملاء التحضير لتجربتهم الترفيهية عبر ice مسبقاً باستخدام تطبيق طيران الإمارات لاختيار الأفلام أو المسلسلات المفضلة ومزامنتها مع النظام بمجرد الجلوس على المقعد.

مكتبة ضخمة منسّقة بعناية

رغم ضخامة مكتبة ice، إلا أن فريق العمل يقضي وقتاً طويلاً في اختيار ما يناسب أذواق العملاء. ويتم عرض أحدث الأفلام والمسلسلات في مقدمة الواجهة. كما يحرص الفريق على تقديم محتوى متخصص وقيّم من خلال تسليط الضوء على أفلام ومسلسلات وثائقية قد لا تكون معروفة للجميع ولكنها تحظى بتقدير كبير.

وفي كل شهر، توصي طيران الإمارات بخمس مواد مختارة، قد تشمل بودكاست مميز، أو سلسلة وثائقية معرفية، أو عمل درامي يعكس قضايا ثقافية أو اجتماعية رائجة. على سبيل المثال، خصص الفريق مجلداً كاملاً لمحتوى عن التوحد والتنوع العصبي خلال شهر التوعية بالتوحد، ومجلداً آخر عن البيئة والطبيعة احتفاءً بشهر الأرض، بالإضافة إلى مجلد مخصص لأعمال بينيلوبي كروز، سفيرة علامة طيران الإمارات التجارية.

كما تعمل طيران الإمارات على التأكد من أن كل محتوى على متن الطائرة يتماشى مع التزامها بكونها ناقلة صديقة للعائلة. وتحرص على تقديم نسخ ملائمة ثقافياً ومتوافقة مع مختلف أنظمة التصنيف العالمية، من خلال مراجعات مكثفة من فريق ice. أما للأطفال، فهناك أكثر من 250 قناة مخصصة تشمل عشرات البرامج المخصصة للأطفال في سن ما قبل المدرسة.

مجلة ترفيهية شهرية

وتصدر طيران الإمارات مجلة ice شهرياً لتسليط الضوء على أفضل ما يمكن مشاهدته، إلى جانب نصائح حول الاتصال بشبكة Wi-Fi ومعلومات حول ما سيتم إضافته قريباً على النظام. وتدمج المجلة مع كتالوج EmiratesRED، ما يسمح للعملاء بتصفح منتجات التجزئة أثناء المشاهدة.

محتوى متجدد شهريًا

تحدّث طيران الإمارات محتوى ice شهرياً، حتى يتمكن المسافرون الدائمون من العثور دائماً على خيارات جديدة. وتحافظ الناقلة على العناوين الأكثر شعبية طالما تسمح بذلك التراخيص. ونظراً لاختلاف أحجام الخوادم بين أنواع الطائرات، قد يتم أحياناً إزالة بعض العناوين لإفساح المجال للمحتوى الجديد، إلا أن طائرات A350 الجديدة تتميز بخوادم ذات سعة تخزين أكبر.

واستجابةً لاتجاه متزايد لدى العملاء نحو التطوير الذاتي والانخراط الإيجابي مع المحتوى، أضافت طيران الإمارات مجموعة من دورات LinkedIn Learning حول موضوعات مثل الإنتاجية، والتحفيز، والشفافية، وريادة الأعمال. كما أدرجت دورات UTalk لتعلم اللغات، والتي تُقدّم بلغات متعددة منها الإنجليزية والعربية والإسبانية والتركية والبرتغالية البرازيلية والصينية والألمانية.

وتضم مكتبة الموسيقى أكثر من 3500 ألبوم موسيقي وأكثر من 500 قائمة تشغيل منسّقة من قبل سبوتيفاي وفريق ice، ما يجعل الرحلة فرصة لاكتشاف موسيقى عالمية جديدة. من K-pop إلى P-pop، ومن الأفروبيتس إلى الكلاسيكيات العربية، هناك أكثر من 4000 ساعة من الموسيقى والبودكاست.

النقل التلفزيوني المباشر - لحظات لا تفوّت

يوفّر نظام ice خمس قنوات بث مباشر، تشمل ثلاث قنوات إخبارية وقناتين للبث الرياضي المباشر على معظم الرحلات. وخلال النهائيات والمباريات الكبرى، تقوم طيران الإمارات بعرضها على الشاشة الكبيرة في الصالون الجوي على طائرة A380.

طيران الإمارات تُنتج محتواها الخاص

وتنتج طيران الإمارات محتوى ترفيهياً سينمائياً خاصاً بها. الفيديو الترويجي الأخير لـ ice، والمعروض حالياً على متن الطائرة، هو مقطع يمتد لثلاث دقائق من المغامرات الخيالية، تظهر فيه مضيفة طيران تركب دراجة نارية وتلتحق بطائرة، وتشارك في معركة قراصنة، وترقص في مشهد بوليوودي، وتقدّم مشروباً على كوكب غامض، وتلعب كرة القدم في القطب الجنوبي وتكون في الوقت ذاته مضيفة وراكبة على متن طيران الإمارات. وقد أُنتج هذا الفيديو من قبل فريق العلامة التجارية بالتعاون مع شركة Framestore المتخصصة في المؤثرات البصرية، واستغرق أكثر من ستة أشهر من المعالجة الرقمية.

