stc تحصد جائزة "التميز في جودة تجربة المستخدمين"

بيان صحفي

تاريخ النشر: 23 أكتوبر 2025 - 01:55 GMT

stc تحصد جائزة "التميز في جودة تجربة المستخدمين"

حازت شركة الاتصالات الكويتية stc، الرائدة في تمكين التحول الرقمي وتقديم خدمات ومنصات مبتكرة للعملاء في الكويت، على جائزة "التميز في جودة تجربة مستخدمي خدمة الوصول اللاسلكي الثابت FWA " وذلك خلال الاجتماع الخامس لنادي ELITE للوصول اللاسلكي الثابت (FWA)، الذي نظمه مجلس سامينا للاتصالات ضمن فعاليات جيتكس العالمي 2025 في دبي، الإمارات العربية المتحدة.

يُبرز هذا التكريم ريادة stc -الكويت في سوق خدمات الوصول اللاسلكي الثابت ، ونشرها الأحدث والأول من نوعه في القطاع لمنصة إدارة تجربة FWA Mesh، التي تُعيد تعريف أداء شبكات الواي فاي الداخلية. وخلال الفعالية، شارك المهندس تركي القريفة، مدير تخطيط وتصميم شبكات الوصول في stc ، في جلسة نقاشية عُقدت تحت عنوان "ابتكار مستقبل الاتصالات اللاسلكية الثابتة (FWA) من خلال تقنيات الجيل الخامس (5G-A) والذكاء الاصطناعي".

هذا، وتُمثل منصة إدارة تجربة الشبكات اللاسلكية الثابتة (FWA Mesh)، التي أُطلقت في وقت سابق من هذا العام خلال المؤتمر العالمي للجوال MWC 2025 في برشلونة بالتعاون مع هواوي، نقلة نوعية في ابتكارات النطاق العريض المنزلي. فمن خلال دمج قدرات الذكاء الاصطناعي لشبكة IntelligentRAN، توفر المنصة تحليلات آنية، وتحسينًا استباقيًا للأداء، ورؤية شاملة لاتصالات المستخدمين من البداية إلى النهاية.

ويأتي هذا الإنجاز بالتزامن مع إطلاق stc طيفًا جديدًا للجيل الخامس (5G) خلال عام 2025، مما يُعزز جودة اتصال الاتصالات اللاسلكية الثابتة (FWA) في جميع أنحاء الكويت. وتعكس الجائزة التي قدمتها SAMENA أهمية هذه التطورات، بينما أتاحت الجلسة النقاشية للمهندس القريفة فرصةً لمشاركة رؤى stc حول تطورات تقنية FWA 3.0 ودور تقنيات الجيل التالي في تمكين منظومات رقمية أذكى وأسرع وأكثر موثوقية في جميع أنحاء المنطقة.

يذكر أن، خدمات الإنترنت اللاسلكي الثابت (FWA) شهدت نموًا سريعًا في جميع أنحاء الشرق الأوسط، مدفوعة بالطلب المتزايد على خدمات الإنترنت السريع والمستقر والآمن في كل من القطاعين السكني والتجاري. ومع ذلك، تُشكل البنية التحتية المميزة للمنطقة وخصائصها البيئية، مثل المباني الكثيفة والمعزولة حراريًا، تحدياتٍ أمام انتشار إشارة الشبكة في الأماكن المغلقة. ولمعالجة هذه التعقيدات، قدمت stc منصة ذكية تُراقب أداء الخدمة باستمرار وتضمن تغطية مثالية لشبكة Wi-Fi من خلال إدارة متقدمة للشبكات. وقد ساهمت هذه الجهود في ترسيخ مكانة "بيتي 5G " كأكثر الحملات التجارية شيوعًا في مجال الإنترنت اللاسلكي الثابت في الكويت، حيث تُقدم سرعة وتغطية وموثوقية ثابتة، وتضع معيارًا جديدًا لرضا العملاء في هذا القطاع.

وتعليقًا على هذا التكريم، صرحت stc أن هذه الجائزة تُؤكد التزام الشركة المستمر بتمكين التحول الرقمي في الكويت من خلال الابتكار والحلول التكنولوجية المتقدمة. وتواصل الشركة الاستثمار في البنية التحتية المتطورة وأنظمة إدارة الشبكات من الجيل التالي لتحسين جودة الخدمات المُقدمة لعملائها الكرام. بتركيزها على الاتصال الذكي وتجارب المستخدم السلسة، تهدف شركة الاتصالات الكويتية إلى ضمان استفادة عملائها من كامل الإمكانات التقنية لشبكات الجيل الخامس (5G) وما يليها، مما يدعم مكانة الكويت كدولة متقدمة رقميًا.

وبهذه المناسبة، تقدمت stc بالشكر لمجلس سامينا للاتصالات على تقديره لإنجازات الشركة في تطوير مشهد الاتصالات اللاسلكية الثابتة (FWA) الإقليمي. وأكدت أن هذا الإنجاز يعكس التزامها بوضع معايير جديدة في تميز الخدمة والابتكار في السوق، بالإضافة إلى رسالتها المستمرة في تقديم حلول جديدة في السوق تُثري تجربة العملاء الشاملة. ومن خلال هذه الجهود الجماعية، تواصل شركة الاتصالات الكويتية تعزيز إرثها كداعم رئيسي للتقدم الرقمي، والمساهمةً في تحقيق رؤية الكويت 2035، من خلال القيام بدورها الداعم كشريك موثوق في التطور الرقمي في المنطقة.

خلفية عامة

Kuwait Telecommunications Company

Kuwait Telecommunications Company (stc) is a Kuwaiti shareholding company incorporated pursuant to Amiri Decree No. 187 on 22 July, 2008, to operate and manage the third GSM mobile network in Kuwait as per Law No. 2 of 2007. Accordingly, stc launched its operations in December 2008 and was listed on Boursa Kuwait in December 2014. It is a world-class digital leader providing innovative services and platforms to customers and enabling the digital transformation in Kuwait, and is a subsidiary of stc Group. stc has rapidly reached a leadership stance in the market through its customer and employee centric strategy.

stc offers an innovative range of world-class products, services and solutions with high quality, that cater to the customers’ needs and demands, both for individuals and enterprises (solutions by stc). In 2019, stc acquired 100% of the share capital of the Internet Service Provider, Qualitynet General Trading and Contracting Company (solutions by stc) in Kuwait.

stc offers high internet speeds due to the implementation of the most advanced 5G network and deployment of the largest network nationwide.