لضمان أداء طويل الأمد وراحة البال للعملاء سامسونج تطلق برنامج ضمان لمدة 3 سنوات على مجموعة من الأجهزة المنزلية

بيان صحفي

تاريخ النشر: 24 مايو 2024 - 01:38 GMT

سامسونج إلكترونيكس المشرق العربي

أبرز العناوين

البرنامج يقدم ضماناً إضافياً لمدة عامين علاوة على ضمان الشركة الحالي لمدة عام على مجموعة من أجهزة سامسونج المنزلية

الإمارات العربية المتحدة، 23 مايو 2024: أعلنت سامسونج جلف للإلكترونيات عن إطلاق برنامج لتمديد الضمان لعملائها في منطقة الخليج. يوفر البرنامج ضماناً إضافياً لمدة عامين علاوة على ضمان الشركة المصنعة الحالي لمدة عام، وذلك على مجموعة مختارة من أجهزة سامسونج المنزلية.

ويعكس برنامج تمديد الضمان التزام سامسونج بتحقيق رضا العملاء وثقتها في متانة وقوة تحمل أجهزتها المنزلية. وتضمن التغطية الإضافية لمدة عامين أداءً مثالياً وراحة البال للعملاء عند استخدام أجهزتهم.

وينطبق هذا الضمان على أحدث منتجات سامسونج، منها على سبيل المثال ثلاجة Family Hub التفاعلية، وغسالات ومجففات مجموعة "Bespoke"، وسلسلة المكانس الكهربائية اللاسلكية Jet Cordless. وتستخدم هذه المنتجات المبتكرة تقنيات الذكاء الاصطناعي المتطورة لتبسيط الأعمال المنزلية والارتقاء بتجربة المستخدم، بما يوفر أعلى مستويات الراحة والضمان.

وللاستفادة من هذا الضمان الممتد، يجب على العملاء الذين قاموا بشراء أجهزة سامسونج المنزلية التي يشملها الضمان تسجيل منتجاتهم بعد الشراء باستخدام بياناتهم الشخصية والرقم التسلسلي للمنتج.

وفي هذا السياق، قالت بورشين أرابول، رئيس مجموعة الأجهزة المنزلية في سامسونج جلف للإلكترونيات: "نلتزم في سامسونج بتزويد عملائنا بالمنتجات والخدمات التي تتميز بأعلى مستويات الجودة. ويعكس إطلاق برنامج الضمان لمدة 3 سنوات في دول مجلس التعاون الخليجي ثقتنا في قوة ومتانة وموثوقية أجهزتنا المنزلية. ونحن حريصون على توفير راحة البال لعملائنا عند اختيار منتجات سامسونج لتلبية احتياجاتهم المنزلية".

يعتمد برنامج الضمان لمدة 3 سنوات على التزام سامسونج بمعايير الجودة والمتانة وقوة التحمل. وفي العام الماضي، كانت سامسونج أول علامة تجارية في مجال الإلكترونيات تقدم ضماناً لمدة 20 عاماً على ضواغط ومحركات "تكنولوجيا العاكس الرقمي" "DIT" في الثلاجات والغسالات والمجففات، ما يضاعف الضمان السابق لمدة 10 سنوات على المنتجات التي تعمل بهذه التقنية.

ولمزيد من المعلومات عن برنامج الضمان لمدة 3 سنوات، بما في ذلك المنتجات التي يشملها وتفاصيل التسجيل، يرجى زيارة: https://www.samsung.com/ae/home-appliances-extended-warranty/ .

خلفية عامة

سامسونج إلكترونيكس المشرق العربي

تعتبر شركة سامسونج الكترونيكس المحدودة إحدى الشركات الرائدة عالمياً في مجال أشباه الموصلات والاتصالات والوسائط الرقمية وتقنيات المقاربة الرقمية، وخلال العام2011، بلغت مبيعات الشركة الإجمالية في الولايات المتحدة الأمريكية 1ر143 مليار دولار أميركي.تعمل الشركة من خلال 197 مكتباً في 72 دولة وتوظف حوالي 206 آلاف شخص، وتدير الشركة منظمتين مختلفتين لتنسيق تسع وحدات عمل تجارية مستقلة: الإعلام الرقمي والاتصالات، العرض البصري، الاتصالات المتنقلة، أنظمة الاتصالات، الأجهزة المنزلية الرقمية، حلول تقنية المعلومات، والتصوير الرقمي وحلول الأجهزة، التي تتألف من الذاكرة وأنظمة LSI وLCD، ونظراً إلى أدائها الرائد على مستوى القطاع عبر مجموعة من المعايير الاقتصادية والبيئية والاجتماعية، حظيت سامسونج الكترونيكس بجائزة أفضل شركة في العالم من حيث التقنيات المستدامة، وذلك في مؤشر داو جونز 2011 للاستدامة.