خطأ في برامج الخصم على الوجبات يُكبد "برغر كينغ" خسارة بملايين الدولارات

منشور 25 تِشْرِين الثَّانِي / نوفمبر 2019 - 09:52
برغر كينغ
برغر كينغ

تعرضت سلسلة مطاعم "بيرغر كينغ-Burger King" لخسارة بملايين الدولارات بسبب "خطأ" في برنامج دمج الخصومات على شطيرة Whopper الشهيرة في أفرعها الموجودة في الولايات المتحدة الأمريكية.

وكشفت مجموعة مطاعم "كارولز" التي تمتلك علامتي "برغر كينغ" و"بوبايس"، من مقرها الواقع خارج ولاية نيويورك الأمريكية، بأن  الخطأ البرمجي في أنظمة الطلب الذاتي وغيرها ألحقهم خسارة بقيمة 8.2 مليون دولار أمريكي.

كما تسبب الخطأ البرمجي في خفض مبيعات الشركة بـ12.4 مليون دولار كما خفض أرباحها قبل الفوائد والضرائب والاستهلاك بـ10.9 ملايين دولار أمريكي.

ووصفت الإدارة الخطأ بأنه "إيذاء ذاتي" استمر من يونيو إلى أغسطس قبل أن تسارع المجموعة إلى تصحيحه.

أما بالنسبة للزبائن، فكان بمثابة صفقة رابحة، إذ مكنهم العرض من شراء شطيرتين Whopper بسعر مُخفض والحصول على البطاطا المقلية وشراب بسعر الوجبة التوفيرية، حيث خسرت المطعم نحو 1.50 دولار على كل عملية بيع.

وقال الرئيس التنفيذي للمجموعة أن الخطأ وقع لمرة وحيدة، لكن الشركة اكتشفته وصححته في أغسطس.

وتدير "كارولز" منذ 29 سبتمبر أكثر من 1000 مطعم لبرغر كينغ، و60 مطعما لـ"بوبايس".

لمزيد من اختيار المحرر:

مع رشة جريئة من الكوكايين.. مطعم برغر أسترالي يحمل إسم "بابلو اسكوبار"! (صور)

مواضيع ممكن أن تعجبك