HP تتعاون مع السلطات المحلية في دولة الإمارات لمصادرة حوالي 1.5 مليون قطعة مزيفة

تمكنت السلطات المحلية في دولة الإمارات العربية المتحدة، بالتعاون مع شركة HP Inc. من مصادرة كمية ضخمة من المنتجات المزيفة في إمارة أم القيوين تصل إلى 1.5 مليون قطعة؛ خلال قيامها في شهر ديسمبر 2021، بشن حملتين واسعتين على عدد من المباني السكنية التي تستخدم كمواقع سرية لتزييف مستلزمات الطباعة، وذلك بالاعتماد على معلومات حصلت عليها من شركاء HP المحليين، حيث قامت بإغلاق المواقع الرئيسية لتزييف خراطيش طابعات HP.

وفي هذا الصدد قال فيشنو تيمني، نائب رئيس مجلس الإدارة والمدير العام لمنطقة الشرق الأوسط وتركيا في شركة HP: "يشكّل بيع الطابعات وخراطيش مسحوق الحبر المزيفة جريمة جنائية، وبالنسبة للبائعين والموزعين المتاجرين بالمنتجات المزيفة، يُمثل ذلك انتهاكاً لقوانين الملكية الفكرية. وتسبب هذه الجرائم تداعيات خطيرة على سمعة الشركة لدى المستهلكين لأن المنتجات المزيفة تقدم جودة دون المستوى وتتسبب في تلف الأجهزة. وقد تم تطوير خراطيش الحبر ومسحوق الحبر الأصلية من HP لتقديم جودة ثابتة يمكن للمستهلكين الاعتماد عليها. وتفخر HP بشراكتها الوثيقة على المدى البعيد مع السلطات المحلية والشركاء في أنحاء دولة الإمارات، والتي تثمر عن تحقيق نجاحات ملموسة في مكافحة منتجات الطباعة المزيفة. ويؤكد النجاح المتواصل لبرنامج مكافحة التزييف والغش من HP في المنطقة التزام الشركة بحماية عملائها من أضرار المنتجات غير القانونية".

وتشير دراسة حديثة أجرتها منظمة التعاون والتنمية الأوروبية (OECD) ومكتب الاتحاد الأوروبي للملكية الفكرية (EUIPO) إلى معاناة البائعين والموزعين من الآثار السلبية الخطيرة للمنتجات المزيفة؛ حيث تصل نسبة التجارة الدولية في البضائع المزيفة والمقرصنة إلى 3.3٪ من إجمالي حجم التجارة العالمية، وهو ما يعادل 509 مليار دولار أمريكي.

وتسلط الدراسة الضوء أيضاً على ما يسببه تزييف المنتجات من خسائر في إيرادات الحكومة والشركات، بالإضافة إلى ما يمكن أن تسببه من فقدان للوظائف، بصورة مباشرة أو غير مباشرة؛ حيث تصل نسبة المنتجات المزيفة والمقرصنة في الاتحاد الأوروبي وحده إلى 6.8٪ من إجمالي الواردات، أي ما تقارب قيمته 121 مليار يورو.

وقد تبدو الخراطيش المزيفة للوهلة الأولى مشابهة لخراطيش أحبار HP الأصلية، إلا أنها تعجز عن توفير الجودة الفائقة والإنتاجية العالية والكفاءة القوية في الطباعة التي اعتاد عليها العملاء باستخدام منتجات HP الأصلية. ومن المقلق أيضاً أن استخدام الخراطيش المقلدة قد يؤدي إلى مخاطر جسيمة، حين لا تعمل الخراطيش بشكل جيد أو لا تعمل على الإطلاق، وتسبب أضراراً مكلفة في الطابعات، أو يصعب إصلاحها، نتيجة لتسرب الأحبار أو خروجها من الخراطيش.

تُصنَّع مستلزمات HP الأصلية في إطار برنامج HP للحلقة المغلقة الهادف إلى إعادة تدوير المنتجات، والذي يضمن عدم وصولها إلى مكبات النفايات في نهاية عمرها الافتراضي. ونتيجة لهذا البرنامج، شارك العملاء في إعادة تدوير 875 مليون خرطوشة حبر ومسحوق حبر أصلية منHP ، وأجري استخدام أكثر من 4.7 مليار عبوة بلاستيكية معاد تدويرها لتصنيع خراطيش حبر HP أصلية جديدة. وعلى النقيض من ذلك، فمن غير المحتمل أن يتم التخلص من الخراطيش المزيفة بطريقة مسؤولة. كما يُرجح أن تسبب المنتجات المزيفة مزيداً من الأضرار البيئية، نتيجة لهدر الموارد القيمة مثل الورق أو الطاقة، نظراً للجودة الرديئة في الطباعة، والتي تتطلب في كثير من الأحيان تكرار الطباعة عدة مرات.

وفي ظل المخاطر الكبيرة الناجمة عن انتشار جائحة كوفيد-19، تحرص HP على سلامة موظفيها وموردي منتجاتها، وضمان عدم تأثرهم بالفيروس​​، وحمايتهم من المخاطر، في حين يفشل المزيِّفون في بناء علاقة وثيقة مع موظفيهم وعملائهم، ويعجزون عن اتخاذ إجراءات مماثلة تضمن سلامتهم.

بالإضافة إلى ذلك، تقدم HP لعملائها وشركائها خدمة "فحوصات المنتجات المسلّمة للعملاء" الفريدة من نوعها، والتي تقدم لهم الحماية وتساعدهم في اكتشاف حالات التزييف المحتملة وتجنبها. ويمكن إجراء عمليات الفحص المجانية مباشرة في مواقع العملاء. وفي حال الاشتباه بوجود منتجات مزيفة، سيطلب المفتش اسم المورد ونسخة من وثيقة تأكيد الشراء لتحديد مصدر المنتجات المزيفة. وتعتبر عمليات الفحص طريقة أساسية لحماية عملاء HP من المنتجات المزيفة ذات الجودة الرديئة، والتي قد تصل إليهم عبر اختزاق منظومة التوريد.