كما يُسجل فريق ice بودكاست "عالم طيران الإمارات" مع شخصيات بارزة من مسؤولي حكومة دبي إلى خبراء عالميين ومؤلفين وشعراء. ويستعرض هذا البودكاست منتجات وخدمات طيران الإمارات.

وفي عام 2023، أجرى الفريق مقابلة حصرية مع رائد الفضاء الإماراتي الدكتور سلطان النيادي من محطة الفضاء الدولية، تحدث فيها عن تجربته "على متن الطائرة" في الفضاء، خلال وجوده على بعد 400 كيلومتر فوق سطح الأرض. وتم بث المقابلة على بودكاست "عالم طيران الإمارات" في اليوم نفسه الذي بدأ فيه الدكتور النيادي رحلة العودة إلى الأرض. وقد أُجريت المقابلة من مركز محمد بن راشد للفضاء عبر ناسا، من خلال رابط اتصال فضائي أرضي، حصرياً لطيران الإمارات.

الريادة في تقنيات الترفيه

كانت طيران الإمارات أول ناقلة جوية في العالم تُقدّم شاشات شخصية على جميع المقاعد في عام 1992 وذلك قبل ظهور الإنترنت بتكلفة 15000 دولار لكل مقعد، وكانت تحتوي على 6 قنوات فقط. وفي 1993، كانت من أوائل من قدموا خدمات الاتصالات على متن طائرة إيرباص في جميع الدرجات، وفي 1994، كانت أول من وفّر خاصية إرسال الفاكس على متن الطائرة. وفي 2003، أطلقت نظام ice الذي قدّم الفيديو عند الطلب. وفي العام نفسه، كانت أول ناقلة تقدّم عناوين أخبار مباشرة من BBC.  وبحلول 2006، تم تثبيت خدمات البريد الإلكتروني والرسائل النصية في جميع الدرجات، وفي 2008 أصبحت طيران الإمارات أول ناقلة جوية تتيح استخدام الهاتف المحمول أثناء الرحلة عبر نظام AeroMobile.

وتلتزم طيران الإمارات بتوفير معايير متقدمة وشاملة لأصحاب الهمم، وكانت أول ناقلة في العالم توفر أفلاماً مزوّدة بوصف صوتي للمكفوفين وترجمة نصية مغلقة لضعاف السمع، لضمان تجربة ترفيهية شاملة لجميع المسافرين على متن الطائرة في عام 2008. واليوم، توفر طيران الإمارات أكثر من 600 فيلم يحتوي على الترجمة المغلقة و200 فيلم مزود بالوصف الصوتي. كما تتوافق سماعات الرأس مع أجهزة السمع عند ضبطها على الوضع  "T".

وعلى متن طائرات A350-900 الجديدة، تم تطوير واجهة استخدام جديدة بالتعاون مع شركة تاليس ومؤسسات معنية بذوي الإعاقة البصرية، لتوفير تجربة استخدام عالية الجودة لجميع الركاب. وتشمل هذه التجربة أوامر صوتية، وتعليقات صوتية على البيانات، ودعم التنقل بالإيماءات، مع عرض المحتوى المتوفر بوصف صوتي.

ice: معلومات، واتصال، وترفيه

يُعد ice اختصارًا لكلمات  Information، Connectivity، Entertainment (معلومات، اتصال، ترفيه)، ويمكن للعملاء الاطلاع على التحديثات، والعناوين الإخبارية، وأوقات الرحلات من خلال ice. ويوفّر النظام أيضاً خريطة جوية تفاعلية لمتابعة مسار الرحلة، ومشاهدة العالم من ارتفاع 40000 قدم عبر كاميرات خارجية. كما يتضمن قسم "المعلومات" تفاصيل حول الفعاليات القادمة في دبي، وحجم الأسطول، والوجهات الجديدة، والفعاليات الرائجة والمعالم السياحية في دبي، بينما يتضمن قسم "الاتصال" معلومات حول كيفية الاتصال بشبكة WiFi بعد الإقلاع.

الجيل الجديد من ice

قدمت طيران الإمارات الجيل التالي من نظام ice على متن طائرات A350 الجديدة، بمجموعة من الميزات الرائدة التي تعزز تجربة الترفيه الجوي. وتشمل شاشة عرض سينمائية بدقة 4K  و4K HDR، وشاشات تعمل باللمس بسرعة استجابة عالية، ومكتبة وسائط ثلاثية السعة. ويمكن للعملاء أيضاً الاستفادة من ميزات مثل وضع راحة العين لتقليل التعرض للضوء الأزرق، وإمكانية تجاوز مقدمات الأفلام، وبث تلفزيوني مباشر محسّن، وخيارات مبسّطة للتحكم في الصوت والإضاءة. كما يتيح النظام طريقة استكشاف مبتكرة عبر خاصية iceMoments التي تعرض المحتوى بصيغة مقاطع قصيرة. ويوفر النظام واجهة مرئية للأطفال، إلى جانب أدوات تحكم للوالدين لضبط الإعدادات بما يتناسب مع الاستخدام العائلي.