على الرغم من أن حساب المواطن قد انتهى فعليًا من عمليات إيداع رواتب الدعم الخاصة بالمستفيدين عن شهر يونيو؛ وذلك منذ يوم الإثنين الماضي الموافق 10 من الشهر إلا أن حتى الآن لا تزال مجموعة منهم تشتكي من عدم صرف الدعم.
إذ ورد من بين تعليقات الشكاوى أنه عند الاستعلام عن الدفعات المالية يجد المستفيد رسالة "تحت الإجراء للصرف"؛ ولكن حتى تلك اللحظة لم يتم الإيداع وبالتالي لا يتمكن هو من الحصول على المبلغ.
هذا ما وضحته خدمة المستفيدين بأن البرنامج انتهى رسميًا من إيداع كافة المبالغ الخاصة بالدعم في حسابات المستفيدين؛ وبناءً على ذلك من الضروري الرجوع إلى البنك والتأكد أولًا من أن المشكلة ليس من عندهم.
طريقة حل عدم إيداع دفعة حساب المواطن
جدير بالعلم أن خدمة المستفيدين لحساب المواطن قد أردفت الإجابة عن السؤال السابق موضحة؛ أنه في حال تم التأكد من أن المبلغ لم يتم إيداع من الأساس في حساب المستفيد في البنك حينها لا بد من رفع طلب على خدمة صوتك مسموع "من هنا"، وتحديد "المدفوعات" من تصنيف الذاكرة، ثم اختيار "لم يتم استلام الدفعة" من تصنيف التذكرة الفرعي".
