الملكية الأردنية تبرم اتفاقية DESKTOP مع سيتا SITA

بيان صحفي

تاريخ النشر: 14 مارس 2011 - 12:41 GMT

الملكية الأردنية

أعلنت الخطوط الجوية الملكية الأردنية واختصاصي تقنية معلومات الطيران، سيتا، اليوم عن اتفاقية كبيرة لخدمة مدارة بالكامل لأسطح المكتب والطابعات والخوادم والبنى الأساسية المرتبطة بالشبكة العالمية للطيران المؤلفة من 56 محطة خارجية على مدة 5 سنوات.

تغطي الاتفاقية دعمًا بعيدًا لأسطح المكتب ومعدات ذات صلة لـ 56 محطة خارجية، ويتضمن ذلك دعم برامج وأكثر من 500 جهاز كمبيوتر جديد و 18 خادمًا للمكاتب الكبيرة. وإلى جانب دعم الصيانة الميدانية، سيتوفر مكتب مساعدة تديره سيتا في عمان كل يوم على مدار الساعة.

يقول السيد حسين دباس، المدير التنفيذي في الملكية الأردنية: "إن دعم سيتا لشبكة وجهاتنا الـ 58 ضروري للحفاظ على موقعنا كالخطوط الجوية الرائدة في منطقة الشرق الأوسط ولتحسين وضعنا كأعضاء في تحالف العالم الواحد. وهذا أمر يعزز علاقتنا مع سيتا إذ اعتمدنا أيضاً برنامج تعرفة سيتا، " Airfare Insight ".

أصبحت الملكية الأردنية عضوًا في تحالف العالم الواحد في أبريل 2007 وهي تشغّل أسطولاً يتألف من 30 طائرة نقلت 3 ملايين راكب العام الماضي.

يقول السيد هاني الأسعد، نائب الرئيس الإقليمي في سيتا الشرق الأوسط وشمال أفريقيا: "بعد نجاح برنامج Airfare Insight، فإن سيتا تتطلع الآن بشوق لتضمن أن يخدم برنامج أسطح المكتب الخاص بالملكية الأردنية هذه الخطوط الجوية على نحو جيد وأن يدعم معدل نموها السنوي بنسبة 10%".

خلفية عامة

الملكية الاردنية

بدأت الشركة في أداء مهامها منذ عام 1963 بوصفها الناقل الوطني للمملكة الاردنية الهاشمية، تحقق في كل يوم نجاحًا وتطورًا وتكتسب مزيدًا من الثقة والحضور العالمي. واليوم، تمضي الشركة بخطى واثقة رائدة بفضل التوجيهات السامية لجلالة الملك عبد الله الثاني – حفظه الله – ساعيةً بذلك إلى تطوير قدراتها على الدوام والارتقاء بخدماتها وتحديث أسطولها إلى جانب توسيع شبكة خطوطها ونطاق أعمالها. يقع المكتب الرئيسي للملكية الأردنية في قلب العاصمة عمَّان، وتنطلق رحلاتها من مطار الملكة علياء الدولي (QAIA)، كما يغطي أسطول طائراتها الحديث 60 وجهة موزعة على أربع قارات حول العالم.

ملف الشركة

سيتا

سيتا هي الشركة الرائدة عالميًا في مجال اتصالات النقل الجوي وحلول تكنولوجيا المعلومات. وتوفر الشركة وتدير حلول أعمال لعملاء خطوط الطيران والمطارات وأنظمة التوزيع العالمية GDS والحكومات وغيرهم من العملاء على الشبكة الأوسع في العالم التي تشكل أساس الاتصالات في مجال النقل الجوي.

تتضمن محفظة خدمات سيتا إدارة الاتصالات الشاملة والبنية التحتية والإسناد إلى جهات خارجية إلى جانب خدمات الإدارة التجارية لخطوط الطيران وعمليات الركاب وعمليات الرحلات وعمليات الطائرات والاتصالات الجوية إلى الأرضية وإدارة المطارات وعمليات المطارات وعمليات حقائب السفر وأمان التنقل وإدارة الحدود وعمليات الشحن والكثير غيرها.

بفضل فريق كبير لخدمة العملاء يتألف من أكثر من 1,900 موظف حول العالم، تستثمر سيتا بشكل واسع لتقديم خدمة عملاء متميزة بتوفير دعم محلي وعالمي لكل من خدمات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.

بالإضافة إلى ذلك، تملك سيتا شركتين فرعيتين وهما شركة أون إير (OnAir) المتخصصة بالاتصالات الهاتفية الجوّالة على متن الطائرة وشركة شامب كارغوسيستمز (CHAMP Cargosystems) وهي شركة تكنولوجيا المعلومات الوحيدة في العالم المخصصة للشحن الجوي. كما تدير سيتا شركتي محاصة توفران خدمات في مجال النقل الجوي: أفياريتو (Aviareto) لإدارة أصول الطائرات وسيرتيباث (CertiPath) لتأمين الإدارة الالكترونية للهوية.

شركة سيتا هي واحدة من إحدى الشركات الأوسع انتشارًا على المستوى الدولي ويستند امتدادها العالمي على وجودها المحلي وخدماتها التي تقدمها لأكثر من 500 عضو في مجال النقل الجوي و 3200 عميل في أكثر من 200 دولة ومنطقة. وقد تأسست الشركة في العام 1949 مع 11 خط طيران أما اليوم فإن سيتا تستخدم أناسًا من أكثر من 140 جنسية يتكلمون أكثر من 70 لغة مختلفة. وقد بلغت عائدات الشركة الموحدة حوالي 1.49 مليار دولار (1.07 مليار يورو) في العام 2009.